[問題] 關於LCC航空起飛時間更改疑慮

看板Aviation作者 (Swimming)時間9年前 (2015/03/18 20:12), 9年前編輯推噓4(8推 4噓 50→)
留言62則, 19人參與, 最新討論串1/1
剛剛想印5/22去澳門 搭乘台灣虎航的電子機票 原本預定的時間是5/22一早6:30的飛機去澳門 結果今天登入後看到時間被改成14:50 整個晚了8個小時 想請問這種更改航班起飛時間，航空公司是沒有任何義務跟乘客講嗎? 一封信都沒有告知，然後要不是我要印電子機票現在我還不曉得... 還是說搭LCC航空什麼事情都要自己去追.... 有點後悔這樣的訂票模式.. 客服就是一股腦的說要用電子郵件告知.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.133.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1426680752.A.C39.html
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03/18 20:14, , 1F
可能email還沒發,你就知道了XD
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03/18 20:15, , 2F
其實後悔的話，下次可以考慮買傳統航空公司。
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推
03/18 20:21, , 3F
訂票的時候沒寫在條款內嗎
03/18 20:21, 3F
推
03/18 20:33, , 4F
上面說的都對..一番兩瞪眼..不爽不要買..就是這樣~
03/18 20:33, 4F
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03/18 20:41, , 5F
其實LCC這種改時間可以叫他幫你轉其他家嗎=w=
03/18 20:41, 5F
噓
03/18 20:43, , 6F
虎航運輸條款寫的很清楚
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03/18 21:21, , 7F
有說會通知，可能是還沒通知到？
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03/18 21:50, , 8F
嘖嘖....被114噓
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03/18 21:51, , 9F
翻爛了整篇運輸條款都沒看到所謂的告知事項
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03/18 21:52, , 10F
有後悔就是買LCC了,這種賭博性的機票感覺很冒險
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03/18 21:52, , 11F
訂票條款上面只有說可以保留金額，六個月內再搭
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03/18 21:53, , 12F
但其實重點不在退費(雖然新台幣重要)，但沒有寄信或是
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03/18 21:53, , 13F
任何的方式告知乘客要更改時間我覺得是有疏失的...
03/18 21:53, 13F
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03/18 21:53, , 14F
還是廉價航空就把這部分的客戶服務也給省下？
03/18 21:53, 14F
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03/18 21:54, , 15F
先告知再更改好像是基本禮貌吧，以前搭華航超賣也會
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提早問說要不要搭下一班，阿現在掛著LCC
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就可以什麼都不管嗎..？
03/18 21:55, 17F
噓
03/18 21:58, , 18F
離起飛時間還有兩個月 不知道你在緊張什麼
03/18 21:58, 18F
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03/18 21:59, , 19F
就算他一個月前才發mail也不算遲 還那麼久班表還可能再
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03/18 21:59, , 20F
改 要買LCC就要有這個覺悟
03/18 21:59, 20F
因為第一次規劃團體旅遊為了要壓低班上學生都能出去玩然後選LCC 雖說現在知道有廉價無服務，但是這種一次改8.5個小時然後沒發信也是我第一次看見 好，現在我知道一個月前發mail不算遲，可能還會改，謝謝您的建議 這個覺悟也的確讓我知道價格反映服務，也讓大大您知道我在緊張什麼 有的人第一次出國交付給我，有的人還要跟班上同學借錢才能一起去 看著這些事情如果因為這種情況然後打壞出遊心情我也不願看見 上網看也沒有什麼結論，想來這詢問一下是不是有同樣狀況，僅止於此。
推
03/18 22:03, , 21F
LCC就是這樣啊 email通知而已 各大家LCC都這樣 你自己
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03/18 22:03, , 22F
心態要改吧
03/18 22:03, 22F
※ 編輯: ymsu0415 (140.113.133.97), 03/18/2015 22:09:43
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03/18 22:34, , 23F
http://ppt.cc/RU4W 昨天才公告，可以輕鬆一點
03/18 22:34, 23F
放不太輕鬆..QQ
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03/18 23:09, , 24F
結論就是,航空公司權力很大,乘客使用LCC的觀念也要改
03/18 23:09, 24F
好。
推
03/18 23:16, , 25F
就算是一般的航空公司還是可能發生一樣的事情
03/18 23:16, 25F
目前至少遇到改航班或是超賣詢問換班機都有在第一時間說 其實個人感覺不是非常在意這個，但純粹是因為一次包了15個人的事情才......
推
03/19 00:02, , 26F
推回來，email過幾天應該會寄
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03/19 00:03, , 27F
廉航改期方案就是免費再改一次或是退費
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如果這樣我比較傾向退費.....
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03/19 03:20, , 28F
當你訂票時,有打勾確認服務條款,就代表你同意,要搭廉
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03/19 03:21, , 29F
航前,請作一下功課好嗎!
03/19 03:21, 29F
服務條款一條條的看，就是沒看到這個改班機不會通知的規定..
推
03/19 11:08, , 30F
其實沒有義務要通知 因為乘客有責任自己要注意航班狀態
03/19 11:08, 30F
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03/19 11:09, , 31F
會email或簡訊通知的都算是服務一環 廉航服務...就沒有
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03/19 11:11, , 32F
改時間(延誤)甚至連你搭機當天 checkin後都可能發生
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03/19 11:11, , 33F
廉航也不見得會廣播通知 但資訊看板會更新 自己要注意
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03/19 11:12, , 34F
廉航就是要自己多注意換$$囉
03/19 11:12, 34F
真的是不經一事、不長一智阿....
噓
03/19 11:32, , 35F
有人交付第一次給你/借錢也要去 你還給他訂LCC 這邏輯?
03/19 11:32, 35F
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03/19 11:34, , 36F
下次有女人要給妳第一次是不是為了省錢訂賓館再嫌髒?
03/19 11:34, 36F
嗯。 就是有同學連一般機票都會很難生出來借錢去買機票了 我是不知道有沒有人會借錢跟我上賓館，但應該30cm的鄉民A大可以不用花錢訂賓館唷^.<
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03/19 11:35, , 37F
理論上會通知~ 只是你提前知道而已
03/19 11:35, 37F
噓
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愛搭LCC就不要該該叫
03/19 11:50, 38F
汪汪！但我不愛搭。
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03/19 12:46, , 39F
這就是LCC啊
03/19 12:46, 39F
(淚~)
推
03/20 01:22, , 40F
在低價、品質在差還是有最低限度吧!總不能再爛都是不爽
03/20 01:22, 40F
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不要買?
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03/20 01:25, , 42F
問題在於"通知消費者當初雙方約定的航班被片面更動"是
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03/20 01:25, , 43F
不是最基本的品質要求之一，而不是凡事都是不爽不要買
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03/20 01:26, , 44F
不然民航局也不用管飛安啦，反正風險自負；消保法也不
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03/20 01:27, , 45F
不用立法保障最基本消費品質，反正一分錢一分貨
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03/20 01:27, , 46F
個人覺得這是有討論空間的，不要動不動就放大絕嘛~
03/20 01:27, 46F
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03/20 01:30, , 47F
另外我發現一點，通常早出晚歸的班機較熱門也比較貴，
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03/20 01:30, , 48F
航空公司似乎可以用這招騙你訂好班機在把你移到爛時間,
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03/20 01:31, , 49F
反正退訂他沒損失，你勉強接受他就賺到，這招好像不錯
03/20 01:31, 49F
對於這種服務品質之於最低限度的事情，好像在不觸及法律前都沒問題 另外關於改航班的這個事情，據說航空公司改航班時間也要付一些代價！？
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03/20 01:37, , 50F
會以為故意取消航班讓旅客退訂航空公司有賺的真是天真
03/20 01:37, 50F
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03/20 01:38, , 51F
大航空公司可以搞併班 機隊才多大的LCC也跟人家這樣?
03/20 01:38, 51F
應該沒有公司會故意做這種事情，只是處理方式得不得宜而已。
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03/20 02:31, , 52F
LCC就是這樣啊 而且他是4/8之後的航班都改了 又不是只
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03/20 02:32, , 53F
改你這一班 然後上面騙旅客再退訂的推論更好笑
03/20 02:32, 53F
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03/20 02:35, , 54F
那澳門飛高雄從早回變晚回 航空公司沒加收錢不就虧到
03/20 02:35, 54F
說真的，有些想早回變晚回的會賺到嗎？... 光看時間貌似不準確啊.....
推
03/20 10:07, , 55F
沒錯啊LCC就是最低限度的服務 飛機有飛就有達到運輸服務
03/20 10:07, 55F
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03/20 10:07, , 56F
網站航班時間有改就有達到告知服務 只是服務很精簡
03/20 10:07, 56F
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03/20 10:08, , 57F
至於主動通知 算是進一步的服務了啊 就不見得有
03/20 10:08, 57F
※ 編輯: ymsu0415 (140.113.133.97), 03/20/2015 18:28:31
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03/20 20:05, , 58F
我只是回應c大早出晚歸比較貴而改航班的推論XD
03/20 20:05, 58F
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03/20 20:06, , 59F
然後LCC改航班時間通常是一定會有mail通知
03/20 20:06, 59F
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03/20 20:07, , 60F
只是早晚的問題跟有沒有跑到垃圾信件匣
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03/20 20:17, , 61F
有的改時間還可讓你選擇免費往前或往後改航班 捷星就
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03/20 20:17, , 62F
是這樣
03/20 20:17, 62F
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