[問題] 機票代理說航空公司拒絕改名

看板Aviation作者retnuhjp (夜漩/百樓)時間9年前 (2015/01/03 19:40)推噓11(11推 0噓 6→)

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大家好，之前在自助旅行板發問，板友推薦了這裡，還望借助板友們的經驗，我真的是不知道該怎麼辦。> < 我向expedia香港那邊訂了機票，台北-香港-倫敦-奧斯陸共轉兩次機，其中香港和奧斯陸航段，來回都是英航，台北-香港段去程華航、回程國泰，結果我、我爸和我弟的姓名顛倒了，我姊的正常， (雖然輸入時都有再三確認但就是只有我姊的正常，不知為何) 我打電話請他們改姓名，他們問航空公司後跟我說改名要加錢、也索取了護照掃瞄檔，然後說五個工作天會完成作業，結果十天後expedia突然寫信，說因為航班牽涉好幾個航空公司，所以航空公司拒絕更改名字。 (但是他們這邊開票的，只有他們有權請三家公司同時改名不是嗎?? ) 查了網路上說姓名顛倒不能登機跟可以登的說法都有，也看到有人說可以打電話請航空公司在機票上註明，但也有人說經過機票代理買的票，航空公司是不會處理的...可是不是我不願意付錢改名，是航空公司拒絕改啊! (至少expedia的人是這麼說的) 這情況我還可以怎麼做?? 我們能登機嗎，會不會被擋在海外回不來?(或根本出不去?) 謝謝大家! (附帶一提這是不能退的機票。所以如果說要我退票重買那等於是錢全都白花了TT 另外在改名字之前，他們還擅自改了我家人的班機，我也是打了N次客服，每次都要待機半個小時以上才終於接通，然後都跟我說會再寄信給我但也都沒有，最後終於遇到一個人幫我確認，卻因我家人的航班已沒位置，所以我們仍然必須搭不同班機回來，讓我覺得expedia的服務非常糟糕...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.186.24 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1420285243.A.370.html

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eddy4218

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