[新聞] 廉航又遭怨 轉機行李變超重貼錢

看板Aviation作者 (HIGASHIO OSAMU)時間11年前 (2013/03/06 01:50), 編輯推噓7(7016)
留言23則, 11人參與, 最新討論串1/1
http://news.ftv.com.tw/NewsContent.aspx?ntype=class&sno=2013301C08M1 首頁 > 中台灣地方新聞 > 廉航又遭怨 轉機行李變超重貼錢 2013/3/1 17:54 廉價航空又遭客訴!彰化王小姐2月底結束澳洲打工,網路訂機票,因為行李多,特 別加價,訂購可以手提+托運,共50公斤的商務艙,沒想到在日本轉機時,卻被告知 「機型不同」,行李超重,要多付7500元日幣,才讓她順利登機。 從澳洲凱恩斯想回台灣,為了省錢,王小姐上網訂了廉價航空機票,中途要在日本大 阪轉機,乘客須知上,清楚載明,商務艙可以托運30公斤、手提20公斤,王小姐自認 不會超重,沒想到到了日本,問題來了。 航空公司告知,大阪轉機台北的,機型和前段的不同,沒有商務艙,只能允許手提10 公斤上飛機,其餘必須托運,這下子,就超過標準,變成必須多付錢,才能通關。 為了回台灣,鼻子摸摸,也只能先貼錢,事後致電客服,才被告知,日本飛台灣的是 ,國內短途飛機,因此規定不同。 訂的是商務艙,轉機變成經濟艙,行李載重容量不同,無奈補了台幣2000多元,她說 ,錢不是花不起,只是很不滿。 -- 狀況A/B/C 乘客︰列車上有某個人一直自稱是孫仲能/熊天翼/陳祖燕! 車長︰放心,下一站台中就快要到了。 狀況D 乘客︰列車上有某個人一直自稱是趙志華! 車長︰放心,下一站湖口就快要到了。 狀況E 乘客︰列車上有某個人一直自稱是薛仰岳/薛伯陵! 車長︰放心,下一站竹崎就快要到了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.234.147.139

03/06 02:03, , 1F
有這麼靠盃的嗎
03/06 02:03, 1F

03/06 02:13, , 2F
這個也... 太不合理了...
03/06 02:13, 2F

03/06 02:33, , 3F
前面幾篇文章就有提到了,在訂位資訊中就有說明日本台灣為經濟
03/06 02:33, 3F

03/06 02:34, , 4F
艙,看來是這位小姐自己沒仔細察覺,所以...
03/06 02:34, 4F

03/06 03:01, , 5F
如果是聯程票,非廉航的慣例不該如此,廉航作風果然不同?
03/06 03:01, 5F

03/06 05:54, , 6F
這是乘客沒看條款,還是未盡告知義務?
03/06 05:54, 6F

03/06 05:55, , 7F
光講經濟艙,沒講別的細節,有點陷阱的味道?
03/06 05:55, 7F

03/06 06:00, , 8F
可能要有更多資訊才能判斷
03/06 06:00, 8F

03/06 07:51, , 9F
我猜是搭捷星,但真有「轉機」的低成本航空機票,或是消
03/06 07:51, 9F

03/06 07:52, , 10F
費者看是同家航空公司就自行補完?
03/06 07:52, 10F

03/06 07:58, , 11F
問題是捷星本來就是一段一段買,不算轉機吧..
03/06 07:58, 11F

03/06 09:08, , 12F
資訊太少,無法判定.合理懷疑撰稿記者也沒有全部資訊就出來報
03/06 09:08, 12F

03/06 11:13, , 13F
這則有上新聞的樣子,是坐捷星的
03/06 11:13, 13F

03/06 15:10, , 14F
這比較大的問題是跟網站上說明根本不符啊
03/06 15:10, 14F

03/06 15:10, , 15F
"由A330机型运营的长途国际航班包含商务舱"
03/06 15:10, 15F

03/06 15:11, , 16F
"对于中转航班,你将被安排坐到经济舱在经济舱中不包含
03/06 15:11, 16F

03/06 15:11, , 17F
娱乐,主食与点心."
03/06 15:11, 17F

03/06 15:11, , 18F
"但你仍然可以享受到商务舱中的20公斤手提行李、30公斤
03/06 15:11, 18F

03/06 15:11, , 19F
托运行李优惠限额以及自由选择座位"
03/06 15:11, 19F

03/06 15:13, , 20F
這集團對內部規章的教育訓練有問題, 自己規定都搞不清楚
03/06 15:13, 20F

03/06 19:02, , 21F
推樓上,我之前買台北-奧克蘭(一段)的就是這種規則
03/06 19:02, 21F

03/06 19:02, , 22F
不知道當事者是買一段還是分段買
03/06 19:02, 22F

03/11 02:47, , 23F
#1HDLSbE4 捷星航空 黃金海岸-JQ-大阪-3K-桃園
03/11 02:47, 23F
文章代碼(AID): #1HDZ1h7h (Aviation)