[抱怨] 網購爽店服務品質不佳

看板Anti-ramp作者ggyyworld (no)時間11年前 (2013/02/08 22:00)推噓4(4推 0噓 10→)

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一、店名：爽店二、地點：http://www.sharpon.com.tw/ 三、時間：2012/12/月底四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務差／品質不佳　五、事實經過：前陣子向"爽店"買2隻智利帝王蟹.999元.感覺很划算.但我家冷凍塞爆了.當時又不住在家,為了解決無法冷凍的問題.就向爽店確認,可否指定配送日期.他們說可以. 我就指定會在家的日期:星期六.打算一收到就馬上煮來吃.完全不需用到冷凍.確認指定配送日後,又問一次,真的可以在指定日配送嗎.他再三保證後才訂的.結果他們在我指定日前2天送到了.當天家裡只有80幾歲奶奶在家.她很緊張.因為無法冷凍.怕它壞了.她只好挨家拜託隣居可否借冷凍.但是隣居剛好有急事正要出門.可是不忍心看奶奶緊張. 仍暫時撥空幫我奶奶.把它放進冷凍後再匆忙趕出門. 事後聽她轉述.好內疚.我立即打電話去向爽店確認.客服說我是指定星期六配送沒錯. 不知是哪裡出問題會替我查.事後回電說.是某流程搞錯了.有請人致電道歉.但道歉人員的說詞我十分不滿.她知道我在生氣.竟然說:有先致電到我家.我媽已說沒關係了.我媽說. 她並沒有說"沒關係",我聽了更火大了.星期六煮帝王蟹.沒想到它難吃極了.外表看起來很壯的蟹,裡面竟然很瘦.一副營養不良的樣子.肉也不甜.今生沒看過這麼瘦的帝王蟹腳. (敲開後,肉和穀是分離的.有空隙沒有黏在一起,肚子完全空的) 我爸一直唸我.幹嘛買這麼不划算難吃又讓奶奶當天不知所措.造成她困擾的東西. 說這一切都是我造成的.叫我永遠不要再買了.真是倒楣死了.以蟹肉的品質來看. 999元真的太貴了.絕沒有賺到的感覺. 2隻加起來的蟹肉好少啊. 家人都嫌難吃.最後我一個人吃完.被唸好久.而且服務品質令人不滿.這次真的花錢又受氣又沒買到好品質的東西.爽店的其他商品也如此嗎. 六、備註：七、版權宣告： ※ 編輯: ggyyworld 來自: 122.121.232.16 (02/08 22:02)

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