一、店名：巴特里精緻烘培青年店
二、地點：高雄市鳳山區青年路二段375號
三、時間：2017年3月~5月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
未於取得蛋糕禮盒後，贈送會員卡及禮卷
後續業務人員處理發生一連串瑕疵(至少出3次包)
五、事實經過：
小弟先前家有喜事跟巴特里訂購120個蛋糕禮盒
最初電話預約業務還笑呵呵地直說感謝
因為訂購達一定額度，可以獲得會員卡1張跟禮卷18張(共900元)
付款後將蛋糕分送親友後1個月卻遲未收到會員卡跟禮卷
打電話跟業務反應，對方回應應該已經有送出去了
最後我跟業務說我這邊還有保留1個月前的收據
他才重新確認
因為家住巴特里青年店附近，想說直接前往領取會員卡及禮卷即可
該業務回應為避免紛擾，將直接寄至小弟住家
結果等了1個禮拜卻還未收到
然後小弟又打電話問了業務
該業務回應已經寄到分店了，直接過去拿就好
OS:那當初幹嘛說要寄到住家，這還不打緊，多走路就可到店家了
領取了會員卡跟禮卷後
回家算了算，怎麼算都少1張
OS:又出包了，第2次
然後小弟又打電話跟業務反映
她說經核對後，確實少寄1張，將補寄到分店
期間已經聯絡2個禮拜了
最後補寄的禮卷，放在該公司專用信封袋裡
信封外寫了客戶的名字
真的不意外，連客戶的名字也寫錯了QQ
將王小"明"寫成王小"銘"(舉例)
這一連串下來，該公司業務至少出包3次
服務品質真讓人不敢恭維
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最後客服主管回應因為業務人員請假，交接過程有瑕疵
奇怪!!!交接瑕疵會造成以下情形嗎?
將未送出的會員卡跟禮卷寫成已送出
或是原本要送的18張禮卷寫成17張
或是將客戶名稱由王小明寫成王小銘
從頭到尾都一直是客戶端在追問進度
該公司處理效率一直慢半拍
回覆也都僅於E-mail回應，連基本的電話聯繫也沒
六、備註：
如果有要訂蛋糕，有考慮這家的話，真的要慎思!!!
小弟訂了彌月蛋糕，裡面有蜂蜜蛋糕跟黑森林蛋糕
黑森林蛋糕外層有碎片
結果他們沒有針對蛋糕個別包裝，直接2個蛋糕放進盒子裡
結果親友收到時，因運送過程跳動
打開禮盒時都是碎片灑滿整盒的情形
害小弟一直跟親友道不是
七、版權宣告：
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