[閒聊] 感覺很差 泰航BKKTPE

看板Aviation作者 (無敵鐵金剛明)時間13年前 (2013/03/05 13:33), 編輯推噓-19(3推 22噓 61→)
留言86則, 27人參與, 最新討論串1/1
我來修文啦 分三個部分來講 1. 首先是機上服務，因為是一早的班機，所以上飛機後立刻補眠 後來被飛機餐的味道喚醒，於是我按下服務鍵讓我頭上的燈亮起 接著我就先看tv節目讓空服員忙完再跟他要飛機餐 結果幾乎看完２/3集的時間，沒有空服員問我需要什麼 然後頭上的燈就自己暗了 我只好再按一次，而影集演完了還是沒人理我 我只好招手跟他要飛機餐 因為我醒來的時候其實旁邊的人都快把炒飯吃完了,所以沒多久餐盒也都收走了 所以我看到空服可以走過來走過去,甚至靠著牆站著,看起來一點都不忙了 卻沒有注意我以已經按服務鍵很久了 所以我才會不開心 但是我也沒有對任何空服生氣,只是單純跟空姐要飛機餐 所以那些說載到我很衰的人,你們認為這種情況是應該的嗎? 你們遇到的話能欣然接受嗎? 2.接著，是領行李的時候 因為我旅行中有受傷的關係，所以泰國那邊幫我用MAAS的行李掛牌 結果，行李很晚出來，還疊在高的地方，我要前傾伸長手去拿腰都酸痛了 我不知道那個掛牌的意義是不是被無視了 現場我只看到太多旅客而沒有看到工作人員,所以我也沒有想到可以請工作人員幫忙 行李的部分,有人說是桃勤的問題 但是我身為一般消費者,畢竟我的機票是跟泰航買的,我沒有義務要了解他外包給誰 既然我不是單獨跟桃勤買行李服務,契約雙方就是我和泰航 所以行李處理的問題我當然還是視為泰航應該處理的部分 如果外包給桃勤會招致抱怨,那泰航或許需要改變一下外包公司或是加強管控吧 舉例來說,HTC ONE的螢幕有黃斑,你應該不會去責怪LCD供應商而是責怪HTC對吧... 3. 至於旅客的部分 我必須承認我可以有更好的做法 我當時想要趕快拿到行李才會用拖住輪子的方式讓行李掉到地上 因為我的認知是,MAAS掛牌的行李也不應該太晚出來才對 所以我等到後來,就只想趕快離開 中年男子並不知道桃勤沒有處理好我的行李,加上可能嚇到他了,所以對我大聲 說真的我還是有點委屈的感覺,主要還是來自於桃勤讓我處境尷尬 以及我認為說不定他注意到我多處繃帶之後能夠不要跟我那麼計較 但是,我當下仍然跟他道歉了 我所有的情緒其實都是在PTT爆發... 可能我還是PO在HATE板會比較恰當 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.59.250.142
噓
03/05 13:46, , 1F
閱
03/05 13:46, 1F
如果您有其他指教，願聞其詳
噓
03/05 13:49, , 2F
領行李與泰航何干?
03/05 13:49, 2F
MAAS就是行動不方便旅客的掛牌，可是在滾帶上竟然被疊在上層 不是一般一層行李的時候用提的就能拿起來 而是要伸長手去舉起行李才能取得行李 這樣難道不是完全失去MAAS掛牌的意義嗎? 另外這也間接造成了，我必須找一個我能夠將行李拿下來的方式 那就是用輪子這個施力點將行李拖下來，並起落在地上 我已經一支手手掌是繃帶包著了，在搆不到把手又無法雙手抱起行李 造成之後的事件，與泰航在台灣的航勤代理有沒有關係你說呢？
噓
03/05 13:49, , 3F
有翻譯蒟蒻嗎?
03/05 13:49, 3F
噓
03/05 14:13, , 4F
?????????
03/05 14:13, 4F
→
03/05 14:27, , 5F
走錯版了吧 黑特歡迎你
03/05 14:27, 5F
我認為你的意見很有建設性，不過第一點和第二點只少還算是航空版對吧？
噓
03/05 14:49, , 6F
= ="
03/05 14:49, 6F
→
03/05 14:53, , 7F
有人看得懂嗎？
03/05 14:53, 7F
→
03/05 14:56, , 8F
跟泰航有啥關系
03/05 14:56, 8F
請至少看第一點和第二點可以嗎，另外第三點我認為仍然有一些間接關係
→
03/05 15:35, , 9F
???????????????????????????????????????????????
03/05 15:35, 9F
噓
03/05 15:48, , 10F
好慘 載到你 好慘
03/05 15:48, 10F
謝謝你，你是這裡面最尖酸的噓文了 機上服務不周到，我也沒有對空服員表現任何苛刻，航勤這樣搞我也只是發文宣洩 我也沒有用檢舉的方式造成空服員或誰的不良紀錄 所以我算是很糟糕的旅客嗎？至少服務我的人不會這樣覺得
→
03/05 15:55, , 11F
你那樣本來就很危險，當下沒人，誰知道落下瞬間會不會
03/05 15:55, 11F
→
03/05 15:55, , 12F
有人走過來
03/05 15:55, 12F
你的意見我懂，所以我有注意了 我已經有盡到我該注意的義務了，結果也確實沒有人受傷，只是還是有更好的做法吧...
噓
03/05 16:19, , 13F
拜託以後不要搭飛機
03/05 16:19, 13F
這種因噎廢食的事情我是不會做的 單看第一點空服的表現和第二點航勤的表現，就都是具體的缺失，我不能講一下嗎？
噓
03/05 18:36, , 14F
顆顆
03/05 18:36, 14F
噓
03/05 21:35, , 15F
閱
03/05 21:35, 15F
噓
03/05 21:53, , 16F
閱
03/05 21:53, 16F
噓
03/05 23:32, , 17F
關泰航屁事啊 我也要給你一個噓!
03/05 23:32, 17F
真的完全不關泰航的事嗎???
噓
03/06 00:50, , 18F
公主＿＿嗎？
03/06 00:50, 18F
還請smlhao具體講一下是哪裡有公主__的情形,拜託了
噓
03/06 01:54, , 19F
誰快來備份,好妙
03/06 01:54, 19F
也請具體講一下好嗎
→
03/06 02:02, , 20F
您下這標題，就已經一竿子打翻所有船了..
03/06 02:02, 20F
我知道了,那我改標題,謝謝指教
噓
03/06 02:09, , 21F
你自己的問題最大，怪泰航囉!?
03/06 02:09, 21F
第三點我生氣的主要對象是旅客不是嗎? 我改完標題這樣有合你的邏輯了嗎? 至於第一點和第二點,泰航的確是讓我不滿意,還是說這樣的服務你會欣然接受呢
噓
03/06 02:31, , 22F
領取行李的部分,我只能說你活該!你行李那樣放,難道旁邊的旅客
03/06 02:31, 22F
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要等到被你弄受傷後,才跟你吵架嗎!你受傷是你家的事,但你的行
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為威脅到別人安全,那就是你該罵! 管你有沒有受傷!
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謝謝你的意見,那我能不能怪航勤把MAAS的行李放在不方便拿
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取的位置? 請問在該情形下,我該如何拿到我的行李呢?
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你可以怪BKK管理公司的行李組處理不當+TG行李輸送帶旁的地勤
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還有 21 則推文
還有 1 段內文
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03/06 08:26, , 49F
我也沒有要求他要在最忙的時候來提供服務阿...
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03/06 08:27, , 50F
我是等到coffee or tea結束,大家的餐盒也都收走了
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甚至是有空服員可以身上沒東西的走過來走過去之後
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03/06 08:30, , 52F
我才用招手攔到一個空服員,這樣我有給空服員足夠的時間服
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務我了嗎? 不好意思smlhao,我真的沒有很餓,只是真的等很久
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03/06 08:33, , 54F
至於行李滾帶...我不是專業的所以我不知道是誰負責
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那我不怪泰航,之後也會修正,請問我應該找誰申訴呢?
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03/06 08:46, , 56F
我也沒有堅持要在沒人受傷這一點打轉,我會修正自己
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03/06 08:47, , 57F
事實上我當下的反應也是足夠有禮貌的了...
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03/06 08:51, , 58F
當然我也希望各位噓文的人都能夠充分發揮同胞愛心
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03/06 08:52, , 59F
如果有MAAS的旅客可以主動協助,這樣MAAS的旅客才不會造成
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03/06 08:53, , 60F
大家的困擾 謝謝
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03/06 11:41, , 61F
我覺得也沒有絕對的誰對誰錯 但只要你主動開口尋求協助
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03/06 11:42, , 62F
今天過程就會比較圓滿 不是嗎?
03/06 11:42, 62F
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03/06 11:43, , 63F
人不開口 我哪知道你需要什麼 哪知道妳身上情形
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03/06 11:45, , 64F
飛機幾百人只有幾個稀少的員工誰會有空? 這不是私人包機
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03/06 11:46, , 65F
說穿了 航空業只是運輸 要服務請搭商務艙以上 真的!
03/06 11:46, 65F
推
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順便 以你的要求 不建議你搭路籍航
03/06 11:49, 66F
推
03/06 12:42, , 67F
會被罵大概是因為已經嚇到別人吧 別人沒事幹嘛找你碴
03/06 12:42, 67F
→
03/06 12:44, , 68F
以前曾被硬拖下來的行李撞到腳 痛到想把行李踹開
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03/06 18:57, , 69F
1.行李被放在不易拿取的地方，這應該是機場地勤的問題而非泰
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航。泰航的責任是把行李標上MAAS標籤並且把行李載送到目的機
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場，接下來的事是機場的服務了。所以你該罵的是桃機的行李服
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務而不是泰航。2. 行李怎麼滾下來的沒親眼看到不允置評，但是
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03/06 18:59, , 73F
會讓人抱怨的原因不出"落點離他人太近(即使沒真的撞到)"或是
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03/06 19:00, , 74F
滾下來碰的一大聲嚇到他人。其實事情可以很簡單：MAAS標記的
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03/06 19:01, , 75F
行李既然被放置再不方便拿取的地方，直接找現場的服務人員幫
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03/06 19:02, , 76F
你拿下來就好了。如果真的找不到人或是被拒絕，拍照存證之後
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03/06 19:02, , 77F
來投訴也行。找不到服務人員也可以問一下現場其他人幫忙。都
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03/06 19:03, , 78F
比拖著病體硬要自己來來的實際一些。真的遍求無人幫忙再來抱
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03/06 19:03, , 79F
院台灣旅客素質也才比較合理吧
03/06 19:03, 79F
噓
03/06 22:11, , 80F
看到"同胞就要有同理心"這種言論就是要噓你了!
03/06 22:11, 80F
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03/07 00:21, , 81F
KCET你好嚴格喔，我只是”希望“，又不是"要求"...
03/07 00:21, 81F
噓
03/07 01:04, , 82F
泰航載到這種乘客 好慘! 空姐可能以為載到"意尬"(泰語)
03/07 01:04, 82F
我又沒有兇空姐,是有多慘...
噓
, , 83F
可以讓他下跪道歉？哈哈哈哈哈哈哈
哈哈哈,抱歉我太情緒化了(不小心把你的時間刪掉了,抱歉) ※ 編輯: deron3 來自: 220.134.15.129 (03/07 14:19)
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我平均一年坐泰航12次，因為他們的服務
03/10 02:19, 84F
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03/10 02:20, , 85F
如果你真的不喜歡以後就必免坐泰航吧
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03/11 16:58, , 86F
說真的,去程的時候很棒,軟硬體都是,目前也還是想在觀察看看
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