[心得] magic.s Diva服務態度差到一個極致

看板Artistic-Pho作者sennu (千雪)時間8年前 (2016/01/29 16:40)推噓6(6推 0噓 20→)

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寫真公司名稱：magic.s.diva. 拍攝日期：2015.12 拍攝價格：9200 總共花費：11700 加挑五張2500 拍攝內容：四組造型 6*8滿版相本迷你插入式相冊一本 cd電子檔額外贈送：無門市小姐：Peggy/挑片小姐不明造型師：葉子攝影師：allen 過程：一開始看到magic.s.diva就被他華麗的風格深深吸引雖然看到了一些負面的評價，但因為造型實在太對我胃口所以還是決定去一趟門市問問套系內容順便付定去之前已經決定好要拍4造，所以當天主要是想要問網路上的d套系跟e套系有什麼不一樣，一問之下才知道e套系送的美編本是“細長方形”的相本這種相本我個人覺得看起來滿怪的，為了要放進全部的相片有些就會排版的非常非常小，版面看看起來很擁擠很不舒服，最底部那張相片又會因為相本長寬跟一開始的相片長寬差異很大，會被裁掉很多部分這時候小姐就會力勸你換加價3800的水晶本，說部落客用的都是這本喔～～～不過我不是很喜歡他的美編，因為magic本身背景衣服就很華麗，再加一些圖案反而會讓後面的背景被搶戲(我是為了他的實景才來的啊!!) 於是我就問小姐，能不能我拍e套系27張，然後幫我做d套系那種沒美編的簡單滿版相本就好。結果小姐居然回我說，你換那種一樣要加錢，不如換這種水晶相本當下有點傻眼，換沒美編的滿版相本不是讓你們省後期製作時間嗎？還要加錢才能換是怎樣？？？？因為小姐不讓我換沒美編的相本，所以我只好選了22張相片的便宜d套系(這個套系才是沒美編的相本) 不過想想可能是人家公司的規定就算了，但是過程中櫃檯小姐都有種皮笑肉不笑的感覺，讓人感受不是很好，對我的態度跟對旁邊的日本客人親切的態度可說是有天壤之別，呵呵到了拍攝那天，基本上都很開心，因為之前有先做過功課，所以跟造型師講了想要的造型都有幫我做出來，因為不喜歡頭髮只有波浪捲，所以髮型我有提出一點其他的要求，造型師都有盡力幫我做到，只是之後拍完才發現花魁的指甲沒換顏色，我要紅指甲啊!!!!除了最後一個指甲其他都很滿意，造型的部分我給95分攝影師也很nice，會引導動作，沒經過同意不會亂碰客人的身體。跟攝影師的要求他都會盡力達成，只是我好像都會在躺下之後才跟攝影師說我還想拍什麼東西，攝影師會抱怨一下頭髮已經亂了，但還是會幫我拍。建議大家可以一開始就跟攝影師溝通好，不要像我一樣都等攝影師說我們換下個造型的時候才說要拍xxx >< 拍攝當天從早上九點拍到下午四點左右，大致上都很愉快，之後就回家等一個禮拜挑片了，殊不知挑片就是噩夢的開始!!!一開始就有看到別人分享挑片的各種不愉快,沒想到我一樣悲慘的遇到了!!! 我是跟我的好朋友一起去挑小姐全程幫我們控制滑鼠這樣真的很不方便，因為完全沒辦法做比較，無法自由的前後對照導致我刪得很慢，照片很多又常常看了後面忘了前面，也不敢亂刪，所以刪了兩輪還有80幾張：( 這時候～～～小姐就開始說什麼我就這80幾張全帶，可以只算我多少多少～我跟他說我還想再刪，因為80幾張實在是太多了，而且我很清楚那80幾張裡有很多重複很類似的相片，因為小姐一直拿著滑鼠，我根本無法好好比較相片把不好的刪去沒想到小姐開始不耐煩的說你再刪也不會比較划算說什麼別人都一下就刪好，喜歡就全帶走，沒有像我們猶豫這麼久的還說不懂為什麼都喜歡還要硬刪當下我真的聽了很不爽之後那個小姐說了一句話完全惹毛我 “一萬多對你來說負擔會很大嗎，你可以慢慢存，等存到拿相本的時候再付清啊，一天存個多少，多久就夠了～” 我當下真的很想白眼她我家境很好還不需要你來替我擔心，ok？我是那種如果是自己真正喜歡的相片要加挑絕對不會吝嗇的那種人真的很喜歡我也曾經有過相片全買走的，就算是沒挑那麼多張，平均起來一張單價比較高我也沒關係但我很清楚那80幾張有非常多類似的,我並不想帶類似的照片回去但小姐就是一副不爽幫我繼續看的樣子我們這時候大概只看了半小時，他就一副花了他幾小時的那種臉靠你不想幫我刪你讓我自己操作啊當下真的火大到了一個極致於是好心情沒了一怒之下就決定一直砍砍砍最後我拿了27張相片，原本小姐態度那麼差，我是一張都不想加挑的但那時候剩27時候他就回我說”我真的不想再幫你刪了，多幾張差很多嗎?幾百塊很多嗎? ”然後就直接拿單子開始寫號碼我只能說呵呵當下非常不爽，只想趕快離開那家店，所以就付了加挑的費用就離開了此外，這家的修片基本上就是幫你調調色，皮膚修光滑，身體修瘦其他的要求一概會以做不到來回絕我那時候有一張很喜歡的照片，詢問小姐是否可以調亮點，因為光線明顯不足，很暗小姐回答說，我們已經調過色了，不會再調不會再調是怎樣?顧客對你們的修的色不滿意，不能溝通再微調? 所以我之後就很生氣的刪了那張照片，沒有選那張這家收費很高，化妝師跟攝影師態度都很好，可是選片的服務實在是差到不行我是花錢來拍照不是花錢來看你臉色的之後的精修也很不滿意，感覺弄的很隨便，不知道是不是因為只加五張他們就隨便用用? 我牙齒非常的整齊，但出來有一張相片牙齒直接少了一顆，可以解釋下嗎...? 修片直接把皮膚無限磨皮，事業線都被柔焦掉了，我朋友看到照片都搖頭，從來沒見過有人這樣修片以至於後來我又很悲慘把檔案拿給熟悉的商家重修了一次..... 套系裡附的小本冊子內頁插入塑膠套都是皺摺，嚴重到根本看不清楚照片，這樣的冊子也敢交給顧客.....實在是..... 附的相本也沒有告知顧客如果單數張會重複印刷，要重複印他們也不會問你哪張要多印，封面也不會問你要用哪張反正已經付清了，他們就隨便弄不會問你的意見啦～～～～只能說，這家的造型很厲害，攝影棚很厲害但後期的服務都很不滿意，加上小姐的態度我絕對不會想再去第二次沒事不要花錢找罪受基本上拍了那麼多藝術照第一次遇到服務這麼差的提供給要去的版友，要拍記得三思，不然後期加挑不要先付清，有什麼問題比較能跟店家 argue -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.28.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Artistic-Pho/M.1454056830.A.96B.html

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※ 編輯: sennu (114.33.181.215), 01/29/2016 23:15:11

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