[新聞] 廉價航空故障　127名旅客等2天氣炸

看板Aviation作者nogood (nogood)時間13年前 (2011/05/02 20:38)推噓7(7推 0噓 8→)

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更新日期:2011/05/02 12:04 林志偉打著廉價便宜的馬尼拉精神航空，日前因為飛機故障，取消上禮拜五飛往菲律賓長灘島的班機，造成127名準備前往度假的旅客，行程因此被延誤，但由於飛機還沒修好，再度延飛，也讓空等超過2天的旅客，氣得痛罵旅行社和航空公司惡劣，相互卸責，儘管後來決定會支付給每個旅客折合台幣2800多元的精神賠償金，但還是無法消除旅客的怒氣，更糟糕的是，另外還有兩個班次，約231名的旅客，也因為班機故障滯留在長灘島，最快在今晚才能回台。旅客：「我們沒有要搭了，賠償的問題，妳們就回去再談吧！」航空公司人員：「現在也沒辦法談到賠償啊。」超過百名旅客，在代理馬尼拉精神航空的復興航空櫃檯前空等，火氣很大，因為他們原本早該在上週五出發前往菲律賓，但行程卻又一再延誤。旅客：「如果妳到了明天又不飛，又說拿取消機位證明，那我們要幹嘛，我們是不是浪費一天時間，你在損害我們權益啊，難道又要說拿取消機位證明，明天會調度飛機，我們現在要確定，班機明天一定會飛嗎。」航空公司櫃檯小姐忙著安撫旅客情緒，但眼看排好的假期，打算出國玩，但人還卡在桃園機場出不去，本來要從台灣飛往菲律賓長灘島，沒料到4月27日得知飛機引擎故障，預定4月29日啟程的班機延期，改成5月1日起飛，空等了48小時，而且不只想出國的出不去，早在4月25日、4月27日就出發前往菲律賓長灘島的旅客，現在還有231人因此受困滯留，有孕婦送醫，還有罹患慢性病的老婦人，藥都吃完了，但遲遲無法返國。旅客：「去不去的成不知道，可是即使去了，大家也不敢說能不能回得來。」旅客：「內心也是很煎熬，就是也不曉得5月1日能不能成行，每天都在期待這樣的旅程，最後卻這樣落空，公司的假也請了，重點是這個，現在又不能出去。」請好的假沒了，排除萬難去了也擔心回不來，出槌的馬尼拉精神航空，是2008年成立的，今年才在台灣成立分公司，看準每年台灣有50萬旅客去菲律賓，主打便宜的優勢，想搶攻市場，卻沒料到出槌連連，壞了旅客出遊的興致。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110502/8/2qt8o.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.129.234

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taxuan

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taxuan

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doraemon129K

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