[抱怨] 內湖北安起家雞外送被放鳥

看板Anti-ramp作者dkwindox (爆走小豪)時間4年前 (2019/12/24 16:57)推噓6(6推 0噓 11→)

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一、店名：起家雞北安店二、地點：台北市中山區北安路583號三、時間： 2019/12/24 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕訂外送逾時未送餐，並取消訂單　五、事實經過：昨天12/23預先訂今日12/24 12點外送，到了今日12/24 12點半時 UBER APP顯示目前無法供應餐點嘗試聯繫uber客服但uber根本沒有客服!! 打去起家雞詢問我: 請問昨天有訂餐今天12點的但是APP顯示無法供應那我們的餐點怎麼辦呢? 店員: 目前都在忙碌中請問你是曾先生嗎? 我: 訂位大名是曾小姐店員:是三個小資套餐對嗎? (店員立刻反應出來知道是我們的訂單卻不做也不送) 我: 對喔三個小資套餐，請問大概何時會送到呢? 店員: 立刻幫你出餐喔稍後外送員就會送過去了! 我: 好的感謝喔! 半小時之後 APP顯示取消訂單??? 很疑問的狀況下再次打給起家雞我: hi　請問剛剛曾小姐的訂單送了嗎？同個店員：有有有　出餐了是內湖路一段的嗎我: 呃不是耶! 同個店員: 是民權東路的嗎? 我: 呃不是耶!!! 是三份小資套餐的喔! 出餐了嗎? 同個店員:不好意思呃~ 這餐點剛剛被UBER取消了你要不要打去UBER客服問看看? 我: UBER根本就沒有客服而且不可能是UBER取消何況上面顯示是店家取消的同個店員: 恩... 同個店員: 餐廳有權取消訂單我: 所以呢? 可以不事先告知就隨便取消客戶的訂單??? 所以這間店根本就在說謊??? 剛剛說UBER取消現在又是餐廳有權限取消? 一間餐廳的誠信在哪裡??? 既然無法接單就不要跟UBER合作啊! 何況是昨日預定的餐點排定好很困難嗎? 當所有人都不知道如何經營店面與營運模式? 這間的店的老闆真的該好好思考該不該把這種員工留在貴公司對於貴公司的營運一點幫助都沒有這種行為惡劣至極何況是公司老闆交代訂的聖誕聚會餐點！當一個老闆助理這樣等於被扣上辦事不利的帽子最過分的是還想推給ubereats 六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.222.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1577177863.A.28C.html

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amberger

12/25 00:18, 4年前 , 1^F

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kuoying

12/25 00:33, 4年前 , 2^F

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greg7575

12/25 09:55, 4年前 , 3^F

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