[抱怨] 板橋上海銀鳳樓

看板Anti-ramp作者georgeeric24 (蒙其D喬)時間8年前 (2016/01/15 14:01)推噓6(6推 0噓 5→)

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一、店名：上海銀鳳樓二、地點：台北縣板橋市中山路一段2號2~3樓三、時間： 2016/01 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 a.二樓入場標示不清，且動向不佳 b.主持人(餐廳一般稱的司儀) 一個人兼二個婚禮主持，導致婚禮服務品質下降及所有流程延後，且態度不佳　五、事實經過： a.當天我們辦的婚宴是在二樓的會場，到達現場後，發現一樓的動向標示牌不明顯(一張紙貼牆壁)，所以我們立即告知是否有立牌會比較清楚，但一直到婚宴結束後，才發現完全沒有改進這狀況，導致我們親友入席時，繞來繞去，部份親友因此有所抱怨。 b.在結婚當天，才得知司儀會兼辦二場婚宴廳的主持(2~3樓)，雖然口頭包證不會延誤，但當天開場所有親友都入席差不多百分之85~90%了(原訂入席時間18:00，實際開席時間19:25)，當時也告知服務人員，雖然服務人員態度不錯，但已無法彌補延遲後造成的影響當然後續的一連串影響，不止只有開席的時間，還包括了二進和謝客的部份。在等待二進的過程中，我們一樣請服務人員了解一下司儀的狀況，且當時我的總招也急著跳腳在想辦法解決，而中間還有一段插取，就是司儀趕下來後，我親友有請司儀改進，但卻從司儀口中回嗆：「我在三樓主持呀，已經儘快趕下來了」....。到這邊我的惡夢還沒結束，因為到了最後上水果，一般接著就是謝客，但司儀也許也在忙三樓會場，所以找不到人，搞到當天上菜的服務人員直接cue我(新娘)出來謝客，我也是事後從當天幫忙我的朋友們口中得知這一切的狀況，回想一下，真的很想哭。以上六、備註：當天影響的項目其實不止這些，除了以上的部份，我簡單列出來 a.停車折抵二小時，當天無人告知及詢問，到事後，我弟才直接自已廣播告知親友這訊息 b.司儀在婚宴之前，態度就沒有很好(也許就個人感覺，但不止我，因為我弟和弟妹也感覺如此) c.事前告知會場桌次擺設和實際二樓會場有所出入(當時我是28桌，備2桌) 結論:結婚是人生中的大事，一生正常只有一次，如果商家因此想省人事成本，或是其它部份的開銷，我不反對，但前題就是不能影響到消費者的權益，造成無法改變的影響。七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.165.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1452837673.A.BDD.html

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windswith68

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holalily

01/18 05:29, , 2^F

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holalily

01/18 05:33, , 3^F

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