[新聞] 國泰航空:堅持服務品質 不加入廉價競爭
國泰航空:堅持服務品質 不加入廉價競爭
2013-03-14 中廣新聞 林憲源
廉價航空競爭下,就連華航都組成專案小組進行評估。至於國泰航空則表示,有廉價航空
一起帶動市場熱度是件好事,但不會考慮加入廉價航空市場的競爭。(林憲源報導)
外傳華航和復興要合組廉價航空公司,華航澄清是有成立專案小組進行評估,但未有定論
。廉價航空的低價策略確實對航空客運業帶來衝擊,不過,國泰航空表示不會考慮加入廉
價航空市場的競爭。
國泰航空台灣區總經理羅穎怡說明:國泰和港龍航空其實很久以前就認真考慮過這個問題
,但評估後認為不需要加入廉價航空市場的競爭。羅穎怡說表示,服務講求的是品質,因
此他們專注的是服務提升以及更多航點的開拓,這幾年國泰以及港龍不斷增加航點航班。
羅穎怡表示,雖然堅持高品質服務,但是這幾年的航空票價也不斷降價,主要是靠著貨運
以及前艙產品的獲利支持,讓經濟艙的票價可以越來越便宜。
春節過後是航空客運淡季,但是國泰航空在三月限時(3月1日至3月15日)推出「環球通」
優惠機票組合,利用航點多的優點促銷。羅穎怡說傳統淡季但業務量增添好幾倍,訂位組
幾十位員工天天都得加班。
http://life.chinatimes.com/LifeContent/1413/20130314004765.html
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