[新聞] 因應颱風取消航班惹議　虎航：已釋出最大善意

看板Aviation作者 (大司壽)時間8年前 (2016/07/07 19:50), 編輯推噓10(17推 7噓 23→)
留言47則, 32人參與, 最新討論串1/1
新聞來源:蘋果 新聞標題:因應颱風取消航班惹議　虎航：已釋出最大善意 新聞內容: 尼伯特颱風來勢洶洶，許多航班取消或延後起飛，民眾鄭先生向《蘋果》投訴表示，他岳 母和老婆原本今天下午要從澳門回台灣，但航班因颱風關係被取消，他只好打電話給虎航 客服，虎航客服一開始說幫他改 7/9，後來又叫他等一下，給他聽了2分鐘的音樂後， 客 服竟說客滿了，而且從7/8後10天都客滿，航班改期只能7天內才免費，不然就退費，整個 客服人員的口氣就是：『錢退給你，不要再囉唎囉嗦，趕快滾吧』。 他知道廉價航空的 一些不便利性，但服務竟然差到如此地步！ 他上次搭虎航經驗也不好，他在飛機起飛前5個小時要改日期(虎航說4小時前都可修改)， 網站直接說不能改，他打給客服：『客服也只會說不能改』(4小時前可修改，是寫假的喔 )，寫信去投訴也沒有回應，他第一次買虎航(一次買10張(來回各算一張))，雖然便宜， 但連續二次付出的代價還真不小！ 媽的！後面還要搭三次，心裏更幹！ 真心奉勸大家： 『航空公司要慬選！』 虎航說，這是颱風因素不得不取消航班，虎航已提供7天內更改航班，但7天內都客滿的話 就只能退費，不收手續費，虎航已釋出最大善意。（戴安瑋／台北報導） 新聞網址:http://goo.gl/4Y1Lun -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.150.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1467892251.A.EA8.html
推
07/07 19:52, , 1F
澳門一般航空也超便宜啊
07/07 19:52, 1F
→
07/07 19:56, , 2F
廉航的規則啊！
07/07 19:56, 2F
→
07/07 19:57, , 3F
不是退代金就不錯了
07/07 19:57, 3F
推
07/07 20:01, , 4F
跟廉航講服務?是我看錯了嗎?!還幻想對方回話中的SO?!
07/07 20:01, 4F
→
07/07 20:03, , 5F
記者新聞內容寫「X的」我有沒有看錯...
07/07 20:03, 5F
→
07/07 20:08, , 6F
愛搭又愛嫌，台灣鯛
07/07 20:08, 6F
推
07/07 20:11, , 7F
廉航期待什麼，真是的！
07/07 20:11, 7F
→
07/07 20:11, , 8F
還自己預測人家的口氣，腦補爆表！
07/07 20:11, 8F
推
07/07 20:21, , 9F
什麼爛記者，新聞可以這樣寫？
07/07 20:21, 9F
推
07/07 20:23, , 10F
不是記者寫的,大多數是原搭機者自己寫的,是記者去抄來
07/07 20:23, 10F
→
07/07 20:24, , 11F
當事人在m01上有貼文,這位記者應該只有最後問虎航這件
07/07 20:24, 11F
推
07/07 20:24, , 12F
不爽不要搭啊
07/07 20:24, 12F
→
07/07 20:24, , 13F
件事,加上虎航回應後其他大多數內容都是抄原搭機者的
07/07 20:24, 13F
推
07/07 20:26, , 14F
http://goo.gl/CdzP4N 原搭機者抱怨文
07/07 20:26, 14F
→
07/07 20:28, , 15F
這位應該有主動打去蘋果爆料,只是蘋果太懶,應該要更深
07/07 20:28, 15F
→
07/07 20:28, , 16F
一點的說明廉航跟一般航空的差異
07/07 20:28, 16F
推
07/07 20:31, , 17F
要便宜又要好，慣客戶?
07/07 20:31, 17F
推
07/07 20:33, , 18F
咍葛航空怎麼這麼佛心 「香港快運」廉航是完全不能退
07/07 20:33, 18F
→
07/07 20:34, , 19F
而且更嚴格 是因颱可改為前後三天免費 改為前後七天要加價
07/07 20:34, 19F
→
07/07 20:35, , 20F
"不行啊 我前後七天都不能安排出國行程" 那就乖乖賠錢吧
07/07 20:35, 20F
推
07/07 20:36, , 21F
廉航就這樣規定 刁民喔?
07/07 20:36, 21F
噓
07/07 20:39, , 22F
推測口氣的意思是？
07/07 20:39, 22F
→
07/07 20:41, , 23F
之前虎航就感覺把奧客寵壞了 現在知道奧客的厲害了吧
07/07 20:41, 23F
推
07/07 20:43, , 24F
估狗了一下記者名字 還得過獎的 居然這樣寫新聞
07/07 20:43, 24F
噓
07/07 20:45, , 25F
那句話根本就沒人講 刁民自己誇大口氣
07/07 20:45, 25F
→
07/07 20:45, , 26F
然後改日期可以上網自己改日期，而且一次改十張，180
07/07 20:45, 26F
→
07/07 20:45, , 27F
座位加班次少，沒那麼容易一次過吧
07/07 20:45, 27F
噓
07/07 20:56, , 28F
什麼爛記者啊...猜測客服人員口氣？
07/07 20:56, 28F
推
07/07 21:11, , 29F
版上很少抱怨扯中之扯..宿務太平洋..才真的狠...
07/07 21:11, 29F
推
07/07 21:46, , 30F
台灣鯛
07/07 21:46, 30F
→
07/07 21:51, , 31F
7天內客滿這規則可以放寬一點
07/07 21:51, 31F
→
07/07 22:49, , 32F
七天內的規則很有事
07/07 22:49, 32F
噓
07/07 23:44, , 33F
就退錢重買啊，有什麼事
07/07 23:44, 33F
→
07/08 01:29, , 34F
廉價航空不就是這樣嗎
07/08 01:29, 34F
→
07/08 01:35, , 35F
歹頑霉體腥聞妓者不能惹啊!不然妓者會去告洋狀,台灣會被孤立!
07/08 01:35, 35F
噓
07/08 02:04, , 36F
以為鬧上新聞就能改變什麼 這種澳客還是別買廉航
07/08 02:04, 36F
推
07/08 02:30, , 37F
下次 促銷的時候什麼都忘了
07/08 02:30, 37F
噓
07/08 09:52, , 38F
台灣記者的素質不意外
07/08 09:52, 38F
推
07/08 13:17, , 39F
廉航就是這樣啊不是嗎？ 把服務減少到最少 提供最低價
07/08 13:17, 39F
→
07/08 13:17, , 40F
格給消費者
07/08 13:17, 40F
推
07/08 14:12, , 41F
天候因素 改班或全額退費 正常處理方式
07/08 14:12, 41F
噓
07/08 15:02, , 42F
虎航除了加價部份基本其他服務上根本跟傳統航空一樣了好
07/08 15:02, 42F
→
07/08 15:02, , 43F
嗎
07/08 15:02, 43F
推
07/08 18:13, , 44F
Try Ryanair. 他們會叫你滾
07/08 18:13, 44F
→
07/08 22:39, , 45F
天候因素, 傳統航空公司可以幫忙改班, 廉航可以不鳥
07/08 22:39, 45F
→
07/08 22:40, , 46F
下次不要買廉航就好了, 一般航空公司也不太可能一次
07/08 22:40, 46F
→
07/08 22:40, , 47F
給改10張
07/08 22:40, 47F
‣ 更多 tsukiji 的文章
文章代碼(AID): #1NVa8Rwe (Aviation)