[抱怨] 台北總站 皇佳不專業機車托運
一、店名：皇家專業機車托運
二、地點：台北總站在承德路二段50號 不過全台都有設站
三、時間：2013/6/28
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
送車送錯地點，態度非常差勁，還叫車主自己去送錯的地方領車
五、事實經過：
原本都習慣在翔順寄車，但是要寄的時候老闆不在，就換到隔壁的皇佳寄
還想說他設的站只在我家對面而已很方便，所以很安心地寄了之後回家等車
27號寄28號就到了，超快的！到店的老闆打電話來跟我說車到了，我表示29號去拿
可是28號晚上我提早回家了，就想說順路到對面領車，卻在車行前怎麼看都沒有
為了確認我沒有跑錯店我還在店門口打了電話，這間店的老闆跟我說沒有這台車
我都嚇傻了，接著打回去給下午打來的老闆問我的車，完全是雞同鴨講
才發現我的車被寄錯店了！寄錯店的老闆還跟我堅持沒寄錯
說什麼他們離交流道也很近之類的，我表示要打到公司去問，他說「那你打吧！」
通話就結束了，令人不愉快的3分鐘
後來我上網查總公司電話，居然沒有公司網站，只查到台中站的電話
跟台中站也牛頭不對馬嘴地講了3分鐘，才發現他們不是總公司
小姐很客氣地給了我台北總公司的電話，但是我打了第一次第二次，都沒人接
於是我打寄送單上我原本寄的那家店，發現電話是錯的！
居然有兩間店的電話一樣，而他們相隔了30公里遠，我對這間公司失望透頂了
又在上網查了原本我去寄的店的電話，那邊的小姐還是請我打給總公司
我再打過去總公司的時候已經是發現寄錯後的40分鐘後了
真是浪費我的時間和手機費！這時候已經超級火大了！
這次打去的時候是位先生接的電話，我表明我的問題之後，他堅持沒寄錯
這通電話持續了五分鐘多，而鬼打牆的談話大概有三分鐘吧，不停地強調他沒寄錯
還說一定是我搞錯了，兩家店很近，叫我自己去拿
我一直跟他說我確定沒有錯！電話也是對的！寄車前我有再三確認過
絕對是他們寄錯地方了！
結果他發現真的有疏失之後，居然要給我電話，叫我自己打到南崁改單重寄
搞屁阿？我唯一的錯就是把車給他們家公司寄，居然還要我自付電話費去改單
他說他跟那邊又不熟，是說我跟他們很熟是不是？！
他就說就是不認識才好講話阿.....什麼鬼阿
我堅持他們要對這件事情負責，沒辦法接受這樣的處理
他表示說現在負責的人沒有上班，先留下我的號碼，隔天再給我電話
於是隔天的上午10點左右，應該已經到了上班時間，我又致電去問車子的事情
接電話的小姐好像很忙，態度非常差勁，而且完全搞不清楚狀況
好像我昨天留的資料和打的電話是夢一場，我又重新跟她解釋了一次
結果是說我的車子寄送單搞丟，只知道寄到我家這個行政區，就先放在其中一站
然後又再次跟我強調兩個地方很近，我跟她說我不可能去寄錯的地方領
她就說那就過幾天才能拿到車，司機這幾天沒跑這個地區，叫我等車行打來再領車
然後就匆匆把電話掛掉了，一點都不客氣，對這次疏失也沒有任何賠償動作
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