[問題] 香草航空拆單退費
本來在三月初的時候,因A同事邀約,
所以訂了七月一號到七月八號的繽紛香草,
還揪了四個人的團體折扣。
但A同事在我刷卡的不到半小時後告訴我,
他媽媽說他今年不能出國,所以要我退票。
電話很難打,但同事很緊張,
所以他有打成功客服,也拆了單。
(我有收到新的行程表,
裡面只有我跟另一個友人的,
沒有A同事跟他的友人的名字)
A同事也說處理好了,要我上網看看。
我登入進去,看到也沒有他們的名字,
所以想說沒問題了。
但我每個月沒有收到帳單,覺得很煩躁,
但看到香草退費要很久,想說再等一下。
但七月一號在桃機,
櫃檯問我是不是四個人,
另外兩位朋友在哪?
我說我們退票了,
但上飛機發現原來他們的位置居然是空的。
今天在成田的櫃檯,
也還是問我們四個人要一起還是分開。
但還沒上飛機,
所以不知道會不會也是空的。
所以想請問這樣是有退票成功嗎?
如果沒有,回台灣我就要狂打客服了!
(因為兩張來回扣掉手續費實在是大數目,
跟同事講他一副已經電話打好了,
剩下是我的問題的感覺。)
想請問曾經退票過的版友們有沒有這樣的經驗呢?
祈禱:
成田現在雨好大,颱風也好撲朔,
希望可以順利的飛回台灣!
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