[分享] 20150511 復興航空 GE681 OKA-TPE

看板Aviation作者 (我愛指甲油:))時間10年前 (2015/05/31 15:56), 10年前編輯推噓21(21088)
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圖文網誌版:http://blog.xuite.net/whichway/blog/315042294 本文僅供參考~~~ 本文為熱心ptt網友提供照片及心得。 ******************************************************************** 航空公司:復興航空 航班號碼:GE 681 搭乘日期:2015.5.11 出 發 地:日本沖繩那霸空港 OKA 目 的 地:臺灣桃園機場 TPE 機 型:Airbus A320-200(A320-232) 機身號碼:B-22312 ******************************************************************** 先看看飛機。沖繩那霸國際線航站展望台拍到這兩台戰機,背景可以看到 OKA 第二跑道的工程已經開始施工~~~ 寫這篇文章時,有在想要不要詳細介紹一下 OKA國際線航站,畢竟已經有專業 大大已經專文介紹過,就......大概簡略依拍到的照片,看圖來說故事~~~ 首先來看看一樓的抵達區域,過稅關後管制區一出來,有兩個櫃臺一個是服務 櫃臺一個類似旅遊服務櫃臺,我也搞不清楚有什麼不同,旅遊服務櫃臺旁有 SIM卡自動販賣機。 OKA 國際線航站下車處都在一樓,國內線小車則是有高架道路可以直接開到三 樓出發樓層外。 國際線航站開放時間:7:00~22:00 一進來就會看到往二樓報到櫃臺的電扶梯,旁邊有一間便利商店LASWON,因為 是開在機場內的店鋪,販售品項沒那麼多。 LAWSON旁邊另有投幣式置物櫃,費用是以每日計算,要便宜的建議前往國內線 航站一樓。 ******************************************************************** 航站內標示很清楚不用擔心找不到。此為通往國內線航站的出入口,一樓除了 電扶梯後方有一台電梯外,這邊還有兩台電梯。ㄟ~好多電梯! 再來就是上到出發層二樓。 報到櫃臺分為A、B兩側,同時間航班數較多時,A、B兩側還會分為前後兩段, 讓不同航空公司使用。今天搭乘的復興航空使用A側前段櫃臺,同行的whichway 大大搭乘的長榮航空使用B側後段櫃臺;A側前段櫃臺則是稍候即將開放報到的 華航班機,代理地勤為日航。 PS:此趟OKA輕旅行,出發前whichway發信詢問想跟,就促成的這趟OKA買 Panasonic吹風機兼賺ANA哩程之旅。不過whichway要買機票時復興已經無 優惠,最後因價錢考量只好買長榮晚去早回班機。 報到托運前要先過X光機,沒問題後安檢人員會貼上易碎貼紙;長榮及復興的 OKA代理地勤都是ANA,呵呵~拿出護照給ANA地勤時,反射性動作的也一併遞上 ANA白金會員卡,當下我跟地勤都愣住了,哈哈~我忘記今天是搭復興航空,只 好一直跟地勤說不好意思勒! 二樓除了報到櫃臺外,另有一間咖啡輕食店及紀念品販售,因為人潮有點多就 沒有拍照。 通往管制區的安檢處 ******************************************************************** 三樓沒什麼東西,旅客休息的椅子和一間餐廳。因為報到櫃臺區採挑高設計, 上到三樓可以俯視報到櫃臺區。 四樓室外就是展望台,室內則有禱告室(男、女各一間)、立食區(旁有販 賣機)及座椅。 展望台的鐵網很不討喜,我是有看到超級專業的日本人如何避開鐵網拍照, 但是我個人的伸展性不佳,無法做出高難度的動作。 ******************************************************************** 通過安檢進到管制區後,先看到是稅關櫃臺,不過沒有人在,但是有告示牌 寫著自行將退稅單撕下並放在收集的籃子內 XD; 再往前就是護照查驗,看 起來有六個櫃臺但是僅開放兩個櫃臺,不過以出境來說綽綽有餘了幾乎都不 用等待。 國際線共有41、42、43三個登機門,每個登機門又可分為A、B。 使用 43A登機門的長榮班機,等待的旅客非常多;42號登機門這邊的旅客就 比較少些。 靠近 43號登機門這邊,有一間輕食店(現做麵食、咖哩飯...等),一間土 產、一間紀念品販售店 41、42號登機門之間有DFS免稅店,貴賓室及另外一間土產店。 這間土產店除了賣外國人喜歡的日本零食外,最熱賣的就是冰淇淋,很多旅 客都走到這邊來買冰淇淋消消暑。 ******************************************************************** 長榮班機表定起飛時間為10:15,但是都已經登機完畢還有旅客在管制區外, 然後就看到地勤到處找人,登機廣播開始轟炸...... 復興航空 GE681 10:15開始開放登機,先邀請商務艙及需要協助旅客登機,然 後就是經濟艙旅客登機,本班機乘客人數大概50人上下。 因為有線上預購復興A330 1:200模型,登機完畢後CA有先過來確認,說明待餐 飲服務完畢後再拿過來。 椅背放的刊物和安全指示卡,刊物比來的時候多了一本LTour。 真得是增廣見聞了,第一次瞭解到台灣美食的英文怎麼講,不過感覺有些怪怪的 本日餐點 餐點使用紙盒裝著交給旅客,裡面有三明治,蘋果汁、濕紙巾和綜合菓豆 切半的咖哩雞肉佛卡夏 預購的機上免稅品,復興航空A330 1:200模型 抵達台灣後,我跟whichway大大分別都被海關叫過去隨機抽查行李啦,因 為一不小心買太多吹風機啦,也還好有whichway大大同行,搭長榮有星空 金卡幫我托運一些吹風機,要不然就得付超重運費啦!!! ******************************************************************** 整體心得: 跟去程一樣。 1) 客艙組員非常熱情。 2) 機材老舊,內裝維護不佳。想起一個多年前的新聞,一位搭成復興航空的 女士牛仔褲被劃破。 這天我一坐下時感到刺刺的,找了一下才知道是座椅一側凸出的鐵片(非 安全帶扣環,連接安全帶和座椅的鐵片),唉~只能怪自己太大隻又肥胖 ,體態正常的人應該就不會碰到跟我一樣的問題。 3) 希望飲料選項能再多一點,可能線上組員對此不以為然,也可能覺得這旅 客是來找麻煩的,但是旅客並不知道有什麼飲料可以選,是餐車推出來後 CA問說要熱茶還是咖啡才知道,而且要不是有人天外飛來一筆點了可樂, 我真的還不知道原來有cola可選。 或許就是航空公司的成本考量吧,因為增加一張飲料選單讓給旅客知道有 什麼可以喝要成本,增加機上的飲料種類要成本,可能要多派組員要成本 ,飛機多載一堆飲料上去要成本,飲料沒喝完倒掉又是成本...... 航空公司管理階層可以搭看看日本國內線HND-ITM,比OKA-TPE更短但是旅 客數更多,看看別人是怎麼做的。當然台灣航空有自己的玩法,不必什麼 都學別人;當然機票已經低價促銷,乘客還要求一堆有的沒的是怎樣;當 然又沒有逼你來搭國籍航空,反正靠團客就可以生存,喜歡搭外國航空公 司就去吧!也不差你這名旅客。 不過不知道在機場內買一罐綠茶加上一盤咖哩飯,收據打復興航空統編能 請款嗎? -- TransAsia Airways 每一天都不同 https://www.youtube.com/watch?v=xwZzx9qlGmI
(中文版) https://www.youtube.com/watch?v=GoTHAYyPFv8
(英文版) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.225.218 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1433059015.A.6EB.html ※ 編輯: whichway (220.135.225.218), 05/31/2015 15:59:46 ※ whichway:轉錄至看板 Japan_Travel 05/31 16:01

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每次看到短程線戰飲料都覺得很無聊 華航沖繩線也沒放
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飲料在車上也沒飲料單 只有一個小時多的航程究竟要期
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待多少
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是因為OKA航程太短了 根本沒空可以送飲料...
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也沒空可以送餐...畢竟才剛起飛沒多久就要準備下降了
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我搭過ANA的KIX-HKD 不算短程吧,也是只有綠茶可以喝啊
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ANA的HKD到CTS來回連綠茶都沒喝到...
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護駕護駕護駕,頗呵
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這樣就叫做護駕 有完沒完
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ANA國內線無料飲料,粉泡熱SOUP、熱綠茶冷綠茶、蘋果汁
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支不支到OKA的航程如果上熱餐很難烤到夠熱
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和礦泉水
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我搭的時候CA跟我說沒有提供 給了我一大瓶綠茶喝
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看了文章內容原PO沒說要熱餐,只是希望飲料選項能多一點
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我搭ANA國內線搭到星空銀卡 不是每次都那麼有得喝
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那你還真幸運給一大瓶綠茶,別人都只是一杯
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我是沒有搭ANA搭到星空銀卡還是金卡的,但是每次都ANA國
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我問他的啊 所以他給我 我不問 他也只是端著拖盤走一輪
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內線都有飲料可以喝,除非是我不小心睡著了,要不然ANA的
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牛肉清湯必喝
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經驗分享要說出來護駕 真的讓人很不舒服
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這麼短的航程就當客運來搭吧
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只要分享跟國籍航空有關的、好的經驗就要被說護駕...=_=
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搭過ANA HKD-CTS 沒辦法走飲料阿 但是會給糖果
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為什麼講實話就是護駕 沖繩線真的很短 互相體諒一下吧
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要不然乾脆就餐盒就好了,熱什麼茶、咖什麼啡,還帶可樂
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板友發表心得不行嗎?有沒有認真看文章,搭過ANA看過組員
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這邊只准從業人員發言不是嗎
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是說BR這條線餐車上也不會擺飲料阿..
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全上忙碌的情況嗎?ANA只要安全帶指示燈亮著,CA就不會起
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身,反之國籍航空好像到一定高度就上工,安全帶指示燈是
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旅客看的,不過看到CA起身,旅客跟著起身也不少
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增加各飲料選項,不能檢討服務流程?不能多派人手嗎?
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很好奇這班A320客艙組員有幾位
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復興有餐盒...但感覺有點薄弱就是了
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那個熱茶咖啡不也是要一個一個問,多準備幾種飲料很難嗎
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復興通常是派5/6吧!
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不會廣播告訴旅客椅背有機上提供飲料的清單,請旅客先看
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等CA到的時候直接講不是很好嗎
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還有 30 則推文
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熱餐塞餐,哪一家TPE-OKA經濟艙提供熱餐可以說一下參考嗎
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不都是冰冷三明治配飲料嗎
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沖繩的吹風機幾乎全數售光~前天才從沖繩回來
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CI真的有熱餐...
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來回都熱餐 XD
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免稅品:教育旅客先上網預定,機上交貨。當然這招對台灣人
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有沒有用還是未知數
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官網沒有飲料單、機上沒有飲料單,為什麼覺得很BUZY
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如果乘客在登機後到拿到餐點這段時間,能瞭解到今天餐點
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和飲料的選擇不是很好嗎?不會餐車推到乘客面前,結果乘客
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還在問有什麼可以選,那CA真的就只能眼光死.....
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當然要教育乘客,乘客買不買單則是另外一回事
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至少對我來說,我希望能瞭解到有什麼飲料可以選,說真的
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當我知道有可樂可選時,是真的頗不開心
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前幾天搭CI去釜山 也是沒有走飲料車 只有咖啡茶 但搭
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機不是飲料喝到飽 所以覺得還好啦…
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飲料單一上 只要有三分之一的客人點飲料 那乘客就抱餐
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盤降落吧 還是下機時我買一瓶1公升的可樂給您喝吧 別
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不開心了
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很少搭國籍航空,近幾年幾乎都只搭復興,不知道目前國籍
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經濟艙哪幾家有提供菜單或是酒水單,感謝
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國內幾乎都沒菜單了吧? 雖然土航的服務互有褒貶 但他們真
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的很堅持走完所有餐點服務 上次坐不到兩小時的航程 雖然是
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發冷餐盒 但一樣走飲料 幾乎是收完餐盒餐車定位就準備坐下
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降落了 第一次有"好啦你們別堅持服務了啦快坐下"的感覺XD
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國內幾家的Y艙基本上都取消了吧
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OKA航程扣掉起飛降落階段,只剩30分鐘左右,每次(尤
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其客滿)能做完目前的標準流程就已經謝天謝地了,也
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不要說什麼應該探討航空公司人力不足,不然一張票5萬
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塊,我們一對一專人service再加上90度鞠躬好了
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一直圍繞著原po發表的tpe-oka追打,中長程線還不是沒
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有提供菜單飲料單,發表一篇心得有這麼嚴重嘛,線上人
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員有心怎麼不跟公司反應,還是事情越少越好最好是維俄
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員有心怎麼不跟公司反應,還是事情越少越好最好是維俄
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維持現狀,要是提供飲料單,派餐派飲料派到天昏地暗不
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是自找哭吃
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組員當然不會有心啊 組員巴不得改成自助吧 要吃飯喝
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飲料自己排隊去廚房領 倒是乘客要是期待那麼高 怎不
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直接跟公司反應呢 但話說回來 菜單超級不環保
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員工跟公司反應哪有用,要客人反應好嗎傻傻的
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文章代碼(AID): #1LQhx7Rh (Aviation)