[問題] 酷航 訂位代號查不到問題 (已解決

看板Aviation作者 (other54321)時間7年前 (2016/09/21 21:22), 編輯推噓2(2017)
留言19則, 6人參與, 最新討論串1/1
各位好 由於一直google不到相關的類似情況 又是第一次購買廉航機票 (透過eztravel網站訂購的) 想請問各位有沒有遇過類似的狀況 我目前已經訂購了跟家人的機票 已經付款完成 且收到訂位代碼(六碼) 但是去酷航官網輸入代碼 信箱 訂購人名 出發地點等 都是"無法找到訂單編號" 讓我有點緊張 寫信給eztravel客服 回信表示只要印行程確認單即可 但關於查無訂單尚未回覆 請問這是因為我不是透過官網訂查不到嗎? 還是真的有問題我應該繼續打電話確認訂票狀況呢? 以前坐國泰航空 即使是eztravel訂的 在國泰官網都查得到資料 希望有經驗的大家可以給我一點建議 謝謝各位~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.180.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1474464142.A.E33.html

09/21 21:42, , 1F
為什麼不問問酷航呢?
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09/21 21:58, , 2F
請撥客服電話,給名字,日期,航班就查得到,客服好像是
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09/21 21:58, , 3F
新加坡/馬來西亞人,腔調很重,說話不要太快.
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09/21 21:59, , 4F
透過旅行社代訂廉航機票 登記信箱有可能不是你的信箱
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09/21 22:02, , 5F
我之前在易飛網買酷鳥 在酷鳥官網登記的是易飛網信箱
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09/21 22:03, , 6F
之前透過日本旅行社買捷星機票 也是相同情況
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我不久前也是透過旅行社買酷航票, 旅行社說觀看訂單內容
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09/21 22:06, , 8F
的權限在旅行社,所以酷航官網無法查詢. 我還沒搭也不知真
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09/21 22:28, , 10F
信箱是旅行社的信箱不是你的
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但酷航其實跟酷鳥一樣 只要訂位代碼、姓名、出發地目
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09/21 22:58, , 12F
的地都填正確就可查 不用填信箱也沒關係
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09/22 00:11, , 13F
不好意思~ 我本來也想直接打客服 但是想說或許有類似
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情況的例子也是有 如果問不到就會直接去問客服了
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另外 非常感謝其他回答我的幾位 讓我安心不少 謝謝~
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但用姓名地點都輸入對還是不能查明細 我覺得很怪 若有
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後續回復 也可再更新提供做為參考
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09/22 00:26, , 18F
感謝Jason的資訊 我按照您說的資訊全打(除信箱外)就可
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09/22 00:27, , 19F
查到了 謝謝您
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