[新聞] 長榮回程毛毯沒洗 害客過敏

看板Aviation作者 (閒閒沒事)時間12年前 (2011/09/19 08:22), 編輯推噓36(36推 0噓 51→)
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長榮回程毛毯沒洗 害客過敏 辯客機裝載空間有限 華航也被點名 2011年 09月19日 蘋果日報 【陳如嬌╱台北報導】有民眾投訴國籍航空公司毛毯重複使用，害他皮膚過敏， 《蘋果》採訪發現，國人常搭的長榮、華航、復興、國泰及新加坡航空，僅復興 、國泰與新航不用未經清洗毛毯，華航及長榮則指客機裝載空間有限，從外站回 台班機，無法全部供應沒使用過的毛毯：旅行公會昨指，機票那麼貴，「這問題 沒克服說不過去！」 民眾余先生日前向《蘋果》投訴，指他搭長榮航空班機到維也納，從台北出去的 班機，空服員提供給旅客的毛毯都有塑膠封套，回程卻沒有。他要求空服員提供 已清洗且有塑膠封套的毛毯，對方卻告知所有回程班機都是使用去程航班旅客用 過的毯子，他無奈接受後，皮膚卻過敏起紅疹。 「機票貴說不過去」 長榮航空坦言，由台北出發的航班，都會使用已清洗並用塑膠袋包裝妥當的毛毯 ，但由外站返台航班，考量航班裝載量等因素，才會無法提供全數經濟艙旅客已 清洗毛毯，但公司鮮少接獲旅客反映因此皮膚不適。旅客如確實因此過敏，可檢 附相關證明及醫療單據，長榮會負責相關醫療費用。 業界人士私下說，外站回台北的班機，部份毛毯未經清洗並非祕密，機上耳機的 耳套，則應沒有回收再利用。《蘋果》進一步採訪國人常搭的華航、復興、國泰 及新加坡航空，發現僅華航有類似長榮的作法，復興、國泰與新航則稱絕不用未 經清洗毛毯。華航表示，客機裝載空間有限，實在難以避免毛毯重複使用。 「消保單位應調查」 中華民國旅行公會全聯會祕書長許高慶說，回程毛毯不足可設法在外站補上，票 價那麼貴，這些都是應該負擔且可承受的成本。消基會董事李鳳翱表示，提供重 複使用的毛毯已涉及安全衛生問題，消保單位應主動介入調查。民航局業務組組 長朱冠文說，雖然法規未有明確規定，基於衛生考量，航空公司不應提供前一個 客人使用過的毛毯給下一個客人使用，將要求業者檢討改善。 主要航空機上毛毯供應方式 華航/部分毛毯會重複使用，客艙會調高溫度減少客人索取毛毯需求 長榮/由外站返回台北航班，部分毛毯在檢視與整理後，供旅客重複使用 復興/去回程都供應未經使用過的毛毯，但白天或東南亞航班不主動提供 國泰/只提供未經使用過毛毯給旅客，發完就沒有 新加坡航空/各外站備有毛毯補給站，去程用掉多少，回程就補上多少 註：左列為經濟艙的毛毯處理方式 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33677627/IssueID/20110919 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.167.229
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為什麼只有毛毯會傳播過敏,座椅跟附加設備不會(或是沒人提)
09/19 09:19, 1F
推
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結論是以後全面取消毛毯？
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推
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可我搭英航從HKG-LHR 是有包裝過的 XD
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推
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外站沒辦法洗毛毯嗎? 還是是為了節省經費..
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提供少數旅客醫藥費的成本比提供大量乾淨毛毯低
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推
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其實我不相信真的都不用已拆封毛毯耶...除了SQ以外
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還有GE航線就那些，扣掉不主動提供的，根本不主動提供吧
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推
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駭客過敏
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推
09/19 10:50, , 9F
我搭CX長班幾次 回香港時看全經濟艙都有發未拆封毛毯
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推
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飛機上所有接觸到的東西 都很髒 餐具都是回收清洗過的
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毛毯的確只要是回程 幾乎都是客人用過的 大部分連台北
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出發 都可能是出發前就飛過好幾趟的舊毛毯 枕頭也是
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桌面很少地勤清掃人員會擦 遙控器和螢幕就更不可能
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清理(本人從沒看過地勤打掃人員這麼做) 千萬不要光腳
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踩在飛機地毯上 因為地毯不可能洗 都只是用吸塵器吸
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椅墊幾乎不會換(除非有人便溺嘔吐)
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建議搭飛機自備外套最安全 看過非常多客人習慣把枕頭
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或毛毯墊在腳下 光溜溜香港腳腳ㄚ子就在地上的毛毯
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和枕頭上搓來搓去 結果飛機一到 地勤清理人員上來
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還不是撿起來摺一摺又擺回去;(超噁~~
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感謝樓上的資訊 以後一定自己帶外套！
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推
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還好我都自己帶外套XDDDD
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推
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驚 我把枕頭當眼罩用
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我很高興飛機餐沒有被回收使用...(還是有?)
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還是說毛毯不會收使用,難度比飛機餐不回收使用,會高出很多?
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推
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一定自己帶外套+1 :~
09/19 12:11, 26F
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我也都不用毛毯 枕頭耶;因為不知道上一位乘客是怎麼用
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它們的 :~
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推
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不是聽說長榮跟台灣各媒體的關係還不錯嗎? 還是傳言不實?
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推
09/19 12:15, , 30F
SQ可以 其他辦不到....XD
09/19 12:15, 30F
推
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搭配上兩篇真是有點諷刺...世界第一XDDD
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推
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不是做不到 只是不想花那個成本去做
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飛安部份不會也是只有做到洽好吧.....
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推
09/19 12:40, , 34F
毛毯收費吧,不用的乘客省掉清洗成本 (喔,不是LCC喔)
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推
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毛毯收費+1
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也就是不收費的毛毯是不清洗的,想用清洗的毛毯要另外收費:)
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問題是,依現狀也能有的毛毯清洗有的不清洗了;收費就能保證
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相關人員"一定每一條"毛毯都會清洗嗎?
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這樣的我我想付費消毒座位各處跟下面的地毯:)
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有點好奇主張毛毯收費的是什麼原因道理?
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推
09/19 13:05, , 41F
就說魚翅好，其它的都作作樣子
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09/19 13:09, , 42F
在外站備便一套洗淨的毛毯就好啦 好解決又沒有多貴吧
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推
09/19 13:28, , 43F
洗過收費，用過的減機票價，這樣好了
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推
09/19 17:52, , 44F
毛毯收費算使用者付費吧,不使用者便免去分擔這筆成本
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09/19 17:53, , 45F
新聞一報,可能下季開始某航機票都漲個20元內含洗毯費
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09/19 17:54, , 46F
但還是有人不用(需要/願意/敢),這樣省個20元也好
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推
09/19 17:56, , 47F
其實換個方式想,大家現在都已付了洗毯費,但沒使用者
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(不敢用者),卻幫了你隔壁有蓋毛毯那位大叔買單(部份)
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其實飛安也是做到恰好，看各家的恰好在哪裡
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國泰外站過夜的班機明明都是用回收的。。。
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應該只有SQ做得到吧
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黑名單第二號!?
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09/19 22:25, , 53F
那應該是不使用者減價啊.為什麼是使用者付費?
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如後兩行,因為傳統業者的邏輯是整個用"套餐價"賣出去
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換成LCC的邏輯就是僅提供主餐,要其他的就再加上去
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所以是主餐折扣和單點加購的差異,要說不使用者減也行
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如果.
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相比毛毯 我比較casr頭巾 我發現很多時候頭巾上有頭髮
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在飛機睡覺 臉跟頭巾很難不接觸 這部分有落實消毒嗎?
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然後GE..你不發表意見沒人當你是啞巴 擺明不提供是怎樣= =
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GE回覆有問題... 那我去幫忙折的毛毯是怎樣= =???
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推
09/19 23:40, , 62F
問,上面推文所說的搭機自備外套的用意是?當睡覺的靠墊還是?
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(我只坐過一次國內線,所以我領略不出真正的用意...)
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推
09/20 00:24, , 64F
樓上 是說有時候飛機冷氣很冷 要蓋著睡覺用的
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推
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還有人會幫航空公司講話 說毛毯要收費 那你買機票那幾萬塊
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以為是在付錢油的嗎? 還是都當廉價航空在坐?
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這版真的很多詭異的護航文 連華航飛安不錯都有人說的出口
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帶外套是毛毯真的很髒 而且你不見得要的到毛毯 建議搭機
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最好帶件好收的薄防風外套 毛毯蓋下半身 枕頭墊腰就好
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就算有洗還是很噁,我都自己帶外套
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好大的帽子,呵呵
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難道不能把回程用的先放在貨倉嗎...
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可以上機趕快去上面行李箱找未拆封的
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很多時候都有機會～～
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不過今天我搭長榮回來時候,看到枕頭更噁心
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一般很少人會特別把枕頭套拆開看.
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我找毛毯時候，剛好看到沒有枕頭套的枕心～
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超噁心的～～就像是我們睡覺流口水久了,枕頭會有口水痕
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一整個枕頭都發黃了
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國道客運業者表示：
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我們只比航空公司多跑了50步
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這是飛機 是公共場所 不是飯店 連你房間的都沒在天天換
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09/22 00:10, , 83F
都經濟艙了還要求一堆 有本事坐C以上多付錢再來~
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09/22 00:13, , 84F
機票貴是航空業本身就燒錢 並不好賺 去翻財報做功課便知
09/22 00:13, 84F
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09/22 19:14, , 85F
航空業是收現金燒現金，買東西都貸款 XD
09/22 19:14, 85F
推
09/25 14:29, , 86F
不敢請問樓樓上是在哪個航空任職?推文是否代表貴公司的政策
09/25 14:29, 86F
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09/25 14:29, , 87F
以及具體作法跟方向?
09/25 14:29, 87F
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