[閒聊] 捷星航空退款羅生門

看板Aviation作者 (s410376053)時間7年前 (2016/10/27 14:24), 7年前編輯推噓4(6221)
留言29則, 13人參與, 最新討論串1/1
我從來沒有遇過這麼扯的航空公司。 在5月Jetstar Taiwan 捷星台灣 訂購7月初台北東京來回線機票, 因為系統用日幣換算 台幣,有小數點,刷卡付帳時信用卡已經認款,但是小數點後的金額沒被刷到所以航空公 司系統認為沒有交易成功,我致電給Jetstar,台灣方不受理,於是致電澳洲方,當時對 方請我提供跨國匯款帳號,結果郵局因為不受理外國匯款幣種用台幣,所以無法退款成功 ,致電給Jetstar時,對方說他們系統已經完成退款,需要去跟收款銀行請他們向退款銀 行確認,但郵局這邊卻說必須由退款公司與退款銀行確認,他們沒有權限做這樣的事情, 結果這個案件一路爭到現在,今天早上我收到捷星訂票確認的信件,上面註明:已付款, 而且訂購日期寫我購買日期。傻眼,這無疑是就把這帳款自行吸收了。我承認我在銀行確 認幣種這邊沒有自系確認是我的疏失,但覺得捷星航空處理退款不負責後續,竟把金額自 行吸收,覺得很扯。 建議大家以後在捷星訂票要注意,自己的信用卡是否可以接受小數點後的付款,此外也要 注意自家帳戶能不能接受外國匯款台幣退款,不然我這羅生門應該是沒救了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.98.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1477549486.A.7F6.html

10/27 14:54, , 1F
有點看不懂你的問題 你是說台幣結帳金額有小數點?
10/27 14:54, 1F

10/27 14:54, , 2F
看不太懂
10/27 14:54, 2F

10/27 14:54, , 3F
87分
10/27 14:54, 3F

10/27 14:55, , 4F
訂單確認已付款 不就表示系統和你卡片都可以接受嗎?
10/27 14:55, 4F

10/27 15:00, , 5F
因為系統用日幣換算台幣,有小數點,刷卡付帳時信用卡
10/27 15:00, 5F

10/27 15:00, , 6F
刷了,但是小數點的金額沒被刷到所以系統沒有被承認
10/27 15:00, 6F

10/27 15:00, , 7F
看不懂+1
10/27 15:00, 7F
※ 編輯: s410376053 (39.10.98.127), 10/27/2016 15:03:48

10/27 15:03, , 8F
那系統不承認 所以訂單不成立 捷星還是請款? 及為什麼不
10/27 15:03, 8F

10/27 15:03, , 9F
刷退? 原因有說什麼嗎
10/27 15:03, 9F

10/27 15:04, , 10F
對,當初訂單沒有被成立,他們給我說是他們系統問題
10/27 15:04, 10F

10/27 15:04, , 11F
然後我是今天才收到他們的確認付款訂單,結果早就已經
10/27 15:04, 11F

10/27 15:04, , 12F
來不及了……
10/27 15:04, 12F

10/27 15:09, , 13F
你到底在講啥
10/27 15:09, 13F

10/27 15:50, , 14F
不負責任翻譯:五月買了七月的票,當時訂單沒有成立,退款
10/27 15:50, 14F

10/27 15:50, , 15F
也退不下來(郵局visa金融卡?),所以七月也沒成行。就在
10/27 15:50, 15F

10/27 15:50, , 16F
昨天捷星單方面又說訂單成立,所以不退了,然後機票時間也
10/27 15:50, 16F

10/27 15:50, , 17F
過了,$$就飛了。 是這樣嗎?
10/27 15:50, 17F

10/27 15:52, , 18F
如果當初是用信用卡直接刷退就好啦,怎麼會扯到跨國匯款
10/27 15:52, 18F

10/27 16:18, , 19F
現在就找郵局列爭議款
10/27 16:18, 19F

10/27 16:20, , 20F
對啊 為何不刷退...
10/27 16:20, 20F

10/27 16:43, , 21F
謝謝樓上翻譯,捷星不給刷退……
10/27 16:43, 21F

10/27 20:33, , 22F
應該是VD卡金額被圈存的緣故,如果可以用信用卡還
10/27 20:33, 22F

10/27 20:33, , 23F
是用信用卡比較好,VD卡直接扣錢風險比較大
10/27 20:33, 23F

10/27 21:16, , 24F
吉他阿
10/27 21:16, 24F

10/28 00:39, , 25F
所以原po到底用信用卡還是debit card?沒有郵局以外戶頭?
10/28 00:39, 25F

10/28 02:40, , 26F
我比較想知道是用那家的卡會自動遺漏小數點後的錢?
10/28 02:40, 26F

10/28 08:03, , 27F
當初不能補刷小數點湊整數1塊給捷星嗎?
10/28 08:03, 27F

10/28 09:58, , 28F
台幣應該是無法刷小數點以後的金額
10/28 09:58, 28F

10/31 00:35, , 29F
表達能力
10/31 00:35, 29F
文章代碼(AID): #1O4PskVs (Aviation)