[抱怨] 台北 信義路永康街口的屈臣氏

看板Anti-ramp作者 (我們都會變)時間10年前 (2013/07/22 23:41), 編輯推噓5(7223)
留言32則, 14人參與, 最新討論串1/1
一、店名: 屈臣氏永信店 二、地點: 信義永康街口(永康街上) 三、時間: 2013/07/22 晚上10點-11點 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 店員接受退貨態度差 動作故意很慢   五、事實經過: 7/20那天因為全店77折加上點數X6倍 剛辦會員卡的我就很開心的跟著大排長龍購物 買了 1.高滲透凝膠 2.巴黎萊雅 Miss Paradise 唇彩 3.IE 絕不手震眼線筆 回到家一看 發現除了第一項有打77折以外 另兩項都沒有 所以就想找一天拿去退貨 剛剛(7/22 晚上10點半左右)跟一位姓林的小姐 Anita 主任 說明退貨事宜 對方就開始先盧我換貨 但我實在不想買等值(478塊)的東西 只想退貨 後來被凹到想說就買個防曬 剩下的對方說可以退錢 好不容易挑了防曬跟洗面乳 ($149+$72) 林小姐按收銀機 按計算機 按了老半天 我在櫃台等了快要半個小時 (真的!!是半小時喔) 林小姐一邊按一邊說 "小姐 因為你要退貨 所以要重新打發票 這樣第一項就沒有點數x6倍" 我一聽就覺得莫名其妙 今天我沒有要退第一項 當然是只扣要退貨商品的點數才對 林小姐就堅持 當然之後我也沒有力氣跟她爭辯 就想說那趕快換貨加退錢 時間又過了10分鐘 快要到它們下班時間 她大小姐終於好了 按了按計算機說 那"原發票上的價錢是$378(第一項折扣後)+$249+$229=856" 所以這樣差價是我們退你32塊 我一聽就大爆炸 林小姐您算了老半天 在怎麼算也不會只差32塊吧 而且這是算了半個小時以後的成果! 在又累又氣之下 我請對方把原發票給我 貨放到我手上的袋子裡 就急匆匆的走出店外 過個馬路一摸包包才發現 幹!東西沒還我! 這下也死無對證了 算是用$478買了一個教訓 我對屈臣氏尤其是永信店已經死心了 奉勸之後要退貨的版友 不要像我一樣 工作了10個小時以後才在晚上急著換貨 千萬要保持清醒啊! 六、備註: (相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可) 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。  (本板為求打擊非好店,板規第7條規定板友預先同意他人轉錄文章)  (但如果板友不同意轉錄,請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」) -- 想快樂起來 可是好難 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.1.57

07/23 01:53, , 1F
妳覺得他動作慢可當場表達不滿阿 錢算錯也可以當場算給他看阿
07/23 01:53, 1F

07/23 01:54, , 2F
東西沒給你再回頭去拿阿 搞的生悶氣有何用。。。
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07/23 07:54, , 3F
推樓上@@
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07/23 09:32, , 4F
且店內也有監視器,你東西沒拿回去,也不算死無對證...
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07/23 10:43, , 5F
都這種態度了,我相信調監視器也是拖拖拉拉,搞不好還
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07/23 10:43, , 6F
被消磁呢
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07/23 13:01, , 7F
太扯。請撥客服專線。
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07/23 13:48, , 8F
如果真的沒拿你應該回店家拿 有錄影可以確認 不然也可以
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報警
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07/23 23:16, , 10F
沒拿就回去拿啊~報警要幹嗎?告他哪一條?
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07/24 04:23, , 11F
對阿!!東西沒拿回去拿就好..否則回去打個電話告知一下
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07/24 04:24, , 12F
員工是不太可能自行消磁啦..就可能看監視器確定一下
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07/24 04:25, , 13F
它們規定不太合理.重新打一張發票.就不是在星期六結帳.
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所以也導致第一項商品沒點數六倍
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但這點數的問題.不是門市員工可以處理的.但可請對方反應
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或是打電話至客服詢問
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07/24 04:53, , 17F
其實我看不太懂耶...他沒還你的是什麼?如果是你買的
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東西,那你當然有權去要回來啊,如果他是沒有給你原發
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票,本來打了新發票給你之後就發票就要收回去,因為這
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關乎到他們的營業稅。
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             舊發票
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還有如果你當下覺得金額有問題就要馬上反應吧...
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07/24 17:53, , 23F
所以妳最後決定不換貨,但是忘了拿原想換貨的那兩樣東西?
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07/24 22:04, , 24F
幹嘛不現場反應
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07/27 21:51, , 25F
XD
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08/11 09:09, , 26F
當下覺得不對勁(指退錢部份)應該當下請他說明清楚為止
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08/11 09:10, , 27F
否則花那麼多時間又氣又累根本不值得啊
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退貨時故意慢慢算,好像是小區的新招? 上次去退貨時,也
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遇到店員超慢超慢的算,也是要我最好去換貨,可是之前退
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08/17 13:49, , 30F
換貨時動作都很快呀~我遇到的是另一間屈臣氏,不過態度
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08/17 13:50, , 31F
還算好,剛好我也突然找到想換的就換了,只是真的退貨和
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08/17 13:50, , 32F
以前比起來超~級~慢~,也是用計算機一樣一樣慢慢按
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