[新聞] 國泰出包 空調漏水淋客

看板Aviation作者 (In the Lonely Hour)時間11年前 (2014/07/14 10:38), 編輯推噓23(23推 0噓 17→)
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【陳如嬌╱台北報導】搭飛機好端端坐在位子上，卻被當頭淋了一身濕，令人氣炸。補教 老師趙天豪上月底搭乘國泰航空從香港返台，飛機剛起飛，竟有冷凝水淋下來，弄得他一 身濕，他質疑空調系統有問題，批國泰航空僅道歉了事、太敷衍。 只道歉了事挨批 補教理化老師趙天豪向《蘋果》投訴指，上月底搭國泰班機從香港返台，飛機起飛後，突 然有一堆水從天而降，臉部、頭部及肩膀當場都被弄濕，估計水量應有三百毫升以上，當 下空服員只替他換位，卻未告知他這是什麼液體。十幾分鐘後，才有人來說明是空調冷凝 水，但仍未能說明原因與標準處理程序。 趙天豪質疑，冷凝水會整個潑到旅客身上，代表空調系統有問題，萬一冷凝水滴到機上的 電子儀器設備，難保飛機不會出問題。國泰航空卻僅道歉了事，令人難以接受。 國泰航空表示，座位上冷凝水滴落，通常是發生在溫差變化大的夏天，當天旅客被冷凝水 滴到時，空服員已為旅客換座位並致歉，事後也表明願協助清洗被弄髒的衣服，但旅客均 不接受。 疑管子結冰惹禍 華航、長榮航空表示，空調系統的冷凝水一般是集中收集至集水盤，再以管子排至機外， 可能是冷熱溫差過大，管子結冰堵塞，無法正常排水，加上集水盤的吸水條老化或其他因 素吸水不佳，冷凝水才會外洩。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140714/35957410/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.69.44 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1405305536.A.8C7.html
推
07/14 10:40, , 1F
很多年前坐國泰也遇過一次~
07/14 10:40, 1F
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07/14 11:08, , 2F
我也看過,所以it's not uncommon. 換座,致歉加協助清洗
07/14 11:08, 2F
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07/14 11:09, , 3F
還不爽喔??? FA會知道原因和維修的標準處理程序嗎?
07/14 11:09, 3F
推
07/14 11:14, , 4F
之前搭泰航時也看過一次，隔鄰的德國人被淋了一身
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07/14 11:21, , 5F
我上個月被淋過一次 Orz
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07/14 12:45, , 6F
一定是國泰誠意不足
07/14 12:45, 6F
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07/14 12:48, , 7F
又不是抱怨FA,為什麼不能抱怨航空公司?用潑的代表水量
07/14 12:48, 7F
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07/14 12:48, , 8F
不小吧
07/14 12:48, 8F
推
07/14 12:50, , 9F
是被滴到還是被潑到呀？被潑到全身都溼了只有一句道歉是
07/14 12:50, 9F
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07/14 12:50, , 10F
稍為少了點 至少送個1萬哩嘛 :)
07/14 12:50, 10F
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07/14 13:03, , 11F
負責那一區的空服真的很倒楣...
07/14 13:03, 11F
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07/14 13:37, , 12F
吸水條爛掉，那個冷凝水下來可以像是倒一杯水無誤...
07/14 13:37, 12F
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07/14 13:47, , 13F
希望維修員立即搭噴射機上去現場修理嗎？
07/14 13:47, 13F
推
07/14 14:07, , 14F
按國泰說法 已經給了說明和標準處理程序 所以客是嫌不夠?
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07/14 14:09, , 15F
有時候客人說的"感受不到誠意" 應該是隱喻"賠償的太少"
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07/14 14:55, , 16F
樓上，別這樣說，待會又會有人駡說這是XX從業人員版
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07/14 16:32, , 17F
常發生的狀況卻沒有SOP 恩...是從業人員版無誤
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是744?
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講英文可能比較好，哈
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07/14 17:33, , 20F
上禮拜新航A380上艙也被淋。新航：我給你多一些毯子擋水。
07/14 17:33, 20F
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07/14 17:39, , 21F
這種事情就是補償談不攏囉(啾咪)
07/14 17:39, 21F
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台灣客最喜歡在這種時候趁機撈一筆了，拿不到就吵鬧
07/14 17:39, 22F
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07/14 18:01, , 23F
我在華航也喝過一次 哈
07/14 18:01, 23F
推
07/14 19:04, , 24F
上次也是國泰的744 一起飛 就漏了
07/14 19:04, 24F
推
07/14 19:05, , 25F
20幾年的老先生老太太機，該包尿布了XD
07/14 19:05, 25F
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07/14 20:00, , 26F
第一次搭荷航也遇到，空「姨」還說那是正常的，給我多個枕頭
07/14 20:00, 26F
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07/14 20:00, , 27F
擋水！
07/14 20:00, 27F
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07/14 22:15, , 28F
要是自己遇到 該怎麼反應?
07/14 22:15, 28F
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07/14 22:26, , 29F
說穿了就是想要凹東西嘛？都道歉了還想怎樣？
07/14 22:26, 29F
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07/14 22:58, , 30F
都道歉了還想怎樣? 樓上看來很想被淋一下
07/14 22:58, 30F
推
07/14 23:10, , 31F
就是哀吧~但FA處理的方式聽起來好像就只能這樣吧
07/14 23:10, 31F
推
07/14 23:13, , 32F
艙等問題吧XD之前搭商務，他們陪了三萬哩，等於賠一張機票XD
07/14 23:13, 32F
推
07/14 23:14, , 33F
因為虎咪大惹不起呀XD
07/14 23:14, 33F
推
07/14 23:14, , 34F
虎咪大，也是一樣的問題嗎？竟然賠了三萬里@@
07/14 23:14, 34F
推
07/14 23:19, , 35F
為什麼歐洲人班機誤點可以直接申請賠償，而台灣人卻沒有辦
07/14 23:19, 35F
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07/14 23:20, , 36F
法申請 一定要吵才有一點點補償 然後就被說是澳客
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07/14 23:22, , 37F
若能有法源依據或管道來協調 不就能減少很多紛爭了嗎
07/14 23:22, 37F
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07/14 23:38, , 38F
一樣的問題
07/14 23:38, 38F
推
07/15 08:10, , 39F
搭長榮也遇過，就是拿一疊廁所擦手紙給我擦
07/15 08:10, 39F
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07/15 14:21, , 40F
搭達美遇過，完全不理我
07/15 14:21, 40F
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