Re: 誰愛做誰來做好了
※ 引述《vallier (je t'aime encore)》之銘言:
: 老實說,看完這一篇,以及一些比較情緒性的留言
: 其實還蠻心寒的耶
: 重視自己的消費權益沒有錯
: 但是我卻看不到人與人之間的基本尊重與同理心
: “消費者“的大旗好顯眼
: 你不讓我滿意,我就要抗爭到底,你就是不對,該罵
: 據理而爭我可以理解
: 但是盡是放大自己的損失與痛苦,忽視影展單位與售票系統的努力
: 強調自己多忠實、多笨,被主辦單位耍、
: 你們辛苦你們的事,不讓我們滿意就是你們不對等等
: 其實真的太過情緒化了
: (“你們這些工作人員 願意領低薪是你們的事“
: 看到這句我真的被其中的冷血所驚懾到)
: 天真想著
: 電影讓我們更能理解不同人在不同的處境的掙扎、因而更理解彼此、更理解人生
: 影展讓我們一同與熱愛電影、同時應該也是熱愛人生的影迷們共享這樣的時光
: 我很難想像身邊的影迷其實竟然有這麼多消費掛帥的冷血觀眾
: 網路的匿名性讓大家暢所欲言、漫天開罵
: 但是影展單位、售票系統也都是一個個辛苦的工作人員所組織起來的啊
: 看見權益損失理當爭取補償,但是人與人之間是互相的
: 也請同時看到主辦單位的努力,不要過度放大別人的不是與自己的委屈
: 懇請大家少點情緒謾罵
: 熄熄火,冷靜下來
: 多提出有建設性的建言,如何能讓這樣的系統進步與成長
: 個人私自認為
: 平心而論,換系統真的是一個比較有遠見的選擇
: 這個模式,可以為未來定下一個很好的基礎
: 可以免去數年來排隊劃位的不便
: 今天的問題 我覺得很多東西是可以在售票系統程式設計上做更改與調整,像是
: 1) 流量的控制 是一開始售票系統過於樂觀 號碼牌間距過短
: 2:00的那批普遍大家都反應很順暢
: 2) 很多抱怨目前來自位置的問題
: 例如自行劃位大多數人是無法進入的,如果還要用密技才能打開,這是不合理的現象
: 所以系統必須改善
: 3) 金馬方面以後則必須及早公佈場次座位表,否則造成觀眾劃位不便
: 4) 我覺得比較大的問題是程式必須要再重新檢查設計
: a 一方面一開始有觀眾遇到自動清空購物車的問題、以及自動會隨意登出等等
: 或是部份人完全無法登錄、不斷錯誤
: 這都是系統不夠穩定或是設計失當的問題,必須改善
: b 自動選位系統仍有很大問題,
: 有時候晚選會有好點座位是可能發生的,因為這涉及到先前觀眾保留但最後未結帳的位子
: 任何有買過國外演唱會經驗的觀眾會知道,這是可能發生的,尤其是買單張的觀眾
: 但是很多人反應有整個區塊是比較不好的位置先被配等等的問題
: 就反應出,不只是單單上述的常例而已,應該是程式的設計有問題
: 程式如何選擇“最佳“位置,以及面對多人次選同場電腦的處理程序等等顯然有瑕疵
: 我在想除了改變程式之外,或許可以改成每張/次票券位置只能保留2-5分鐘
: 觀眾買一張確定一張結帳的方式,或許會好很多吧
: (以前買演唱會經驗是保留十分鐘,沒有自動選位,會要十分鐘是因為還要輸入付款資訊
: 至於博克萊這次已有了寄送資訊、也不須付款資訊,所以大可縮短保留時間
: 大家用一張一張結的方式,比較不會造成座位大混亂,
: 單場選到位,就確定要或不要,只有很短的時間猶豫,接近之前端點劃票法
: 這樣比較不會造成浮濫劃位的情況)
: 如果上述問題能夠獲得解決與改善,我想今後的劃位系統是很能值得期待的!!
: 今天大家辛苦了一天,也希望大家能夠集思廣益,讓今後的影展更好
: 畢竟大家想要的,都是順利輕鬆的劃位,看到喜歡的電影
: 品嚐著不同的人生、看盡遠方異國的同與異、藉著光影帶給人生多些激勵的力量嗎?
: 我想也是這些美好,讓辦影展的人願意辛苦辦影展,看電影的人願意捨棄一切相陪
: 大家其實是站在同一條線上的...
: 我想金馬與博克萊也一直在做補救與補償的措施
: 也希望覺得權益受損忿忿不平的觀眾能息怒,理性爭取應有的權益
: 今年或許不完美,甚至慘烈
: 但是我們更希望往後更好,不是嗎?
: : --
感謝V大的諄諄教誨,
只是大家都還在氣頭上,
外加某幾位"高尚情操"的箭靶出來po文,
只能說要大家消氣至少這幾天是不用指望的,
另外給辛苦的箭靶金馬員工們,
你們真的就甘心的勒!
還出來讓我們發洩怒氣,
這是今年金馬的貼心服務嗎?
果真是改革的非常好阿!
你們知道為什麼大家這麼難以平息嗎?
就是因為你們這種『要不然要怎樣的』的態度,
今天中午我只是坐在電腦桌前大聲幹譙,
我並沒有打電話給博克來或是金馬主辦,
因為,我想除了我之外,
還有許多廣大的影迷跟我一樣焦急、抱怨,
而且我想客服一定手忙腳亂,
應接不暇,
所以我乖乖忍住了,
但是,看到這幾位箭靶出來po文,
心想你都這樣熱情的對待我們,
怎麼不好好的回應你一番。
今天跳出來說自己低薪(這是應該跟金馬主辦反應吧!)
何須拿來道出,
像是你們低薪就是因為我們這些群眾造成的,
我們買票還要被你戴帽子,
這樣我們會不氣??
花了千把塊還要聽你抱怨薪水高低,金馬迷們不衰嗎?
單純想看片也要考慮到你的回收成本,
看來金馬迷以後功課又多了一項!
乾脆下一次規定,
以後沒上過經濟學不能看電影!!
又,今年說出來大改革,
當然感謝,加開大廳造福影迷,
(個人認為只有這好處而已)
但是,為何要拿這個說嘴,當擋箭牌?
難道做為全台灣首屈一指的金馬影展要走回頭路?
若是你明年還在金馬,
我只能說影迷很可憐,
因為沒得選所以只好忍受。
再來原po的心態,
顯而易見的你搞不太清楚自己的身分地位!
想必你也是個愛電影的人,
所以才會覺得自己熱血被蹧蹋,
試問?金馬迷哪個不也熱血?
你的憤怒,老實說跟我們的憤怒反應其實沒什麼差。
(只是因為我們是不同的事情觸發的。)
這就是你們有受過專業訓練的結果??
協助影展的工作順利跟金馬迷本來就有區隔,
若是以你這種態度,
套一句你的標題:誰愛做誰來做。那不才我似乎也可以來做,
反正這種負面情緒人人都有阿!
反正出包只要證明自己是滿腔熱血就好!
阿~~~還是說你只是時薪一百,所以不能來幹譙??
請讓我看見你的專業。
要不就乖乖當個影迷,讓真正專業的去協辦。
你那篇文章立場真是不倫不類。
讓人生氣。
以上真的是怒氣文,但是我只針對原po。
今年劃位的4000隻白老鼠們,
各位辛苦了。
片子還是要抱著愉快的心情欣賞阿!
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