[抱怨] 台北新竹貨運重複收取運費

看板Anti-ramp作者stberry (鮮紅)時間11年前 (2013/05/26 20:13)推噓3(3推 0噓 19→)

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一、店名：新竹物流二、地點：基隆運至台北三、時間：2013/5/26 到貨四、此店「非好店」的原因：重複向寄、收件人收取運費，且貨品（真空包）損壞　五、事實經過：在網路上向某位賣家購買真空包裝的豆子，多次購買都免運費。這次訂購，於今天（星期日）早上約九點到貨，但貨運員堅持跟我父母收取運費100元，我從睡夢中醒來，訝異地跟他說明寄送方已付費，但貨運員僅一直堅持"公司紀錄就是如此"，也無意當場向公司求證。原本我想要直接拒收，但父母不願意造成對方麻煩，還是先付一百元了事。和對方索討運費收據，他聲稱箱子上的貨運單有註明，而我一時疏忽未細看，等到後來才發現貨運單收執聯根本沒有運費的相關紀錄，換句話說便是死無對證，趕緊向賣家查證，經過一番折衝之後，新竹物流才承認是電腦記錄錯誤，於今天下午四點退錢。但貨運員仍然堅持是記錄問題，未道歉也未詳細說明原因。而收到的貨品箱子，也疑似有壓迫的痕跡，裏頭的真空包裝，22包裡有4包失去真空，也是以前從未發生的狀況，當然是難以舉證為物流疏失。請各位以後遇到收取運費時，一定要留下收費的收據+ 六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.44.71

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