[問題] 香草航空拆單退費

看板Aviation作者 (好孩子不說髒話)時間9年前 (2015/07/08 19:41), 編輯推噓5(5013)
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本來在三月初的時候,因A同事邀約, 所以訂了七月一號到七月八號的繽紛香草, 還揪了四個人的團體折扣。 但A同事在我刷卡的不到半小時後告訴我, 他媽媽說他今年不能出國,所以要我退票。 電話很難打,但同事很緊張, 所以他有打成功客服,也拆了單。 (我有收到新的行程表, 裡面只有我跟另一個友人的, 沒有A同事跟他的友人的名字) A同事也說處理好了,要我上網看看。 我登入進去,看到也沒有他們的名字, 所以想說沒問題了。 但我每個月沒有收到帳單,覺得很煩躁, 但看到香草退費要很久,想說再等一下。 但七月一號在桃機, 櫃檯問我是不是四個人, 另外兩位朋友在哪? 我說我們退票了, 但上飛機發現原來他們的位置居然是空的。 今天在成田的櫃檯, 也還是問我們四個人要一起還是分開。 但還沒上飛機, 所以不知道會不會也是空的。 所以想請問這樣是有退票成功嗎? 如果沒有,回台灣我就要狂打客服了! (因為兩張來回扣掉手續費實在是大數目, 跟同事講他一副已經電話打好了, 剩下是我的問題的感覺。) 想請問曾經退票過的版友們有沒有這樣的經驗呢? 祈禱: 成田現在雨好大,颱風也好撲朔, 希望可以順利的飛回台灣! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.164.9.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1436355690.A.31A.html

07/08 19:50, , 1F
我有退成功, 拆成兩個序號後要自行把不去的那個序號退掉
07/08 19:50, 1F

07/08 19:51, , 2F
退掉後不到半個月我的信用卡就有收到退款了
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07/08 19:57, , 3F
拆完單有退掉嗎?? 還是只有拆單而已?
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07/08 22:30, , 4F
這是拆完沒退吧...
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07/08 23:26, , 5F
應該沒退,不太可能四個月還沒退到帳戶
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感謝,到桃園了。我會再跟我同事說看看,看他願不願意
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把錢給我。因為拆單是同事打電話去確認的。
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拆了單以後 你們有進去新單號裡面退票嗎?
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拆單歸拆單 退票歸退票
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因為是同事要退的,所以他打了電話,然後只叫我上去確認
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有沒有退,香草寄了兩封信給我,但代碼都是同一個,名字
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也是開我的,我用新的代號進去行程管理也已經是兩個人
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的了,所以我就跟同事說可以了。沒想到這樣是沒有退。
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香草應該會把要退的保留在原單號,不要退的寄新單號給你
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,所以你收到新的訂單是會有不要退的人,要退的要到原本
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單號裡面查詢選退費
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那想請問,行程管理的退票是只有訂票的我可以退,還是
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有名字在裡面的團員用訂位代碼就都可以退呢?
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