[新聞] 聯航CEO承諾：不再惡待乘客和員工

看板Aviation作者fireguard119 (angelsbaseballwin)時間10年前 (2015/10/02 23:26)推噓8(8推 0噓 4→)

留言12則, 10人參與討論串1/1

聯航CEO承諾：不再惡待乘客和員工 2015-10-02 21:45:04 經濟日報記者劉品佳╱即時報導 9月剛上任的聯合航空（United Airlines）執行長穆諾茲（Oscar Munoz）承諾，將不再惡待乘客和員工，試圖以此挽回聯航的形象。穆諾茲2日接受芝加哥論壇報（Chicago Tribune）採訪時承認，聯航以往都對乘客和員工態度不佳，並允諾將進行改善。對已和大陸航空（Continental）合併五年的聯航來說，這番反省之言可說是相當罕見。穆諾茲表示，雖然公司過去幾年來已做出許多改進，但在追求創新高獲利的同時，卻似乎忽略了顧客需求，這也是「聯航過去幾年來最嚴重的問題」。在聯航前任執行長史密賽克（Jeff Smisek）因貪污謠言而突然請辭後，穆諾茲於今年9月初就任。由於史密賽克在位期間取消員工福利和乘客紅利，他一走反讓乘客和員工叫好。 http://udn.com/news/story/5/1225509 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.91.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1443799587.A.862.html

推

Homeshadow

10/02 23:32, , 1^F

10/02 23:32, 1^F

推

atriple

10/03 00:59, , 2^F

10/03 00:59, 2^F

推

yumin

10/03 01:08, , 3^F

10/03 01:08, 3^F