[問題] 個人票定位~登機前發現座位被取消~
是這樣子的~
小弟之前請美國運通與長榮訂票
後來在機場check in之前(起飛前2小時 )
(長榮規定是 會保留座位到起飛前一小時)
地勤和我說我本來的位置被先到的人坐走了?!
小弟於是摸摸鼻子 更換座位 想要等回國再一探究竟
過程:
打電話給長榮說明相關情況後 長榮說是改機型 所以座位消失了
接著說 長榮有發電報給運通說有換(大概是該班機起飛前2週)
然後我打給運通 運通說沒收到該電報?!(還拿電報紀錄給我..)
然後我再打給長榮問 就沒下文了.....(還說一定會回我?!會調查?)
有人碰過類似羅生門嗎?
長榮方面還沒有給書面的電報, 不過堅持說有發電報給運通,
意思是說, 他們有通知運通, 不過運通沒通知到我,
如果是他們網站上面購買的話, 他們會電話通知該乘客~
座位被拉掉 和 被臨時更換座位 ,應該是不一樣的事情
我只能說, 再check in 當下, 我也沒有被告知更換機型(不論事前或當場)
我當場被告知的就是我原本選得座位(出示電子機票)被另外兩個「先到的人」坐走
下一個我內心的反應就是
1. 不是應該保留到起飛前一小時嗎?
2. 萬一滿班機我不就沒座位了?還是我可以先到先得座位?如法要求?
就這樣子懷著不安的心情飛回台灣了~
文章標題就是反映當下的問題與心境
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