[分享] Skyscanner &Airpaz購買機票不好經驗

看板Aviation作者angel3576 (Angel)時間9年前 (2016/06/06 22:53)推噓3(10推 7噓 20→)

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分享在skyscanner上訂機票的不好經驗今天晚上使用skyscanner訂機票卻遇到不好的經驗，skyscanner還是參考就好，還是不要透過它訂票。會在skyscanner上訂機票是因為廉航會列出組合價，又可以在上面訂票，不用再分開兩次訂購。點選後就轉換到airpaz的畫面，輸入乘客資料再下一步輸入信用卡資訊。都到了最後一步輸入簡訊驗證碼了，網站上卻顯示訂購失敗。又在試了一次也是失敗，便放棄了。結果晚點發現簡訊傳來兩筆相同金額的刷卡紀錄，跟信用卡客服確定真的有兩筆刷卡紀錄。這時候在skyscanner上遍尋不著信箱和電話，好險airpaz上有，但是要寄信還要提供訂購碼，問題是我當初根本就沒有記下來，交易失敗就沒想這麼多了。所以只好打中國的客服了，客服人員不會講中文，又好像是網路電話，訊號很差，最後勉強留了信箱，請他寫信過來。客服告知兩筆交易都是失敗，如果我可以提供明細證明有付款成功，可以再重新幫忙訂購。第一次打信用卡客服有拿到兩個授權碼，照理說應該是查詢到紀錄。但是airpaz客服堅持要我給明細才會動作。後來又打給信用卡客服，他告知如果對方沒有請款，我這裡就不會入帳更不會有明細，現階段就只有授權碼了。並且對方沒有提供服務，有可能不會請款，就不會有payment產生，30天後這兩筆交易就會自動取消。但一切還是以對方為主。我必須要有心裡準備假設真的有請款，我就要列爭議款項之類的後續動作。所以我只能這幾天密切注意有沒有入帳了。只能說，這次在skyscanner訂票的經驗真的很不好，沒有想到是被轉介到別的訂票網。假設兩筆都有訂購成功可能又會再更複雜，因為跟兩家廉航有關係。以後還是不要怕麻煩，直接在廉航網站上訂票較保險。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.149.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1465224835.A.B3B.html

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danic

06/06 22:59, , 1^F

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※ 編輯: angel3576 (118.161.149.35), 06/06/2016 23:01:51

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DR2900

06/06 23:10, , 2^F

06/06 23:10, 2^F

推

ilovemyamei

06/06 23:28, , 3^F