[分享] 心靈漫步Aveda 課程使用心得消失
4/14時我和朋友在中友店購買課程，
30min兩個，15min一個。
https://i.imgur.com/AH96Ct5.jpg
兩個人使用但買在同一個人名下，
因為當時有生日折扣，這種購買方式用過幾次了，
當天門市人員也是這樣推銷，也沒發現問題。
昨天預約兩位要使用課程，今天收到對方Line表示：
“不好意思我們的課程服務以一小時為基礎 健康課程除外
所以要預約兩位的話 有一位還是需要搭迷你課程或其他的課程做唷”
當下只能用錯愕形容，
打電話去對方表示因為時間是以小時為單位，
15min的課程需要再加購其他課程，
重點是合約並沒有記載且當初也沒有說明，
過去的使用上也沒遇到此問題啊！
對方在電話裡表示門市人員有當場說明，
我反問對方說，
如果當場跟我說雖然你買15min的迷你課程，
但是沒辦法直接使用喔，
必須加購才能使用你還會買嗎？
電話那頭對方沉默我…
下午受不了殺回家拿合約，
花一小時車程到店裡，
（對！就是這麼遠，當初是覺得態度好現在根本呵呵
結果到店裡是另一位稱是早班的人員來說明，
一說明要解約時就改口是人員口誤，
非常微妙的是訊息跟電話溝通都會有誤會，
但是直接當面談就不會？
上次也是當面怎麼就不說明？
最讓人不開心的是，來談的小姐還說，
我們年紀小不要計較別人口誤。
結果我們解約換等值商品（照合約走），
心靈漫步方面並沒有收我們10%手續費，
贈品部分包含當初給我商品的紙袋我都還回去了，
只能說我和朋友在這間買過課程也買過商品，
看樣子不是消費主力也就只能是這樣的結局了。
訊息跟錄音檔都還保留著，
算是平安落幕是沒有生氣了，
但就算是給其他人一個心得，
順便提醒自己以後不要再只看合約就簽名。（嘆氣
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