[問題] 日航有無服務信箱
想客訴日航,但找不到服務信箱…………
原因如下 :
朋友昨天搭日航到東京去玩,結果到了發現該送到東京的行李送到大阪去了!
在機場因語言不通處理了很久
日本地勤也不主動開行李延誤證明
最後說隔天才能收到行李
原以為事情就這樣結束
沒想到
今天在民宿收到行李後發現
登機證正本和行李箱上貼的託運單全被日航毀屍滅跡
導致保險部分沒有證明文件
然後行李箱也被弄得髒兮兮
朋友目前還在日本但因語言不通想客訴也不知道該怎麼做
我想說找一下日航的信箱寫信反應
但完全找不到餒……
請問一下有人知道嗎?
謝謝!!!
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