Re: [問題] 日亞Denon AVR-X1700H 瑕疵品退貨

看板Audiophile作者 (MurderIsMagic)時間1年前 (2022/10/22 16:06), 1年前編輯推噓2(2推 0噓 10→)
留言12則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
日亞買來的1700h 經多種設備測試與還原原廠設定 結果還是無聲、連耳機孔都無聲 我打算走退貨流程 不過現在日亞退貨運費要先墊 照日亞要求的必須由dhl運送且附帶保險才能退運費 結果dhl報價運費11XXX元台幣... 我敢送 只是在那之前我看到有些人也有退貨經驗的 說是找客服協調或許可以免寄送直接退貨 但我找不到客服 點聯絡客服網址會被轉到連絡主頁 根本沒客服 也沒人主動聯絡我 我想周一再確定一下 還是找不到我就直接退了 不然要是退貨申請30天沒給我送到 我連退都不行 // ******************10/23 10:01更新***************** 目前我是找到賣家的聯絡窗口了 我把使用狀況和翻譯成日文的訊息一併發出去了 https://i.postimg.cc/ZRKZc1b7/2022-10-23-095319.jpg
https://i.postimg.cc/d1HFS4Dq/Screenshot-2022-10-23-095823.jpg
只能看上班日有沒有回我 我再等兩三天好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.82.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1666425972.A.282.html ※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/22/2022 16:07:42
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10/22 16:19, 1年前 , 1F
這會很常遇到機王嗎？
10/22 16:19, 1F
推
10/22 16:36, 1年前 , 2F
感覺真的超麻煩
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10/22 16:36, 1年前 , 3F
機率不會太高啦，不然廠商 QC品管很有問題
10/22 16:36, 3F
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10/22 17:35, 1年前 , 4F
日亞能找到線上客服
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10/22 17:35, 1年前 , 5F
機器人問答對話欄打客服服務
10/22 17:35, 5F
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10/22 17:35, 1年前 , 6F
沒記錯的話
10/22 17:35, 6F
試過但客服連結會被轉址到幫助中心首頁，可能系統維修或是服務暫停
推
10/22 17:59, 1年前 , 7F
過去買CD有過退貨經驗；有過不需把東西寄回去他們直
10/22 17:59, 7F
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10/22 17:59, 1年前 , 8F
接再寄新的；也有過要寄回去的，我記得可以選擇運費
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10/22 17:59, 1年前 , 9F
對方支付，至少沒印象有收錢過～但前提都是你得發mail
10/22 17:59, 9F
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10/22 17:59, 1年前 , 10F
去詢問怎麼處理
10/22 17:59, 10F
現在麻煩就在沒有聯絡的管道，星期一還是找不到的話我也只能先墊錢了
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10/22 21:48, 1年前 , 11F
我三年前退過外觀有瑕疵的綜擴，找客服一樣先墊7仟元的運費
10/22 21:48, 11F
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10/22 21:48, 1年前 , 12F
，然後用「抵用金」還給我，不是退現金喔…幹
10/22 21:48, 12F
看網路文章說運費超過12000日圓的部分會換成禮品卡 我是可以接受，因為我還是會在日亞買東西 但Denon環擴我想要能直送台灣的現在都沒貨 X580BTK有貨但又不能接4ohm 然後日幣好像還在跌 機車 ※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/23/2022 09:24:19 ※ 編輯: pk740111 (1.169.82.43 臺灣), 10/23/2022 10:02:26
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