[吐草] 最近深感網路霸凌

看板Aries作者orange113 (蜜思橘)時間4年前 (2019/09/30 01:58)推噓8(8推 0噓 3→)

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羊兒們晚安，工作到現在終於可以下班了想到今天遇到的事情不吐不快來跟大家小小抱怨我是某個小飯店小主管因為飯店為處於熱鬧的地方且我們自己沒有附停車場但是有與附近停車廠商特約配合所以只要有入住的客人都會給折抵券且折抵券再辦理入住就會給予提醒客人要保管好，並告知[遺失不補發] 且讓客人白紙黑字簽收今天發生客人自己弄丟了券跑來櫃台大吵大鬧但他自己知道是自己弄丟的因為他還跟我們拿房卡回房間找今天他來的時候態度就很咄咄逼人一副就是不管我就是弄丟你就要免費再給我一張我的小夥伴即便覺得客人再怎麼無理還是很用心幫客人想辦法解決問題因為地處熱鬧地方只要一停過夜停車費一次就是六百起跳因為我是跟停車廠商買折抵券一張兩百五十元我們根本沒有賺夥伴們好心跟客人說還是跟我們買折抵券（券類都有控管會計會一筆一筆對無法作假）客人當下不爽但不相信停車費要六百起跳這件事但是她還是買了停車折抵券然後呢　嗯亨訂房網給負評 google評論集結親朋好友給一星什麼都能牽扯冷氣太大聲陽台不乾淨地板不乾淨服務態度爛死要錢這類的話語當初接洽他們的兩位小夥伴看到這些評論心情非常低落覺得為什麼好心為客人著想卻受到這種對待他們跟我說覺得自己好像被網路霸凌了即便自己根本什麼都沒做錯想當然爾上面是也不會站在我們這邊的我只能用盡全力告訴我上面的經理夥伴當下處理得很好他們並沒有錯但最後可能下個月開會這件事我應該會被拿出來砲一頓了 QQ 心裡覺得又氣又無奈但又不能用公司的名義回覆客人好好的教育一下客人這樣是不對的你可以不接受我們的提議不用兩百五買車券可以有guts一點付六百元但你接受了付錢了你還是上網給了負評我只希望你以後的孩子出來做服務業感受一下有苦說不出的滋味 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.45.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aries/M.1569779885.A.457.html ※ 編輯: orange113 (114.35.45.39 臺灣), 09/30/2019 02:41:16

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screwcheer

09/30 02:59, 4年前 , 1^F

09/30 02:59, 1^F

※ 編輯: orange113 (218.161.60.234 臺灣), 09/30/2019 11:11:36

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LiLiPerfaita

09/30 11:50, 4年前 , 2^F

09/30 11:50, 2^F

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LiLiPerfaita

09/30 11:50, 4年前 , 3^F