[抱怨]台北東區HANA一店服務態度非常糟糕

看板Anti-ramp作者時間11年前 (2013/02/20 23:42), 編輯推噓13(13推 0噓 28→)
留言41則, 22人參與, 最新討論串1/1
一、店名：hana一店 二、地點：台北市忠孝東路四段101巷39號 三、時間：20130220 四、此店「非好店」的原因：服務態度很糟、處理態度也很糟。 五、 事實經過 「HANA東區一店」，也就是位於咖啡弄旁邊那間。 我和朋友是使用團購卷，可以兌換一份鹹食加上一份甜食及兩杯任選飲料，簡餐部分有約莫八種，但服務生把我們放置play半小時後來點餐時，告知只剩下兩種義大利麵，我們點了其中的紅醬，甜點部分則是紅苺布朗尼鬆餅，飲料是藍伯爵茶及熱棉花糖巧克力。 飲料送來後，藍伯爵茶「冷」的不可思議，味道超噁心，請服務生重新加水後毫無改善，重點是服務生還說小心燙唷>.^ 連溫都不算了，何來燙之有？ 又過了一會，服務生跑來說，餐點的附湯沒了；重點是他根本沒提出什麼補償，感覺只是告知而已，讓人感覺很差，我們回你說不可以又能怎樣？ 沒多久，鬆餅居然上來了！！！義大利麵呢？？？不是應該先出嗎？ 鬆餅吃了差不多之後，又發生很誇張的事情 服務生和鄰桌兩位小姐說他們的鬆餅前還有四份沒出，兩位小姐因為太餓就問他說，那改成簡餐會比較快嗎？後來他們就變成點兩份義大利麵，沒多久後他們的義大利麵就送上桌了！！！ 我們兩個傻眼，阿我們的呢？再怎樣也是我們先吧？？？搞到最後才知道居然是他完全忘記沒出義大利麵給我們，後來還跑來問我們還有餐點沒送嗎？問完之後沒多久又來說，簡餐最後一份已經出給剛才的小姐了，我們必須換餐點，只有三明治和鬆餅可以選。 從頭到尾處理態度都很糟，而且是把我們當什麼？歧視我們用團購卷嗎？那不然你不要賣啊！我們又沒差那一人一百元左右的差額！ 而且非常瞎的是！他前面讓我們白等半小時，後面等出餐又白等，在21:56的時候，那個服務生居然還有臉來說我們用餐時間到了？！（限制是90分鐘）請問是想幹嘛？店裡已經沒幾桌，你想早下班也不是這樣吧！ 六、備註：無 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.73.62.178
推
02/21 00:06, , 1F
太誇張了!這種服務態度店再可愛也不會想去!
02/21 00:06, 1F
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02/21 00:23, , 2F
格式0.0
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推
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前幾天才有抱怨耶
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※ 編輯: vklo 來自: 42.73.62.178 (02/21 00:32) ※ 編輯: vklo 來自: 42.73.62.178 (02/21 00:37)
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02/21 00:38, , 4F
我太激動，格式有修正了＞＜
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推
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我也是苦主,希望受害者都能出來讓大家知道他們是大爛店!
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給人感覺，店家有交代員工，「團購券」的客人一率最後處理！
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樓上P大握手QWQ
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推
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推 沒特殊原因的話 比我慢來卻比我快吃我會不爽 XDD
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02/21 09:39, , 9F
以前去台南某一家烏骨雞也是一樣，明明我們先來，只因
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我們才2人，叫的菜比較少，就先出菜給人多叫的多，等
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他們通通都出完，有些菜都快吃完，才換我們，以後再也
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不去那家吃了，想說他們還算客氣，就不po黑店板了
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推
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實在是太誇張.....
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推
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我一直覺得新聞都報那麼多買團購卷發生的事了,為啥一堆人買.
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就貪小便宜啊
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推
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貪小便宜用在這邊不對吧 人都會想找便宜的心態不能說錯誤阿
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真正奇怪的是一推出團購卷反而品質大降的那種店吧
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推樓上
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推
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便宜不代表可以隨便處理吧
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店家的心態應該是想利用團購券來打廣告
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推
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可以跟團購平台抱怨唷!它們會去問
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※ 編輯: vklo 來自: 223.141.28.237 (02/22 10:59)
推
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有誇張到..............
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02/22 19:09, , 23F
格式有七點。請參考置底文: "PO文格式 範例及說明"
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02/22 20:54, , 24F
格式還是不對喔，請參閱其他文章修正^^
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推
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團購卷幾乎等於黑店 我是這樣認定的!!
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如果是有名氣有口碑的店家就不需要賣團購券了
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馬上修正＞＜（剛下班
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※ 編輯: vklo 來自: 223.143.89.174 (02/23 02:59)
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店家都會覺得他們賣團購券,都是在虧,因為團購網也抽成
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但是又怎樣?這不關消費者的事,又沒強迫他們要賣團購券!
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因為這也是他們打廣告的一種,那不就是廣告費?既然賣了就做到
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做不到就別怪購買的消費者覺得這是非好店.
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另k網友,有名氣的店家也是有在賣的喔,像哈根打死冰淇淋
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就是差在店家自己要賣團購券當廣告費,但又不甘心付成本
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然後賣出後搞一些小動作來讓客人卻步.
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推
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這真的爛到誇張也 投訴蘋果和消基會拉
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團購券是同行友人購買，我自己本身沒買過；但回歸事情原點，
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店家參與團購平台就是為了招攬生意，怎麼能說買團購券的人貪
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小便宜呢？這並不是我第一次到HANA系列咖啡廳用餐，所以我不
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是以團購卷當作消費考量，只是沒想到會遇到這麼扯的對待。
02/24 11:48, 39F
推
03/03 18:54, , 40F
太誇張了囧…難道團購卷真的這麼可怕嗎
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03/08 07:10, , 41F
團購都不是人嗎
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