[新聞] 王思佳機場受氣拒搭「不短的」航空

看板Aviation作者 (In the Lonely Hour)時間8年前 (2015/09/01 08:48), 編輯推噓57(66推 9噓 74→)
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〔娛樂頻道／綜合報導〕 藝人王思佳搭機忘記帶護照，卻與航空公司人員鬧不愉快，她日前搭機忘帶護照，沒趕到 航班只好從原本的松山機場改桃園機場出發。她昨天在臉書抱怨，原本準備好直接再買一 張機票出國，某家航空公司地勤人員「一問三不知」，更丟下一個沒人接的服務電話，地 勤人員瞪大眼睛向她說：「我不知道。」讓王思佳氣得直呼：「我拒坐你們的班機」，抱 怨稱沒有要求她什麼，只是想尋求方向，跟如何解決，地勤卻是完全不想幫忙的態度。 相較之下，王思佳在絕望的拖行李準備回家時，華航一名工作人員耐心協助，讓她成功購 得機票登機，還安撫王思佳情緒告訴她：「不用著急、可以趕上航班！」有網友問王思佳 態度不佳的地勤人員是哪間航空？她也妙回：「不短的那家。」答案呼之欲出，她也自虧 自己是「阿呆」，才會忘記帶護照出國。 http://ent.ltn.com.tw/news/breakingnews/1429257 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.223.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1441068483.A.1AD.html
推
09/01 08:52, , 1F
哪有生意不做，把客人丟給別人的道理
09/01 08:52, 1F
推
09/01 08:53, , 2F
br?
09/01 08:53, 2F
推
09/01 08:57, , 3F
忘記帶護照是客人的問題 但是人家都願意直接買一張
09/01 08:57, 3F
→
09/01 08:58, , 4F
機票了……結果給錯電話？
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推
09/01 09:06, , 5F
公關反擊戰?? (開玩笑的)
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09/01 09:08, , 6F
BR不能現場購票？
09/01 09:08, 6F
推
09/01 09:10, , 7F
客人都願意改去桃園搭且直接買票了，幹嘛這種態度
09/01 09:10, 7F
推
09/01 09:12, , 8F
應該就只有這篇新聞吧XD 沒有後續了
09/01 09:12, 8F
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09/01 09:14, , 9F
不短的這家 還真明顯ＸＤ
09/01 09:14, 9F
推
09/01 09:33, , 10F
一起抵制啊 說到做到喔
09/01 09:33, 10F
推
09/01 09:49, , 11F
我做的到，好OW不搭嗎
09/01 09:49, 11F
推
09/01 10:22, , 12F
小弟從2006就決定再也不搭BR，又不是沒別家可搭
09/01 10:22, 12F
推
09/01 10:58, , 13F
可是我覺得BR 不錯阿~~~ 空姐也好聊
09/01 10:58, 13F
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09/01 11:03, , 14F
不過我朋友經驗，服務電話真的很難打 XDD
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推
09/01 11:21, , 15F
15年前搭過一次就換掉了
09/01 11:21, 15F
推
09/01 11:25, , 16F
Eva 4Ni ??
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推
09/01 11:26, , 17F
BR空姐臭臉比較多
09/01 11:26, 17F
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09/01 11:35, , 18F
如果不用錢就不用抵制 XD"
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推
09/01 12:37, , 19F
不短以前服務爛的出名 想說現在是有好點了
09/01 12:37, 19F
推
09/01 13:36, , 20F
早就不搭了
09/01 13:36, 20F
推
09/01 13:45, , 21F
她到底問了什麼地勤這樣回她？單方面說法？
09/01 13:45, 21F
噓
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絕對是片面說詞，不該噓想紅嗎？
09/01 13:48, 22F
推
09/01 13:50, , 23F
低俗綜藝咖的單方說辭真的聽聽就好^^
09/01 13:50, 23F
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09/01 14:04, , 24F
強力護航者再現
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推低俗綜藝咖
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09/01 14:16, , 26F
會說人家低俗綜藝咖，想必閣下一定是高尚人士
09/01 14:16, 26F
推
09/01 14:33, , 27F
航空公司會主動上前幫旅客購票的事還第一次聽到...
09/01 14:33, 27F
推
09/01 14:34, , 28F
本人超漂亮的～
09/01 14:34, 28F
噓
09/01 14:56, , 29F
片面之詞，不足採信;況且沒帶護照?
09/01 14:56, 29F
推
09/01 14:57, , 30F
重點是自己忘記帶護照出門
09/01 14:57, 30F
噓
09/01 15:01, , 31F
自己散仙不帶護照出門，否則人家也有正常服務啊！
09/01 15:01, 31F
推
09/01 15:03, , 32F
低俗綜藝咖是她本人自己在fb上說的啊 還非常以此自豪耶XDDD
09/01 15:03, 32F
推
09/01 15:12, , 33F
長榮加油
09/01 15:12, 33F
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09/01 15:31, , 34F
強力護航者再現+1
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09/01 16:08, , 35F
看新聞應該是這樣 忘記帶護照 趕不上原班機
09/01 16:08, 35F
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09/01 16:09, , 36F
這新聞是說搭不短航空就可以不用護照出國？
09/01 16:09, 36F
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09/01 16:09, , 37F
請人將護照送到 想直接重買票 地勤服務不佳 華航協助
09/01 16:09, 37F
→
09/01 16:09, , 38F
趕上航班出國
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推
09/01 16:10, , 39F
地勤可能昨天跟男友吵架了
09/01 16:10, 39F
還有 70 則推文
推
09/01 23:03, , 110F
一個不能忽視服務的行業 可以搞到客人拒搭十年以上 也真夠
09/01 23:03, 110F
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09/01 23:03, , 111F
辛苦的了
09/01 23:03, 111F
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09/01 23:04, , 112F
就像你今天在CI櫃台買BR的票，CI票務會開給你才有鬼= =
09/01 23:04, 112F
推
09/01 23:06, , 113F
那不能有更好的態度嗎
09/01 23:06, 113F
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09/01 23:07, , 114F
不能協助客人引導到可以開票的他社櫃台辦理嗎??
09/01 23:07, 114F
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09/01 23:12, , 115F
這就是BR地勤的不對啦~但我們也不知道是不是王某人賴著不走
09/01 23:12, 115F
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09/01 23:12, , 116F
基本上最有可能的情況是王某人沒搭到，也沒有要重新買票
09/01 23:12, 116F
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09/01 23:13, , 117F
但是連記者都是看FB辦案了~我們看第二手消息更不知道真相啦
09/01 23:13, 117F
推
09/01 23:24, , 118F
甚麼叫最有可能? 那為什麼CI的人可以把她搞定 如果她真的
09/01 23:24, 118F
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09/01 23:25, , 119F
要賴在BR櫃不走 那就算他社的人員來應該也是請不動吧
09/01 23:25, 119F
推
09/01 23:58, , 120F
TSA SHA的選擇應該比TPE PVG少吧
09/01 23:58, 120F
推
09/02 00:00, , 121F
誰知道王小姐問了什麼問題 讓地勤人員說不知道==
09/02 00:00, 121F
推
09/02 00:13, , 122F
原來地勤人員說不知道是很正確的,旅客自己檢討啦XD
09/02 00:13, 122F
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09/02 00:13, , 123F
看到這樣的護航推文,我也不敢搭,嚇死人
09/02 00:13, 123F
推
09/02 01:28, , 124F
說不定是問電話為什麼打不通吧....
09/02 01:28, 124F
推
09/02 06:06, , 125F
在桃園CI票務是能直接買到MU的票啦，松山BR就不知了
09/02 06:06, 125F
噓
09/02 07:48, , 126F
她忘帶護照重買機票就可上機？怪
09/02 07:48, 126F
推
09/02 08:18, , 127F
都說後來有拿到護照了，把文章看完好嗎
09/02 08:18, 127F
推
09/02 10:18, , 128F
還在等上面開釋真相喔!
09/02 10:18, 128F
噓
09/02 11:18, , 129F
不喜歡他
09/02 11:18, 129F
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09/02 11:28, , 130F
某樓頗ㄏ 希望問你什麼都會知道QQ
09/02 11:28, 130F
推
09/02 11:40, , 131F
樓上的推文再度加強了我避開BR的看法
09/02 11:40, 131F
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09/02 11:41, , 132F
原來地勤是不需要了解這些事情的,說不知道是很專業的,好
09/02 11:41, 132F
→
09/02 11:41, , 133F
棒棒
09/02 11:41, 133F
→
09/02 11:42, , 134F
只要給客人一個已經下班的電話就好了,客人自己去想辦法,
09/02 11:42, 134F
→
09/02 11:42, , 135F
誰叫他自己忘記帶護照,活該XD
09/02 11:42, 135F
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09/02 11:44, , 136F
問題在於 1)BR地勤是否知道可以轉他航櫃台買到票
09/02 11:44, 136F
→
09/02 11:44, , 137F
2) 不知道是否很正常
09/02 11:44, 137F
→
09/02 11:44, , 138F
3) 如果知道了卻只給一個已經下班的電話是否適當
09/02 11:44, 138F
→
09/02 11:45, , 139F
4) 客人打不通,是否可以有進一步的處理方式
09/02 11:45, 139F
→
09/02 11:46, , 140F
任何人被晾在那裏一次,就幾乎等於這個人再也不會來搭乘
09/02 11:46, 140F
→
09/02 11:47, , 141F
重視服務的行業可以這樣子忽視客人,不覺得適當
09/02 11:47, 141F
→
09/02 12:43, , 142F
東方櫃檯結束大概是1630 他們客服1730才下班
09/02 12:43, 142F
推
09/02 13:09, , 143F
MU在TSA的運務代理是BR嗎？
09/02 13:09, 143F
推
09/02 19:34, , 144F
推G大
09/02 19:34, 144F
推
09/03 12:24, , 145F
以長榮對待員工的方式，員工在工作上沒熱情也是很合理的。
09/03 12:24, 145F
推
09/03 13:43, , 146F
公司把員工當機器操，那你還能期待服務能有人性？
09/03 13:43, 146F
推
09/10 09:35, , 147F
上次颱風天檢討的結論是叫員工不爽不要做 你還能期待
09/10 09:35, 147F
→
09/10 09:35, , 148F
服務員有什麼熱情~?
09/10 09:35, 148F
推
09/10 23:29, , 149F
到底誰規定地勤不能說不知道啊，鬼島服務業
09/10 23:29, 149F
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