Fw: [問題] 3/31從柏林回台灣荷蘭皇家 & 土耳其航空
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作者: lolliren (別小看) 看板: EuropeTravel
標題: [問題] 原訂3/31從柏林回台灣KML & 土耳其航空
時間: Fri Apr 3 00:52:06 2015
這一次次從德國柏林回台灣,是我目前遇到最波折的一次
首先3/31原本下午16:35要搭飛機從柏林(TXL)到荷蘭阿姆斯特丹轉機,再從荷蘭
搭20:40起飛的KLM到台灣,結果我13:30到機場,發現KLM從柏林飛阿姆斯特丹的班機取消
然後我改搭土耳其航空19:00的,22:50抵達土耳其(伊斯坦堡),然後會在4/1凌晨1:45從
土耳其伊斯坦堡飛台灣。
如果是上面這樣安排的話其實都還好,我也頂多比原來晚個四小時抵達台灣,
但是悲劇就在後面...
原本19:00要起飛往伊斯坦堡的班機,DELAY了3個小時,我抵達土耳其已經4/1凌晨2:45
飛往台北的已經起飛了,所以到櫃台裡面詢問,人員說改搭下一班回台灣的飛機,
時間是24小時候的同一時間,也就是4/2 1:45,我的托運行李,航空公司會幫我改放到
隔天的回台班機,然後我就被安置在航空公司提供的飯店內。
結果我4/2 1:45班機起飛,下午18:15抵達台灣的時候,拖運盤上沒有我的行李.....
這下可糟糕了,因為土耳其航空的行李托運是委託華航處理,所以我就去找華航寫了一些
報告,希望我的行李可以平安歸來,我的兩個行李箱裡面值不少錢阿....
拜託一定要找到阿!
這裡有3個問題
1. 原本班機取消,我應該不要換土耳其航空對不對?因為我應該可以要求,我想指定華
航或者長榮?我當初不應該選土耳其的,轉下一個航空公司這個可以自己選?
2. 行李在土耳其(伊斯坦堡),照道理航空公司都會幫我掛好才對?我不用去拖運盤檢
查吧?櫃檯都說行李會直接到台灣阿....為甚麼沒有....
3. 我原本的KLM航空,多帶一件拖運行李的話,其實只要多付100歐元,就可以了,
因為我買了兩個rimowa行李箱,所以我改搭土耳其航空的時候,對方告訴我要拖運兩件
的話,要付220美金,也就是192歐元(後來發現我被騙了,根本沒有規定只能帶一件,
而是總重23公斤,超過的話,付超重費用)。
所以這個92歐元我可以向KML索取理賠嗎?因為是它的航班取消,所以需要多付這筆
費用
謝謝大家回覆,希望不要有下一個受害者阿...
土耳其航空我非常不推薦!!!
搞壞了我的心情 > <
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.16.36
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※ 編輯: lolliren (117.19.16.36), 04/03/2015 01:08:13
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