Re: [問題] 長榮阿姆斯特丹飛台北行李重量管得嚴格嗎?
本來想回推文,
因為會寫很多,
所以我還是po。
誠如許多本板板友知道的,
我1992-1997在某外站工作過。
關於行李超重這件事,
我以前被教的就是:
1.票上寫多少就是多少公斤。
2.如果沒寫就看電腦訂位記錄有沒有加註。
沒有的話,
就沒甚麼好商量的啦。
曾經有某一位服裝設計的學生﹝還好不是本人現在任教的學校﹞,
去參加啥米設計展一個月,
就拼命說服我,
"他代表國家出來比賽....."
又是多少行李,
一個多月行李絕對很多......@_@....
我堅持收他超重費,
這寶貝就打電話到代表處去抗議說他被臺灣的航空公司欺負.....@_@....
我跟代表處說明原由之後,
代表處就:你們也是做你們應該做的事,那就沒甚麼好說的。
這寶貝就打電話回臺北總公司抗議,
說我服務態度惡劣。
果然我就在Check in 櫃檯接到從歐洲Town office來的關心電話。
說明原委後,
Town Office經理說:你不收我才真的要辦你勒!
這個寶貝在機場鬧了五十分鐘﹝包括大哭大叫.....還滿丟臉的...@_@﹞
我的外籍督導竟然說:
〝你還真閒,為了五公斤跟他鬧這樣久。來!放他過啦!〞
這個寶貝一幅勝利者的姿態走進候機室的嘴臉真令人髮指!
而且還在候機室內大聲的告訴其他臺灣旅客他如何鬧所以沒有被收錢......
說真的.....
我當下真的很受傷。
有點悵然的回到市區,
剛剛到家就接到Town Office臺灣經理的電話。
他立即要我講明整件事原因,
我還真的超級委曲的....﹝X...我這樣..難道錯了嗎?!﹞
等兩天後我又回到機場當班時,
我發現督導的座位被搬空了。
Station Maneger跟我說:督導被臺北炒魷魚了.....@_@
還在線上工作的地勤朋友,
不要吝惜對抗奧客,
要珍惜你的工作!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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