[新聞] 機艙內拍空服員 未告知收「警告信」
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=carlito1120130219182823
記者:林志偉 林于心 桃園機場 報導
捷星航空17日臨時停飛，導致百名旅客滯留日本，當時旅客在機上錄影蒐
證，先被空服員制止，又被機長要求刪除，否則不准下機，甚至發出「警
告信」，因為新加坡籍或歐美航空公司，就算艙門開啟也禁止拍攝空服員
，其他航空公司則得先獲得空姐同意才能拍照，而以往類似狀況或旅客違
規，機組人員通常會先口頭警告，屢勸不聽再請航警處理，發警告信較為
罕見，因為再不配合就能請下機或罰款。
就因為錄下機艙內影像，空服員也入鏡，機長就對旅客發出「警告信」，
還撂話不刪除全部人就不能下飛機。旅客沈先生：「現場只是有拍一下，
剛好有拍到空姐，那她剛好跑過來，很不客氣的跟我講說叫我要把影片刪
掉。」
旅客：「他違反了新加坡的法律，對呀，那這樣我們覺得其實是受威脅的
。」
明明是捷星航空班機17日臨時停飛，坐在機上枯等3小時才錄影存證，卻
收到警告信，旅客傻眼又生氣，而看看另一名旅客登機時拍下的畫面，因
為班機還沒起飛，加上沒拍到空姐，屬於個人拍攝自由，就沒遭喝止，只
是拍到空服員有這麼嚴重嗎？
香港旅客：「在我們香港來說，就說你侵犯人家『私隱』，私隱、私隱嘛
，就是說你問人家，人家同意就可以了。」
根據了解，捷星航空屬於新加坡籍，民情較嚴謹，空服員拒絕，機艙內就
不得任意拍照，其他航空公司則表示，要和空姐合照，最好先事先告知，
維護個人肖像權，而各國航空公司國情各不同，通常亞洲線多是以客為尊
，歐美就要尊重空姐個人意願。
而其實只要在機艙上，碰到違反飛安情況，像是違規使用電子儀器、抽菸
、喝酒，機組人員通常會口頭警告，或直接通報航警處理，比較少發出警
告信，因為狀況嚴重就能立刻請下飛機或罰款。
如今因為延誤糾紛，機長罕見發出警告信，國內航空公司建議，類似糾紛
拍照存證，還是得尊重，畢竟空服員重視儀態和肖像權，打聲招呼才不會
踩到紅線。
修改:2013/2/19 19:29
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