[問題] 諾頓身分安全保管庫消失
我是用中華電信光世代加購hinet防毒防駭
Norton Internet Security Online
8/20週一時發現防毒軟體內的身分安全（Norton Identity Ssfe）內的保管庫怪怪的
時間有點久遠所以也記不清詳細了
後來進行第一次解安裝重新安裝並更新到最新版本
windows update也有更新到最新
但是依然無用 要登入保管庫輸入諾頓的帳號密碼連線 一直顯示伺服器錯誤
只能用本機保管庫 我就刪了雲端保管庫
但因為之前強迫改成使用雲端保管庫了 後來才發現本機保管庫資料是舊的..
後來再進行第二次更徹底的解安裝刪除資料夾 再重新安裝更新一次
結果還是一樣.. 且這下連本機保管庫都沒了..
本來很討厭被強迫從本機保管庫改成使用雲端保管庫
現在只好妥協用用看擴充功能變成更新版的雲端保管庫
想說至少有備份過之前的資料 都是諾頓應該可以匯入吧
至少之前在NIS軟體上是有這選項的
結果一到網站一看 真是有夠瞎的
從諾頓軟體匯出的檔案無法匯入
反而一堆其他網站帳密保管產品的檔案可以匯入
......
而且這更新版的雲端保管庫功能也沒本機軟體上的好啊
放著本機保管庫不能用 難道我如果沒網路時還無法讀取我的帳密？
這邏輯？？？
當初知道諾頓不是鄉民們口中最好的防毒軟體
但是因為身分安全與他的擴充功能很方便好用 所以還是願意花錢
如今這般...
請問這是諾頓臨時出問題才這樣嗎？
但是也已經一週了...
而且這中間才發現有問題想找客服還真難..
根本不知道正確管道是哪個
在一個線上客服的頁面填了資料拿了案號 但也是無消無息
然後網路搜尋一堆官方網頁舊版本資料 哪個是最新的也不知道
說真的如果會繼續這樣 我要解除訂購換別家了
反正都是得重新一條一條一字一字慢慢手key
真的覺得好瞎好瞎...
為什麼我會懷疑諾頓有問題而不是我的問題
他強迫人要安裝身分安全擴充功能
否則軟體內身分安全內綠字會變成紅字不能用
https://i.imgur.com/nZfnb5D.jpg
但是我安裝了 軟體內的設定卻還是顯示我未安裝
即使之前四個擴充都安裝了 也還是一樣
https://i.imgur.com/QkqEkVs.jpg
然後登入保管庫後就只會顯現這畫面 完全無法下一步
https://i.imgur.com/qyt16VK.jpg
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