[抱怨] 新北樹林後山池上便當

看板Anti-ramp作者ttshan (ttshan)時間13年前 (2011/08/23 18:50)推噓6(6推 0噓 1→)

留言7則, 6人參與討論串1/1

一、店名：樹林後山池上便當二、地點：樹林區中正路694號三、時間：08/22-08/23 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕便當裡有使用過的OK棒，店家派人退款並將便當搶回　五、事實經過：在08/22送來的八個便當中，我叫的排骨便當中，將排骨一掀開，赫然見到一個使用過的OK棒，當下覺得噁心難以下嚥，並立刻打電話給店家申訴，當下店家並未立即道歉處理，只表示願意再送一個便當來，我表示不願意，只希望店家退款處理，店家當下答應會退款，但表明要晚一點或是隔天才能退款。到了第二天08/23，上午約11點左右，再次打電話給店家，店家表示昨晚有派外送小弟前往退款，但我並未收到，已詢問晚班同事皆未收到，店家表明會在下午1點半後給予回覆。但等到約三點半遲遲等不到店家的回覆，第三次打給該店家，表示完全沒接到來電，並詢問如何處理，店家再次表明要晚一點才能退款，可能要晚上才能做退款，我對店家表明，5點以後我下班了，沒辦法收到退款，若店家遲遲未處理，將會攜帶證據(我將便當冰存起來)申訴消保官，店家答應會於五點前將退款送到。約四點店家派外送小弟將退款送到，小弟只將錢放在桌上，未做任何表示，只詢問便當在哪裡。我將便當掀開告訴外送人員OK棒就在排骨的下方發現的，便當我幾乎沒動，外送人員伸手向我要便當，我表明便當我要留存，以免他們誣賴OK棒是我個人放進去的，此時外送人員動手跟我搶奪便當，並再三跟我抱怨他只是一名外送人員，完全聽命行事，便當一定要帶走，且抱怨我電話中的態度很糟，根本沒必要那麼急，我對他表示，那我會親自打電話告知老闆，便當我會留存，但對方完全不肯放手，最後我抵擋不住他的力道，便當於是被他搶走了，便當被奪走之後，外送人員立即改變態度反誣陷我，認為OK棒是我自己放進去的，他們做了好幾年的生意怎麼可能發生這種事。其實最令人生氣的是她們的態度，若當初第一通電話有立即跟我道歉，並趕緊退款，並不會有這麼多問題，外送小弟過來退款也完全未表示歉意，最後還誣陷我，這種店家，我絕對不會再踏進一步。六、備註：便當有異物，店家退款後有收回的權利嗎? 七、版權宣告：本文保留所有權利，不同意轉錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.240.249.197 ※ 編輯: ttshan 來自: 210.240.249.197 (08/23 18:51)

推

vicwk

08/23 20:30, , 1^F

08/23 20:30, 1^F

推

sggs

08/23 23:42, , 2^F

08/23 23:42, 2^F

→

sggs

08/23 23:42, , 3^F

08/23 23:42, 3^F