[抱怨] 桃園饗泰多桃園遠百店

看板Anti-ramp作者kinkime (平和)時間8年前 (2016/01/06 09:45)推噓9(9推 0噓 7→)

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一、店名：饗泰多二、地點：桃園遠百三、時間：2016/1/3 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕收10%服務費但服務態度不好　五、事實經過：當時點的白飯方案是吃到飽，需要加飯時，請服務人員添加即可。雖然那天是假日，但店內很空沒什麼客人，第一次要續白飯時，舉手想找服務人員幫忙，服務人員3位站在店門口旁但是是面對我們的，他們一直在聊天所以並未看見我舉手，本要起身走過去麻煩他們，剛好一位男性服務人員經過，我就請他續飯，後來他把裝飯的容器(不好意思，我不知道那個容器的名字)收走之後，就在一旁收桌。原以為續飯需要時間，便跟老公邊聊邊吃菜邊等待，但吃到菜都涼了，飯還沒來，剛好又看到原先麻煩的男性服務人員還在收桌，想說可能在忙，但其他3位服務人員依然在門口聊天，還有兩位穿西裝制服的人員在櫃台，店裡真的不忙。後來我請在聊天的服務人員幫忙續飯。由於我在意見卡上寫著服務很差不會再來，結帳時穿西裝制服的小姐問我為什麼？我解釋明明是可續飯卻把容器收走沒續飯，服務人員又聚集聊天不顧客人，菜都涼了快吃完了再次請服務人員幫忙飯才來。然而結帳人員只輕聲說不好意思就沒下文了。六、備註：我體諒假日服務業很忙，餐飲服務人員很辛苦，10%服務費也不是給他們的，所以我都盡可能不要麻煩他們，但我當天一再的體諒(因為以前做餐飲現場也會偶爾想聊天休息)卻連基本的倒水跟續飯服務都沒有，那加錢續飯的意義是什麼？東西比瓦城貴服務也很差，真的寧願去同性質的瓦城吃飯，花了一千多卻一肚子氣。不知道百貨公司的餐廳可以向百貨公司客訴嗎？七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.199.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1452044708.A.C74.html

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nicoleshen

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nicoleshen

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推

AnanP

01/06 16:52, , 3^F

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