[閒聊] 對於茉莉絲卡的一點感觸

看板Aromatherapy作者 ( 少，但是更好)時間9年前 (2015/07/02 14:03), 9年前編輯推噓57(57推 0噓 137→)
留言194則, 43人參與, 最新討論串1/1
我在茉莉絲卡消費過許多次，沒有出過什麼紕漏， 但看完板友經驗，心中有些感觸。 台灣人包容退讓息事寧人的性格，在遇到消費糾紛時表露無疑， 反正這次的問題解決了就好，下次還是會購買，或者想說問題不會發生在自己身上。 版上已有許多版友有不好的購物經驗，過程也試圖和商家反應聯繫， 但從3/26、5/29、6/23、7/1版友文章， 看到商家層出不窮的商品包裝問題、突然縮短的折扣時間、 消極處理的態度、去年九月變更的積分制度等， 讓人感覺他們並不重視顧客權益和售後服務。 如果是我遇到這種狀況，賣家又遲遲不改進，我應該會選擇拒買吧 雖然不知道我的拒買能撐多久XD 雖然會掙扎茉家大特價，買還是不買？ 免運門檻低，買還是不買？ 但每次購買都會覺得自己好像在縱容一個服務品質不好的商家。 或者大家覺得有比較有效的方法嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.27.22.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1435816986.A.904.html
推
07/02 14:37, , 1F
我同意,感覺板上對於商家的寬容度都很高,不管是茉莉
07/02 14:37, 1F
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07/02 14:39, , 2F
絲卡.或是乖媽...我自己看來是覺得有點不可思議啦
07/02 14:39, 2F
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07/02 15:02, , 3F
我同意 不過我承認我是有折扣便宜才會去買的人
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07/02 15:03, , 4F
不過有些商品只有茉莉絲卡有 也只能跟他們買...
07/02 15:03, 4F
推
07/02 15:04, , 5F
在這次不愉快的消費後，我覺得可以將茉家列為拒絕
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07/02 15:04, , 6F
往來戶。畢竟從包裝瑕疵看來，我也很擔心這家的品
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07/02 15:04, , 7F
管是否確實，精油與皮膚及呼吸道接觸，品質不容疏
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忽，我會寧願轉向其他價位較高卻有保障的，至少用得
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安心。
07/02 15:04, 9F
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07/02 15:05, , 10F
不過我是拒買味全林鳳營 到現在他們打出優惠 我也
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07/02 15:05, , 11F
都沒有買過
07/02 15:05, 11F
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07/02 15:06, , 12F
我覺得茉莉絲卡最近一直有折扣 搞不好是生意不好
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07/02 15:07, , 13F
只能用這方式看有沒有人消費吧~
07/02 15:07, 13F
推
07/02 15:11, , 14F
想買ayudi 的複方但是又不想和他們買 請問大家知道
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07/02 15:11, , 15F
還有哪裡有賣嗎?
07/02 15:11, 15F
推
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現在單方跟純露都改買芳療家了，按摩油也改自己調，
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慢慢降低買茉家的必要性。
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推
07/02 15:41, , 18F
之前特價有賣後來也寄過有打開過的精油給別人 但收
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07/02 15:41, , 19F
件人說沒漏耶 因為本來看版上漏的也很擔心的
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07/02 15:41, , 20F
上面打錯 是特價時有買
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我覺得一二次漏油可以當作個案，出錯是難免的； "好幾次"漏油&很難連繫，才是問題所在。
推
07/02 15:55, , 21F
大概除了美神之外，已經轉往別家～
07/02 15:55, 21F
推
07/02 16:07, , 22F
拒買林鳳營+1 ,話說7月1號那天的活動我有買,因為從
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沒買過茉家的就想買來用用看。
07/02 16:07, 23F
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07/02 16:07, , 24F
然後芳療版出現寬容度高其實很正常，畢竟在這個版推
07/02 16:07, 24F
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07/02 16:07, , 25F
薦的精油價格品質平價實惠的就三家，(雖然兩家評價
07/02 16:07, 25F
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07/02 16:07, , 26F
已經開始半黑不白)，精油日積月累的花費換算下來真
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07/02 16:07, , 27F
的很可觀，不像牛奶品牌多價差也沒那麼懸殊，只能期
07/02 16:07, 27F
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07/02 16:07, , 28F
望版上討論能出現更多品牌的使用心得。
07/02 16:07, 28F
※ 編輯: qi3qi3 (163.27.22.35), 07/02/2015 16:22:19
推
07/02 16:24, , 29F
我覺得出包就算了 但是不處理很難連繫等問題真的
07/02 16:24, 29F
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07/02 16:25, , 30F
是問題所在!
07/02 16:25, 30F
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07/02 16:30, , 31F
因為沒收過有問題的包裹，所以才繼續在特價時回購，
07/02 16:30, 31F
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如果也常碰到這狀況對方沒良性處理就會停購，所以
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07/02 16:30, , 33F
還是跟個人經驗有關
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07/02 17:42, , 34F
這半年來類似的文章下都會有「我買的時候很正常耶」
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07/02 17:42, , 35F
的推文...
07/02 17:42, 35F
話說我買的時候還真的都很正常XD
推
07/02 17:44, , 36F
同U大~ 我也是如此 希望茉家能越來越好 不然也會
07/02 17:44, 36F
還有 118 則推文
還有 8 段內文
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07/03 07:09, , 155F
問題，給你拍拍。
07/03 07:09, 155F
推
07/03 09:12, , 156F
覺得會再觀望一陣子，不會立刻改觀，總覺得公司內
07/03 09:12, 156F
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07/03 09:12, , 157F
部問題和消費者權益/售後問題處理是兩碼子事，可以
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07/03 09:13, , 158F
體諒，但不能習慣變常態。
07/03 09:13, 158F
推
07/03 12:42, , 159F
之前芳香窩用原工不會用泡泡袋包裝當作延遲出貨的理
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07/03 12:42, , 160F
由也讓人無法接受
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推
07/03 13:09, , 161F
推 茉家打折我也不買 買過有瑕疵的物品聯絡好久沒下
07/03 13:09, 161F
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07/03 13:09, , 162F
文 後來忙一忙也忘了 有時候要自己遇到才能體會啦
07/03 13:09, 162F
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07/03 13:10, , 163F
現在只會買肯園跟芳療家 品質跟服務比較有保障
07/03 13:10, 163F
推
07/03 14:02, , 164F
芳香窩幾次延遲出貨的理由都很扯，讓本來就很不爽
07/03 14:02, 164F
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07/03 14:02, , 165F
的情緒更不爽
07/03 14:02, 165F
推
07/03 17:54, , 166F
芳療產品平價實惠的品牌少，消費者可以選擇的不多是
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07/03 17:54, , 167F
主因之一 +1
07/03 17:54, 167F
推
07/03 19:39, , 168F
看了FB覺得小本經營的芳療店是很辛苦...被檢舉或網
07/03 19:39, 168F
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07/03 19:41, , 169F
友攻擊,當然我不是指原PO, 希望苿家加油!
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07/03 19:41, , 170F
(不是指Q大攻擊茉家)
07/03 19:41, 170F
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07/03 23:04, , 171F
唉，我也已經不買茉家了，主要是覺得品質不穩，客服
07/03 23:04, 171F
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07/03 23:05, , 172F
也不好。每次說要回電最後都沒有回。我很敬佩老闆願
07/03 23:05, 172F
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07/03 23:06, , 173F
意照顧員工的精神，但也應該把流程弄好一些。可以慢
07/03 23:06, 173F
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07/03 23:07, , 174F
，但不要老是漏了處理。消費者會覺得被耍著玩。
07/03 23:07, 174F
推
07/03 23:16, , 175F
原po別多想，謝謝你點出這想法呀，知道你沒鼓吹拒買
07/03 23:16, 175F
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07/03 23:16, , 176F
之意。我也是受過氣的買家，也很有骨氣沒再買過!反
07/03 23:16, 176F
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07/03 23:16, , 177F
應無效，只好很孬地用自己的方式制裁~
07/03 23:16, 177F
推
07/04 02:09, , 178F
我覺得q大這篇文有幫到茉家,有討論才讓茉家驚覺有人
07/04 02:09, 178F
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07/04 02:10, , 179F
不滿:p 希望茉家可以朝好的地方改~
07/04 02:10, 179F
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07/04 02:11, , 180F
茉家很幸運能遇到你,不然默默拒買的人只會越來越多
07/04 02:11, 180F
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07/04 02:12, , 181F
q大就當作積功德吧XD
07/04 02:12, 181F
推
07/04 09:54, , 182F
茉莉絲卡能夠正視問題，原po是大功臣!!!
07/04 09:54, 182F
推
07/04 12:27, , 183F
我能體會茉家老闆為員工的用心，身為消費者的我真的
07/04 12:27, 183F
→
07/04 12:27, , 184F
希望老闆可以對消費者提出商品有瑕疵（漏或者有棉絮
07/04 12:27, 184F
→
07/04 12:27, , 185F
）時，不要只是否定消費者的話（我們的產品是天然的
07/04 12:27, 185F
→
07/04 12:27, , 186F
或者沒問題），而且新增適當的新進人員也是個極需處
07/04 12:27, 186F
→
07/04 12:27, , 187F
理的問題
07/04 12:27, 187F
推
07/05 08:29, , 188F
我自己也後來不買茉家了，默默覺得他家東西品質有下
07/05 08:29, 188F
→
07/05 08:30, , 189F
降，不覺得原po有什麼惡意，如果要等到成為眾矢之的
07/05 08:30, 189F
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07/05 08:31, , 190F
才改進服務也是很有問題， 雖然茉家不一定是這樣，
07/05 08:31, 190F
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07/05 08:34, , 191F
感謝原po讓茉家正視問題
07/05 08:34, 191F
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07/05 08:36, , 192F
(離題)還有我自己覺得a牌精油品質比o牌差很多
07/05 08:36, 192F
推
07/09 21:44, , 193F
覺得Ａ牌跟o牌品質差滿多+1
07/09 21:44, 193F
推
07/19 16:33, , 194F
謝謝原PO提醒茉家~~!!!!
07/19 16:33, 194F
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