[抱怨] 桃園 中壢 老姜花園餐廳
一、店名:老姜花園餐廳
二、地點:中壢市環中東路二段399巷128號
三、時間:2012年5月13日
四、此店「非好店」的原因:
服務差、上菜慢、態度爛
五、事實經過:
表妹幫姑姑過母親節,卻受了這家餐廳一肚子氣,事後店家還在臉書酸客人,
因表妹無PTT帳號,我才決定代為到本板公開此家「非好店」。
以下是以表妹第一人稱敘述事件經過:
1.一進去沒人招呼我們就算了,跟店員說要多追加一個人頭,她整個臉都變掉,
不能加人喔?!
2.我們要裝飲料,拿玻璃杯,店員馬上跳出來說,不提供玻璃杯請拿紙杯,
但沒人拿紙杯給我,沒杯子要我怎麼喝飲料?隔壁桌為什麼就可以拿玻璃杯?
3.上菜速度有夠慢,而且我們總是最後一桌才輪到,第一道菜你說慢點上就算了,
但是每一道都超過20分鐘才上(最久還有半個小時還沒上的)。
4.跟店員要菜單,我們拜託了3次才拿來,臉都還超臭的,兩個小姐坐在吧檯
那邊聊天,不理客人需求,理了還臉臭。
5.別桌客人還發生有一道米糕沒熟,上菜後吃到一半店員才來收回去說沒熟,
之後這三桌客人氣得走人了,他們桌上大概有三道菜,其中一道沒熟被收回去了,
這樣一桌算1100元。
6.花了3小時總算吃完,結帳時當初配3500元的菜,瞬間變成4100元,
老闆娘說我們有多加兩個人頭,然後3500元再一成服務費,所以共是4100元。
我們明明是追加一個人頭,哪來兩個人?老闆娘就說那收4000元好了,
但該店一開始並沒有跟我說要收服務費,而且網頁上也沒寫要收,
老闆娘回說因為網路更新的關係,沒更新要收服務費,
還反責怪我們說:「現在的社會到餐廳吃飯都會收服務費啊,這很正常。」
重點在於,我並沒有收到你們專業且熱情的服務,你這樣跟我收服務費,對還不對?
7.我們付完帳走出店門,老闆娘追出來說有兩瓶飲料沒收到,兩瓶不到1000c.c.
的飲料要150元?!那就算了,她還說我們有點主食了,但是又多點白飯,
所以要再加錢,我抱怨主食是最後才上,我們都快餓死了,才會加點白飯,
老闆娘就假好心地說好吧,那不收你們白飯錢。
跟我們同時進門的大概有四、五桌客人,有三桌是剛開始吃就被氣到臨時走人的,
還剩下三桌到最後結帳都是帶著不滿和抱怨離開。
六、備註:
之後表妹到該店臉書(http://ppt.cc/nLpe)申訴,店家刪掉表妹的文章,
竟另發一篇擺明就是針對表妹的酸言酸語
5/14晚上6點更新進度:
店家把該篇文章及表妹之前的投訴文都刪掉了
備份圖片請點http://ppt.cc/Jx1f
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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