[新聞] 迪迪後遺症 網友爆航空公司貴賓室被砸？
看板Aviation作者fireguard119 (angelsbaseballwin)時間8年前 (2015/08/12 10:35)推噓-1(6推 7噓 12→)留言25則, 18人參與討論串1/1
迪迪後遺症 網友爆航空公司貴賓室被砸？
2015年08月11日22:02
蘇迪勒颱風重創長榮航空形象，航班調度讓員工和旅客都火大。長榮航空董事長張國煒昨
雖在個人臉書向空勤組員及旅客道歉，甚至說出「我應該下台了」的自責話語，還是沒有
澆熄員工怨氣。今又有網友在PTT以「一個颱風看破夢幻企業手腳」為題爆卦說，高層人
員做出錯誤決策，颱風天大風大雨，飛機不能飛，應變小組還叫第一線地勤人員先替客人
劃位。班班延誤10幾個小時情況下，登機門人員被幾十位旅客圍住瘋狂洗臉，貴賓室被砸
、還有員工被打，消息都被掩蓋，不過長榮強調旅客有情緒化的舉動、絕無員工被打。
PO文網友還說，因應航班大延誤，機場員工都被逼加班，每個人的工時至少13個小時起跳
。因輪班關係，有人清晨5點上班到半夜11點，有人中午12點上班到清晨5點，隔天立刻照
常上工，一樣超時加班。每天爆肝的生活不曉得還能撐多久？
長榮航空回應指出，天氣因素造成許多航班無法依表訂時間正常起降，因事發突然，未能
及時立即通知所有旅客，造成大批旅客於機場滯留。由於機場等待時間較長，部份旅客因
不耐久候，情緒較為激動，雖然旅客與地勤人員有零星肢體碰觸及較情緒性的舉動，但無
所謂「貴賓室被砸、員工被打」之情事。
長榮航空同時表示，因當天航班延誤較長、航班及滯留旅客眾多，在人力吃緊的情況下，
的確需要地勤人員加班處理和協助，盡最大努力照顧旅客，也確實有地勤人員加班，這是
非常時期的不得已措施，相信颱風當天其他行業應也有相同狀況。對於員工加班時數，會
依規定支付加班費用。（生活中心／台北報導）
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