[抱怨] 台北西門巴菲厚切牛排服務態度差評
一、店名:巴菲厚切牛排
二、地點:台北市萬華區昆明街92之1號2樓
三、時間:104.02.14
四、此店「非好店」的原因:
服務態度真的爛透了!
怎還敢收10%服務費
五、事實經過:
昨天約莫七點與四位友人前往當下店員告知無預約採現場等候,
且只要等6~10分鐘,後來說要坐同桌要等候20分鐘左右。
我們同意在就在外場等候半小時以上!
這之中看著前面等候客人都帶進場,
連在我們後來無預約現場排位的倆倆情侶們也帶位進去了
最後剩我們再等也沒人來告訴現在情況怎樣,就看著內場…
這都也沒關係,上述為止合理合情範圍。
問題來了!
我朋友在此時提出質疑
問服務生據她看內場看有五個位子是可以連坐為什麼先給剛來的情侶坐
服務生解釋那個單一座位對面有客人不能這樣安排坐
(如果要『喬』也沒看到他跟客人有溝通過,
好~就當這位客人事先交代。又或,
這是他們餐廳『高規格』的標準)
OK~FINE!!
但那態度是怎麼一回事?
我們欠你幾百萬嗎?
就是那位理平頭的!再問你現在我們看到有空四個位子可以塞成五人嗎?
你說會有點擠你們要可以去準備
面容整個不悅先不說
(你還跑到廚房出餐處跟另一個女服務生互翻白眼。
不好意思,外場等候處就是可以看這麼清楚)
餐具用甩的!(硄~硄~)←甩了兩組竹簍
椅子敲超大聲!!(扣~)←就在空桌將一個椅子挪出,站在那叫我們自己進去
然後沒說任何一句話或喊借過!!!!
又從我本人身邊直直撞過去,menu本子好巧劃過我嘴唇!!!!!
還裝沒事!!!!!
我說出來你才在這邊用""棒讀""語氣
回 :「真.是.不.好.意.思」
爛死了!以上真實經歷敘述
這種態度氛圍任誰也待不下去
連吃都不想吃直接掉頭就走
六、備註:
我自己也是做服務業,但我實在找不到藉口去說服
那後來快發飄的朋友,差點要說出那去經典名言
「叫你們經理出來!」
我們選擇直接離去。 還沒吃到東西就受一肚子氣,可還是很餓呀
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