[發問] 不曉得大家在根本芳療有無遇到這種困擾

看板Aromatherapy作者 (楞小子)時間8年前 (2015/12/10 12:15), 編輯推噓15(15推 0噓 30→)
留言45則, 19人參與, 最新討論串1/1
我去年在根本現場買了不少東西（超過四千塊的單方純露跟精油 店員告訴我留下資料後 會把紅利算進去我的網路帳號 一年過去了 紅利還是沒進來 去年跟店員反映過了 他說可能負責網路的人在忙會晚點處理 可是已經超過一年了還是沒處理 寫信給客服 客服表示 “關於紅利點數是需透過商城由網路下單消費完成後，經由電腦自動加入紅利點數。過程若有誤解，請見諒，謝謝！” 我覺得蠻不舒服的 店員跟客服的講法不一樣 不曉得有無其他人也遇過類似這種的事 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.133.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1449720946.A.864.html
推
12/10 12:23, , 1F
+1講過3次但過了一年點數也沒入帳
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12/10 12:55, , 2F
這家有很多負評耶，怎麼不見得改善?
12/10 12:55, 2F
推
12/10 13:47, , 3F
因為生意太好無需改善?
12/10 13:47, 3F
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12/10 13:54, , 4F
我回覆客服說我會上ptt發問後,我剛接到電話跟我說會
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12/10 13:55, , 5F
幫我查
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推
12/10 14:30, , 6F
要這樣說客服才肯處理，還真有誠意呢！
12/10 14:30, 6F
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12/10 16:19, , 7F
剛收信,客服表示有補給我點數了
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推
12/10 18:11, , 8F
根本... 科科...
12/10 18:11, 8F
推
12/10 20:28, , 9F
咦?? 我今年6月到門市購買時店員好像跟我說店內與
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12/10 20:28, , 10F
店內消費無法並到網路紅利點數耶??
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12/10 21:04, , 11F
去年店員跟我講是可以的,今年不知道
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只是當初可以的時候一直拖,沒下文
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我想說再忙總不可能忙一年都沒消息
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12/10 21:13, , 14F
結果給我這種回覆讓我不滿
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推
12/11 06:54, , 15F
請問C大根本有什麼負評嗎?本想回台支持台灣品牌的說
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12/11 06:54, , 16F
如果不好的話我還是去芳療家或繼續買AVAT好了XD
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12/11 10:01, , 17F
我也有訂單拖了一年，當初對方說會處理。/望天
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12/11 12:19, , 18F
低調問，我也想知道，在板上搜尋的都是好評說
12/11 12:19, 18F
推
12/11 15:39, , 19F
所以是只有客服的部分差評嗎？@@
12/11 15:39, 19F
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12/11 15:39, , 20F
目前也還在觀望
12/11 15:39, 20F
推
12/11 17:05, , 21F
我看到貨到付款要加兩百多塊就覺得莫名其妙，不想保
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12/11 17:05, , 22F
值不行嗎？立刻不買
12/11 17:05, 22F
推
12/11 18:55, , 23F
我也是因為貨付價格很高後來才放棄這牌，不過之前
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12/11 18:55, , 24F
很常買，用了幾款還是喜歡肯園跟人間魚就沒再回購了
12/11 18:55, 24F
推
12/11 20:22, , 25F
紅利會差很多嗎？最近看到沃慢有賣，想說現場買
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12/11 21:10, , 26F
根本很多產品很好,只是客服有雷
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12/11 21:16, , 27F
紅利可以換產品
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12/11 21:20, , 28F
這些錢兌換的紅利,可以換1項原價600的產品還有剩
12/11 21:20, 28F
推
12/11 22:36, , 29F
我去買還沒跟我說可以上網記點數的事....
12/11 22:36, 29F
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12/12 13:50, , 30F
我想有些人也是現場諮詢後再買東西
12/12 13:50, 30F
推
12/12 15:17, , 31F
今天去有順便問 店員說要網路下單才有紅利 建議下
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12/12 15:17, , 32F
單後再去取貨
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12/16 16:48, , 33F
根本在板上很多支持者啊，幾年前有人去買然後受氣，
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上來發文，一堆人護航然後圍剿。看到那些人護航的嘴
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12/16 16:48, , 35F
臉，我就完全不想買了，免得以後買了有問題還要被鯊
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魚們圍剿。
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12/16 16:51, , 37F
記得當時是新客抱怨態度不好，然後一堆買到變熟客
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的大戶大大戶跳出來說怎麼可能，我去店員都很熱情，
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12/16 16:51, , 39F
一定是你幻想的。科科。
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推
12/17 12:56, , 40F
剛剛打去根本詢問了，其實是之前的店員離職沒有交接
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12/17 12:56, , 41F
所以如果有相關問題，請再跟根本反應，會處理的唷
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12/17 12:57, , 42F
店裡消費網路也是可以累積點數的，剛剛詢問的:)
12/17 12:57, 42F
推
12/18 12:58, , 43F
我是新客 店員也很熱心
12/18 12:58, 43F
推
12/18 13:08, , 44F
這次剛下單，發貨很快。有時候有疑問可以先去電問
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12/18 13:08, , 45F
喔，她們都會回答呀。
12/18 13:08, 45F
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