[抱怨] 台北士林僑園飯店

看板Anti-ramp作者Tison0829 ( )時間11年前 (2013/05/16 17:13)推噓20(20推 0噓 5→)

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一、店名：台北僑園飯店二、地點：台北市士林區中山北路六段1號三、時間：2013/5/12 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕從電話預約到現場用餐均未告知母親節需大幅加價直到結帳時才強硬索費五、事實經過：家人在旅展時購買僑園飯店『360開心點港式飲茶吃到飽』餐券4張餐券上無使用期限且無限制特殊節日不可使用或是需補差價於母親節前夕電話預約有5位成人，並告知其中4人將使用餐券飯店人員說當日可使用餐券，另一位只要另付現金即可，電話中隻字未提須補差價當天前往消費使用時，接待人員並未告知今日費用與平日不同門口的價格告示也是與平常日相同，為$390/人+10%服務費用餐過程中菜色不佳，點心類的推車從未推來眼看用餐時間即將結束，只好重複點單點類的食物結帳時，服務人員告知當日為母親節的關係，所以費用是每人$480 因預約時飯店人員完全未告知今日價格不同，且門口價格告示也是與平常日相同於是要求飯店主管前來處理隨後來了位自稱是總經理的女士，雖然其語氣和緩但從頭到尾均認為其飯店人員絕不可能出錯，電話中一定有告知今日為$480 並認為是我方聽錯或是沒聽到，態度非常強硬我方人士先質疑為何門口未告知今日費用為$480 飯店人員支晤說因接近打烊時間已經撤掉但從我一進門就是看到$390/人+10%服務費，很顯然飯店人員在說謊再來告知餐券上無限制特殊節日不可使用或是需補差價，仍強硬堅持必須補差價後來家父眼看場面火爆，就私自補貼差價飯店人員收到錢之後就消失得無影無蹤，留下悻悻然的我們六、備註：＊餐券圖片＊ http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tison&b=25&f=o1136889179.jpg&p=0 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tison&b=25&f=o1136889180.jpg&p=1 ＊門口告示圖片＊ http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tison&b=25&f=o1136889181.jpg&p=2 ＊強索差價之發票圖片＊ http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tison&b=25&f=o1136889183.jpg&p=4 4張餐券價差$120*4=$480，加上一位另付餐費$480 故發票金額為$960 所有對話內容皆有錄音存證七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.185.64.88 ※ 編輯: Tison0829 來自: 111.185.64.88 (05/16 17:41)

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siathy

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