[問題] 日航有無服務信箱

看板Aviation作者 (該忘了......)時間9年前 (2014/07/21 01:27), 編輯推噓4(404)
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想客訴日航,但找不到服務信箱………… 原因如下 : 朋友昨天搭日航到東京去玩,結果到了發現該送到東京的行李送到大阪去了! 在機場因語言不通處理了很久 日本地勤也不主動開行李延誤證明 最後說隔天才能收到行李 原以為事情就這樣結束 沒想到 今天在民宿收到行李後發現 登機證正本和行李箱上貼的託運單全被日航毀屍滅跡 導致保險部分沒有證明文件 然後行李箱也被弄得髒兮兮 朋友目前還在日本但因語言不通想客訴也不知道該怎麼做 我想說找一下日航的信箱寫信反應 但完全找不到餒…… 請問一下有人知道嗎? 謝謝!!! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.237.81 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1405877240.A.804.html

07/21 01:43, , 2F
想問一下給的存根聯上面寫的目的地是哪裡?
07/21 01:43, 2F

07/21 03:04, , 3F
朋友沒特別說,但他們3人一起去,只有1位的行李送錯!如
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07/21 03:04, , 4F
果託運單有寫錯應該不會被撕掉吧…
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我再跟朋友確認一下~
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台灣日航臉書丟訊息的話,上班時間內1、2小時就會回了
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日航東京地勤真的很不推 要是有空服一半好就好了
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完全認同樓上
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