[抱怨] 台南 善化 亞太門市

看板Anti-ramp作者 (雩)時間10年前 (2013/12/09 23:38), 編輯推噓7(7034)
留言41則, 11人參與, 最新討論串1/1
一、店名: 亞太門市:1. 善化門市 2. 西門直營 二、地點: 店名應該很清楚,善化火車站前面那條應該只有一間亞太吧0.0?! 三、時間: 2013/12/09 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 1.善化門市:欺騙客人 2.西門直營:服務態度感覺沒很好,做事又兩光= =   五、事實經過: 因為現在周邊親友多非亞太,想解約, 先在善化繳了一期帳單,說要解約,店員(先生和太太?)說要到直營才行! 雖然我不是很相信,但我想想要直營就直營吧!就問了地點。 他們說最近的就永康門市,往北就要嘉義,但我永康不熟,我只知道西門有直營。 我就想說其實永康和台南也沒差多少了!就去了西門! 到了西門說要解約感覺小姐臉色沒很好看,也都不笑! 我自認從頭到尾都很有禮貌+微笑謝謝,想說算了可能工作累! 之後小姐說要角最近一期帳單,我說我有繳了! 他問我在哪繳的,我說我在善化繳的,他就說那我在善化就可以辦了啊! 我只好無言地跟他說善化跟我說要到直營...我覺得亞太超多要你到直營的! 總之還是拿了退租的單子給我填寫,基於信賴專業加上那時在講電話, 沒注意到單子上方的退租字樣,想趕快解約金繳一繳走人~ 結果解完約,去買吃的到仁德找我男友~想說見個面! 沒想到好不容易快到目的地,電話卻不能打了! 這時我才驚覺應該是辦錯了!我超著急~都眼角泛淚了!鹽酥雞又不快好~(誤) 我超怕他關門~那時大概8點要半了!我不知道幾點關.. 但之後跟我男友趕到他已經關了!小姐說8點就關門了!系統沒法做! 要我明早在過去...可能是我男友比較兇,他之後才叫我們可以到南門去, 那邊開到九點,我和我男友趕緊飆過去~因為那時已經8點50左右了! 好險有趕上!但整個流程真的讓我很氣憤! 雖然我也有錯沒有小心檢查,但是從善化騙我到那麼遠的直營門市, (而且我是下班剛好在善化,我家在善化更往北一些...) 直營小姐又兩光的幫我辦錯!我真的只講解約沒說要退租啊~! 不過說真的如果他態度好一點我還不會那麼氣!重點是態度也不OK~ 從善化的聽到要解約的態度就感覺沒那麼好.. 是怎樣?亞太是辦解約會扣薪水嗎...??? 為了這個我6點多下班弄到9點多才吃飯,最後騎車回到家也要11點! 真的超不爽的!!!>"< 六、備註: 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.255.148.33

12/09 23:43, , 1F
雖然我不懂解約和退租差別 但是你有交錢怎麼會立刻就不讓
12/09 23:43, 1F

12/09 23:44, , 2F
你用了 我也常常被騙只能在直營辦 應該是幫你用這賺不到錢
12/09 23:44, 2F

12/09 23:45, , 3F
懶的辦吧!
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12/10 00:22, , 4F
解約就是把合約解掉但門號有繼續使用,退租是門號不使用
12/10 00:22, 4F

12/10 00:22, , 5F
我也不知道!真的態度就覺得很差啊~~~
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12/10 03:44, , 6F
有辦法解約,然後門號繼續使用嗎?
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12/10 04:23, , 7F
第一句就有寫啦 因為親友都不是亞太所以解約 代表不要這
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12/10 04:24, , 8F
個門號了(解約=退租) 我三個月前才辦過 店員說只要電腦
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12/10 04:24, , 9F
解約資料送出 這個門號就不能用了
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12/10 04:26, , 10F
我是覺得解約、續約還是去直營辦比較好 至少系統業者會負
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12/10 04:26, , 11F
責 去一般門市 誰知道個資會拿來幹嘛
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12/10 04:41, , 12F
可以客訴的,去吧
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12/10 07:52, , 13F
回sa大,解約不等於退租,退租我連np都不行!
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12/10 08:44, , 14F
個人見解~您的第一句話可能使人誤解 一般來說若要NP的
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12/10 08:45, , 15F
最好告知"門號還要帶到別家" 比較不會有辦錯的情況
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12/10 12:26, , 16F
我是不清楚,但我在台哥,也是說直營才能辦解約之類的
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12/10 12:50, , 17F
解約=>門號還在可換電信商 退租=>門號永久失效
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12/10 12:50, , 18F
兩個不一樣
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12/10 22:26, , 19F
on大,我個人是覺得門市受理員應該要清楚知道其中差別!
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12/10 22:27, , 20F
而且我第一句只說我要解約阿..
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12/10 22:29, , 21F
搞不好門市小姐也不清楚解約跟退租的差別
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12/10 23:40, , 22F
原PO 我也認為是門市人員疏失沒向您確認清楚
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12/10 23:41, , 23F
不過這和我前面推文不衝突唷 前述算是再次強調提醒
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12/10 23:42, , 24F
畢竟如樓上所言 對方可能一心想解約=退租
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12/10 23:43, , 25F
但正常程序無論客人要解約或退租 店員都應說明退租多久
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12/10 23:44, , 26F
後電話會完全無法使用 並詢問客人是否有要NP或繼續使用
12/10 23:44, 26F

12/10 23:45, , 27F
該門號(有些人只是想把綁約改成無約而已)
12/10 23:45, 27F

12/10 23:46, , 28F
以上是先前在台哥直營的做法 希望沒有冒犯到原PO唷
12/10 23:46, 28F

12/11 06:48, , 29F
印象中沒提到不能用,只記得帳單收到哪天..
12/11 06:48, 29F

12/11 06:50, , 30F
剛開始沒多想也急著走沒注意,以為是合約的錢收到今天.
12/11 06:50, 30F

12/11 07:26, , 31F
他都沒詢問我的感覺啊~~~以為他知道我是要解約!
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12/11 11:26, , 32F
感覺上,就是人員沒多解說詢問確認(如only大說的)
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12/11 11:27, , 33F
+ 原PO一整個就是急急急,也沒詢問,就是一整個認為別
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12/11 11:27, , 34F
人應該知道他的想法。 兩邊都有miss而造成的結果
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12/13 02:24, , 35F
我之前解不用最近帳單可能是你剛繳清
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12/13 02:24, , 36F
看錯,以為他跟你要@@
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12/13 02:27, , 37F
之前小姐有問那需要保留門號嗎
12/13 02:27, 37F

12/13 02:29, , 38F
也可能因為你一直說電話他說你沒聽到(?
12/13 02:29, 38F

12/14 00:14, , 39F
我沒一直講電話,他真的沒問我多少問題..
12/14 00:14, 39F

12/15 22:28, , 40F
聽說拉...非直營解約會有問題 所以他們都希望你去直營
12/15 22:28, 40F

12/15 22:29, , 41F
所以當初退門號 我也是跑到遠一點的直營去
12/15 22:29, 41F
文章代碼(AID): #1IfUG22V (Anti-ramp)