[新聞] 回饋票等級有差管碧玲批有如芭樂票

看板Aviation作者stantheman (甜心寶貝)時間12年前 (2011/08/20 04:44)推噓8(8推 0噓 12→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1EJiepPX ] 作者: stantheman (甜心寶貝) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 回饋票等級有差管碧玲批有如芭樂票時間: Sat Aug 20 04:40:16 2011 回饋票等級有差管碧玲批有如芭樂票〔記者王榮祥、林嘉琪／綜合報導〕以華航回饋票訂位苦等沒位，還有等級差別？立委管碧玲痛批華航對老客戶沒誠信，回饋票像芭樂票！高雄陳小姐帶著三歲、五歲兩幼女要趕回日本，參加本月廿三日舉行的公公逝世週年法會，十七日以華夏會員回饋票向華航訂位，獲回應須候補等通知，同時間她以正常方式順利為兩女訂得機位。隔天，陳小姐獲悉同樣要到日本的表姊，十八日以晶鑽會員（比華夏等級高）回饋票順利訂得機位，她打電話向華航反映，不料服務人員表示，大概要等到廿八日，還建議「可讓表姊先帶女兒返日」！陳小姐再透過旅行社訂位，結果旅行社順利訂位並回覆。陳小姐再向華航申訴，為何明明有位子卻不給？管碧玲昨去電華航高層質疑，卅分鐘就替陳小姐順利劃位。她質疑華航管控回饋票額度失當。華航︰價位不同回饋不同中華航空發言人劉國芊表示，華航後來得知陳小姐是因為特殊情況，已經在昨天為她安排座位。華航解釋，航空公司不同等級的機位有不同價位，就像許多商店依客人累積消費金額分成「ＶＩＰ顧客」和「一般顧客」，會有不同回饋，全球的航空公司都如此。陳小姐是華夏會員，當時可使用的回饋票機位真的沒有了，但晶鑽會員持回饋票仍有機位，才能先訂得機位。 http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/aug/20/today-life6.htm 講真的這真的是奧客理盲政客濫情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 89.157.250.189

推

L2N

08/20 04:41,

08/20 04:41

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lega

08/20 04:57, , 1^F

08/20 04:57, 1^F

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pyroarson

08/20 05:01, , 2^F