[閒聊] 有機位卻說沒機位?

看板Aviation作者時間10年前 (2014/03/17 15:29), 編輯推噓10(10推 0噓 30→)
留言40則, 12人參與, 最新討論串1/1
這篇算問題文...吧 我在某航空公司網站購買了機票，從XX飛回臺灣的， 原本要在22搭機，不過想提早一天，於是打電話去航空公司的這邊的服務處說想 更改航班。對方說21晚沒有機位... 掛上電話後我上了官網發現好多機位...................... 馬上！打電話回臺灣的服務處，他說「21晚有位置唷！可以幫您更改至21晚上」 ，並告訴我要補差價還有訂位代碼另開<=我們有兩人，其中一人需補差額 一方面開心一方面又生氣， 開心的是成功更改了時間， 生氣的是為什麼這邊會告訴我沒有機位.....不能更改......百思不得其解。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.246.233.167 ※ 編輯: isayyes 來自: 60.246.233.167 (03/17 15:31)
推
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沒有你那個艙等的機位
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03/17 15:33, , 2F
謝謝
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推
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可是台灣方面就可以幫他補差價改啊
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如果遇到這樣，大家會向航空公司反映嗎？
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推
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所以都沒錯啊，你的出發地沒騙你，台灣熱心幫你弄
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是國籍航空嗎？有可能外站沒權限看或改非原艙等的
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推
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都沒錯啊，你這個艙等沒位，台灣只是更好心幫你看要不要補
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差價換艙等
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這也不稀奇啦，曾經買國泰台北首爾，amadeus和KVS都有位
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但打國泰台北訂位組跟我說全滿連商務艙都沒有位了
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然後我在官網買了兩張商務艙特惠票，當日搭機商務艙
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大概還有4-5個空位。所以有時真的搞不太懂每個系統上的資
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訊航空公司到底是怎麼控管的...
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系統查機位、打訂位組和官網買票發生在1小時內，出發前2日
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推
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訂位系統有些放的位子是假的 真的要吃會吃不下來 切進航
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空公司系統看才會是最正確的數量
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推
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所以有時開加利略有位子 開abacus卻沒位子
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我不久前搭BR從香港回台北~早上第一班飛機~我做經濟艙
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第二排~Check-in問地勤可否換到經濟艙第一排(面牆)
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地勤說第一排全滿了~上機後一看~六個位置只坐了一個人~
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到底什麼人才可以坐那種位置啊?預選坐位時也不給選...
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BR其它大飛機在機艙門跟空服員面對面的位置也都不能選
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推
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艙門要現場畫 因為有特別規定(逃生) 剩下有些是留給會員
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推
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相親位通常都為緊急逃生口，大都是現場要求且為健康的自然
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人，假設你今天坐輪椅，然後還說腳不方便想要位置大一點的
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緊急逃生出口位置，那很抱歉，你都要別人幫你推輪椅了，那
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遇到緊急事情，你是要怎麼幫別人逃生？
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推
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通常都會留到最後才會給人 或是給自已公司的
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自己公司的大部份都要受逃生或航安訓練
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在緊急情況下才能協助乘客疏散 座那個位置的是不能先跑
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To sharp100: 是臺灣的航空。不過另個朋友買"這邊"國籍的
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航空公司的機票也遇到"這邊"說不能改時間，結果打回臺灣可
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以改...剛剛航空公司跟我道歉，並希望我提供該位告訴我沒
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機位的人的姓氏...
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To manieliu, asosan: 了解了，謝謝您們。
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推
03/17 19:31, , 36F
我跟我哥做過一次相親位, check in時被問到願不願意
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坐那邊, 我們表示願意, 就排了...從北京北桃園的華航
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機上大概95%是大陸老先生老太太的旅行團, 大概只有我跟
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我哥符合資格(年輕力壯, 語言溝通順暢)
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位子有可能先保留給旅行社或合作伙伴,到最後一刻才會釋出
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最後復興航空有回信給我。 接獲您之反映，立即責成澳門分公司訂位部門進行調查了解，在此向您回覆 因您原先訂位所持為X艙機票，但因當時您詢問3月21日GE***航班已無X艙機位。 基於客人原先訂位艙等為基準，不希望您因為變更行程而產生費用為優先原則， 故訂位同仁才回覆您3月21日無機位，造成不便之處，尚祈諒解。 非常感謝您提供寶貴的意見，我們會再加強要求、監督訂位人員之服務流程與服務態度。 若遇此情況，可提供溫馨小提醒之方案，例如詢問旅客是否願意補差額升等之選項，供 旅客自行參考、評估，希望藉此能提供更貼心之服務予旅客，提升整體的服務品質。 盼此說明能讓您明瞭復興航空對旅客的重視與用心，也期盼復興航空能有再次爲您服務 的機會。 感謝您之來信 ※ 編輯: isayyes 來自: 60.246.62.240 (03/21 14:08)
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