[抱怨] 台北公館蝦料理/酒類吃到飽餐廳/狠蝦

看板Anti-ramp作者h12ry0313 (白色彗星)時間11年前 (2012/09/09 03:12)推噓1(5推 4噓 28→)

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一、店名：狠蝦二、地點：羅斯福路三段277號2樓 (台電大樓捷運站2號出口) 三、時間：2012/9/8 19:00 四、此店「非好店」的原因：食物普通，補充速度不夠快，甚至要接近打烊時間所以疑似就不補充了，　　服務態度不好，沒有清楚告知消費方式，服務生口氣給人不舒服的感覺。　五、事實經過：　　（店家的消費方案有兩種，分別是９０分鐘跟１５０分鐘兩種價錢）　　8/30晚上8點21分我打電話向店家訂位說要9/8晚上17:30，人數8個人，店　　家同意訂位。　　9/6早上11點店家打電話向我確認訂位，不過我問店家是否可以改成10人，　　店家同意，但有說超過8人要付訂金2000元，於是我在當天下午約12點半　　左右去店裡付訂金，離開店家後，因為同伴們有跟我說17：30太早希望可　　以晚一點，於是我於下午1：09分時打電話詢問店家是否可以改成9/8晚上　　19:00，店家當時說不行，因為沒有座位，於是我就做罷。當天下午快三　　點店家又打來詢問是否已付訂金，我說我付了然後又問了一次是否可以改　　時間，這次店家說可以，於是就改成了19:00的時間。　　9/8晚間7點多我們進去了餐廳，跟店家說我們只來了8人，店家讓我們稍　　待了一會兒之後給我們帶位（到８人位置），並且給了我們一張小單子　　（上面有用餐開始的時間１９：１４，我們後來才注意到，他完全沒有　　口頭說明），服務生簡單的問了我們是不是第一次來並且說了點餐方式　　以及推薦菜色然後就離開了，（完全沒有做消費方式的說明，我們只知　　道有兩種價位，就像廣告上面寫的）我們開始用餐，約到了２１點１５時　　，服務生來跟我們說明他們將於２１點半時停止供餐及酒類，後來我們就　　坐在店裡聊天一直到２２點９分（有上傳照片為證），不久後店員來說　　要打烊了。　　於是我們去結帳，店員表示我們用餐超過９０分鐘，要算１５０分鐘方　　案，我們當時立刻向店員表示說你們店家並沒有通知超過要自動升級方　　案，完全沒有口頭告知，也沒告知用餐時間已經超過９０分鐘，店員卻　　說桌上立牌有寫，我們後來回去看才看到立牌上有小小的告示（白底黑　　小字不明顯），我們說店家並沒有口頭告知，店員很堅持說立牌＝告知　　，還說了兩次立牌＝告知，所以不需要口頭告知！最後還是算了我們１　　５０方案的價錢(還說我們超過150分鐘沒多算我們錢很好了)，然後約22 　　:20分我們離開餐廳(下樓)。（時間點前後皆有手機通話紀錄或是照片可　　以證實）六、備註：　　網站有告知消費逾時要加錢，但是店家完全沒有口頭告知，而且進　　入下一階段收費也沒有告知！這樣合理嗎？七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.211.27

推

s850284

09/09 10:13, , 1^F

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s850284

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likemon

09/09 14:23, , 3^F

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