[新聞] 拒台護照轉機申根國 歐航空公司賠償道歉

看板Aviation作者 (支持htc，支持台灣貨)時間8年前 (2016/02/29 09:19), 編輯推噓77(85推 8噓 105→)
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拒台護照轉機申根國 歐航空公司賠償道歉 http://news.ltn.com.tw/news/world/paper/963025 〔駐歐洲特派記者胡蕙寧／倫敦二十八日報導〕中華民國護照在申根國家通行無阻？日前發生一起台灣女生被法荷航空集團（Air France-KLM）拒絕登機的事件，機場地勤人員在過程中拒看官方申根免簽文件，也拒打台灣官員電話溝通，只強調「中國、香港、台灣都一樣，妳就是要申根簽證！」甚至還說這位台灣女生是「簽證問題女士（Visa Problem Lady）」！ 以中華民國護照在申根國家多次轉機必須加簽，機場當局因而拒絕台灣人登機，已在歐洲發生多起案例。該名受害人求助無門，決定在「臉書」發起拒搭法荷航空直到對方正式致歉，獲得許多台灣人支持。堅持一個月後，該名當事人除獲得賠償外，也終於接到法荷航空的書面正式道歉信。 地勤稱中國台灣都一樣 當事人貼文抗議 一名許姓台灣女孩上月24日在「台灣人在歐洲」與「台灣人在空中」臉書專頁張貼遭遇，要求轉貼分享。她表示，當天在英國格拉斯哥機場被荷法航空拒絕登上飛往埃及開羅飛機，因途中須在阿姆斯特丹和巴黎轉機2次，地勤堅持持台灣護照者在申根國家只能轉機一次，轉機2次就需要申根簽證，迫使當事人現場支付重金，改搭轉機一次的航線。 當事人在過程中提出官方免簽文件，卻照樣被拒登機，因為地勤人員不想看。她要求打給外交部溝通，地勤也拒絕，甚至說台灣和中國都一樣。她提出客訴，並附上所有官方文件，對方卻仍堅稱沒問題，台灣人需要申根簽證，也無法獲得任何賠償。 她覺得孤軍無力，只能上網請台灣人聲援，留言在法荷航空頁面要求重視台灣護照問題並道歉。在此過程中，她發現法荷航空似乎會將眾人的請求貼文刪除或遮蔽，故請貼文者一併拍照存證。 本案在網路上受到許多台灣人關注與轉載，終於讓航空公司承認錯誤，但拒絕道歉。直到2月底，法荷航空致電當事人溝通，問她到底為何堅持要求道歉聲明函，最後終於同意在英國寄出所要求信件。當事人26日終於收到法荷航空的正式道歉信，立即在「台灣人在歐洲」與「台灣人在空中」專頁貼出，感謝所有台灣同胞支持。信中第3段註明台灣國籍不需要申根簽證，但在末段加註之後法規有可能變更的但書。許小姐說，她是基於台灣人的尊嚴才堅持道歉信，否則當初大可拿到賠償金後就不再理會此事，並提醒台灣人在外發生急難，別忘了打外交部24小時救助專線。 她寫道，當格拉斯哥地勤人員說出台灣和中國一樣就是要簽證時，已溝通2小時的她幾乎流下眼淚，深感自己的國家與台灣人的身分被羞辱。此事讓她學到航空公司都是IATA系統，台灣的免申根資料在上面的Visa Exemptions中可查到系統選單裡的Taiwan選項，建議今後若有台灣人遭機場人員刁難，除了提Taiwan外，也可以提Chinese Taipei。 -- 不客觀行動機 = Apple Macbook Pro Retina CPU = Intel Core i5-5287U GPU = Intel Iris Graphic 6100 電池 = 6559mAh RAM = 8GB DDR3-1866 SSD = Samsung 512GB 螢幕 = 13.3" 2560×1600 Retina LCD OS = Mac OS X El Capitan ㊣果粉標章 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.127.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1456708772.A.73F.html
推
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推精神毅力。
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推
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所以真的是要正名TAIWAN啊....
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推
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推爭取權益 但版上大概覺得奧客吧...
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覺得當事人很有毅力
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T.i.E.跟XX時報, 炒這種議題不意外
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有夠"奧"
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為何這種議題會被視為奧? 文中不時還提供建議方法，可以
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請地勤找IATA資料庫?
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推
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不用跟你的樓上那位認真啦~
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推
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真是辛苦了，以後Klm不敢這樣對台灣人了吧
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推
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願意付出這麼多努力是蠻值得敬佩滴!
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國名中通樣都有china 真的會照成不少困擾 但短期內是無法
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解決的
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推
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國碼TWN和CHN差很多！
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只有許姓人士單方面說辭又僅有某fb社團籍某報極具爭議
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的社團媒體, 本來就是炒作議題啊
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推
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這和正名台灣有什麼關係? 果然有心人士來見縫插針帶
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風向了嗎？ 中國香港護照也是免簽，更何況是中華民
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國護照。
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推
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和正名有關係的點在於China 人家看到China就不管你台灣
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別人過關都沒問題就妳許小姐出事? 顯然就是妳自己的問題
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嘛!!!
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TWN 或是公文了
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推
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扯正名不是很好笑嗎? 中國香港早台灣八百年就免申根了
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依樓上上想法也可以大聲問，為什麼不是該地勤的問題
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？
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把地勤的無知拿來帶這個風向失敗ㄟ
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Sorry應該是樓上上上了…
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繼續republic of CHINA
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推
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推這位小姐的精神，造福以後的台灣人
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推
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也推這小姐的精神
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噓
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這明明是地勤的問題 怪乘客澳喔
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好啦 反正一個官方調查報告都不相信的人也不用講太多
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推
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推正名台灣 但外國人認為台灣=中國 一樣沒屁用
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地勤傲慢無理不去檢討，反而檢討到客人?
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推
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本版不能提正名 改名
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推
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敬佩這種精神
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推
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護照就有CHINA；地勤當然會搞混阿。倒是樓上檢討乘客超
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有事。
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還有 119 則推文
推
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香港被英國統治過後，國際辨識度高，所以
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就算有China西方還是能辨識。
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何況很多香港人去歐州寧願拿BNO的好嗎
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台灣不正名把China拿掉，難道人家問你哪
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裡來你會說中國嗎？
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這早就不是假議題是要正視的問題了，想要
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走出國際就要先將自己的立場釐清講明白，
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還在那邊曖昧不明中（華民）國就是台灣這
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種自欺欺人的說法
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推
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這世界支不支持Republic of China也很清楚，少在那邊嗆台
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灣這名號沒用，Republic of China就有用嗎？前年的外交部
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就已經表演過一次了，怎麼不去抗議外交部沒有國格，只敢印
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台灣人小貼紙？
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推
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DPP完全執政了 開心等新政府改護照封面^_^
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推
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希望某人以後不會遇到類似問題囉～（笑）
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推
03/01 15:10, , 174F
支那台灣
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推
03/01 15:51, , 175F
歐美土包子也是很多呦！ 很多資訊封閉的地區
03/01 15:51, 175F
推
03/01 16:28, , 176F
不能同意樓上更多了...XD
03/01 16:28, 176F
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03/01 17:59, , 177F
乾脆全換成TAIWAN看先飛不飛的出去
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假議題就是假議題 某媒體不意外
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推
03/01 19:18, , 179F
樓上最好以後不要拿ROC護照遇到任何問題喔 科科
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推
03/01 19:38, , 180F
地勤很扯 文件鳥都不鳥
03/01 19:38, 180F
噓
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讓我噓一下KCETinTW 我就遇過白目地勤跟我盧簽證
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03/01 20:44, , 182F
我也不懂為什麼有人要一直拿ROC招牌
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說什麼護照上面寫ROC要用的人就不要叫之類的
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03/01 20:46, , 184F
那誰來告訴我護照照片下面的 P<TWN TWN代表啥?
03/01 20:46, 184F
推
03/01 21:49, , 185F
現在的政府不是很自豪免簽的「德政」？ XD
03/01 21:49, 185F
推
03/01 22:25, , 186F
歐洲人真是爛到有剩，要不是有先祖還真魯蛇
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03/01 22:25, , 187F
先祖的建設
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推
03/02 01:09, , 188F
幹 免簽結果出去給地勤看不懂刁難真是雖小 不如不要免
03/02 01:09, 188F
推
03/02 02:10, , 189F
你國名有個china就永遠是中國 懂?
03/02 02:10, 189F
推
03/02 17:10, , 190F
護照上的TWN是 TAIWAN， PROVINCE OF CHINA （之前有人
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03/02 17:10, , 191F
說過了），給移民官看的。遇到櫃臺地勤刁難，請報CHINES
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E TAIPEI，那是IATA給我們的名字。（上面有人貼捷圖了）
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03/02 17:14, , 193F
制憲正名獨立建國,當然支持。但跟入聯一樣,你去其他國家
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還要看別人鳥不鳥你。不然就要有跟北韓或北賽一樣的覺悟
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03/03 01:24, , 195F
一群沒出過國的在這邊鬧 我已經不知道多少次被當Chin
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a然後解釋老半天最後還是China 現在無關出入境的我
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03/03 01:24, , 197F
都懶得解釋了
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噓
02/16 12:50, 5年前 , 198F
本質學能太差或經驗不足員工還敢出來現世.....
02/16 12:50, 198F
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