[新聞] 廉航爭議多 擬成立處理中心

看板Aviation作者 (nogood)時間10年前 (2013/10/08 09:19), 編輯推噓14(14推 0噓 21→)
留言35則, 19人參與, 最新討論串1/1
【李姿慧╱台北報導】廉價航空票價是一般航空的五到六成，吸引不少人搭乘；立委昨公 布，旅行社自行統計赴日搭廉航爭議，到去年累計已近六百件。民航局回應，擬成立廉航 消費爭議處理中心，爭議過多的業者除限期改善，重大且不改善者，將建議對方國的民航 單位限制其營運或停航。 立委李昆澤質詢指出，近九年來已有十一家廉航在台載客，累積到年底將逾一百五十萬人 次搭乘，但廉航運送條款有不少陷阱，如取消或更改航班不必通知也不用負責，退票、機 上選位、喝水都要加錢，官網甚至沒中文，或攸關旅客權益部分寫英文。 李昆澤說，想投訴廉航只能打國外電話，或國內有辦事處卻不接電話，導致投訴無門，要 求民航局成立廉航消費爭議處理中心，重大爭議且不改善者，應嚴格限制營運。 「怕丟包寧多花錢」 民航局今年一到九月接獲九十二件廉航申訴，年底前將評估成立消費爭議處理中心，也會 研擬建議廉航所屬國家的民航單位，限制不良業者營運。不願具名的廉航業者回應，網路 訂票者會留電話或電郵，更改航班都會通知，網站也寫明規定，很多糾紛是乘客未先看清 楚。民眾王小姐說，搭廉航怕被丟包，寧可多花點錢搭一般航空。 http://tinyurl.com/luff3lf 歐洲Ryan Air表示： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.79.128.54
推
10/08 09:57, , 1F
是要成立奧客處理中心嗎?
10/08 09:57, 1F
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10/08 10:13, , 2F
黃字就是現在台灣人還搞不懂LCC的遊戲規則
10/08 10:13, 2F
推
10/08 10:49, , 3F
我只覺得如果有台灣航點，官網應該要有完整的中文資訊
10/08 10:49, 3F
推
10/08 11:00, , 4F
即使是有飛台灣的一般航空也不一定有中文好嗎 ＝＿＝
10/08 11:00, 4F
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10/08 11:10, , 5F
所以一般航空沒有中文廉價航空也可以沒有？
10/08 11:10, 5F
推
10/08 11:12, , 6F
應該要有中文+1 難道只有英文好才有資格搭飛機？
10/08 11:12, 6F
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10/08 11:20, , 7F
LCC之所以可以廉價，就是他省略了很多傳統航空有的花費呀
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10/08 11:21, , 8F
比如說中文資訊等, 所以還是回到台灣人不懂LCC之之所以為LCC
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10/08 11:21, , 9F
的原因
10/08 11:21, 9F
亞航這幾年設了很多中文客服，還提供免付費電話 順應大家轉機需求弄了fly thru服務 這些都大大增加營運成本，TPE-KUL票價再也回不去了 當年那個只提供點對點的廉價亞航，還是比較讓人懷念啊！ ※ 編輯: nogood 來自: 42.79.128.54 (10/08 11:35)
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10/08 11:52, , 10F
不懂英文可以買別家不是，省下中文服務也是省下成本
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10/08 11:54, , 11F
青菜蘿蔔各有所好，選一間有中文服務價錢高點不是很合理
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不然之後又要抱怨廉航沒有中文空服員了嗎
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10/08 12:02, , 13F
要求變多 成本變多 機票就上漲..這是消費者自己挖的洞
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10/08 12:05, , 14F
硬要公車提供遊覽車服務 那就掏錢吧
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10/08 12:19, , 15F
有人跟我說沒坐廉航就不算背包客
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10/08 12:30, , 16F
設一個中文會員網好了,有全中文介面,但點入要收會費~
10/08 12:30, 16F
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10/08 12:45, , 17F
之前從大阪坐捷星回臺北到機場忽然發現班機要提早十五
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分起飛，只能說選了廉航就要隨時有心理準備了
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※ 編輯: nogood 來自: 42.79.128.54 (10/08 13:10)
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要看是哪家廉航 不然一上機就強迫乘客掏現金付油錢才能起飛
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或離開機艙那種的就很冤了~
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推中文網頁收費XD
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10/08 14:26, , 22F
AK tpe到kul以前的票價多少？ 他中文客服主要是幫CN用的
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10/08 15:43, , 23F
這樣廉航會想在台灣開嗎? 會不會被嚇跑?
10/08 15:43, 23F
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10/08 17:26, , 24F
AK應該沒有飛過TPE到KUL,是D7飛的
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10/08 17:27, , 25F
(補充: LCC階段的AK)
10/08 17:27, 25F
推
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搞不清楚規定就不要搭阿
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10/08 19:57, , 27F
其實一樣都是廉航,印尼與菲律賓打的廉航歐洲就不能接受
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10/08 19:59, , 28F
不然要比廉價印尼菲律賓玩的可就很精彩了～
10/08 19:59, 28F
推
10/08 22:44, , 29F
那有人知道以前kul to tpe 的d7價格嗎？我只搭過sin 到ku
10/08 22:44, 29F
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10/08 22:49, , 30F
非促銷時段買過近2000,另買國隔天3000多
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10/08 22:49, , 31F
過
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10/09 23:03, , 32F
買過D7TPE-KUL來回2030來回含稅不含行李(此特價為新增航
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10/09 23:03, , 33F
班特價)，另外也買過3030來回含稅不含行李(也是新增航班)
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但此段為大年初二去初五回
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推
10/14 18:01, , 35F
嗚…亞航回不去了..
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