[心得] Groupon團購金被扣住(使用中)的處理方式
今天為了把Groupon團購金用掉，特地上去買團購，結果刷卡時說訂單逾時
(我按下「我要買」到輸完卡號按確認，應該不超過2分鐘)
反正他就是失敗了，回頭要再買時，團購金已不能使用，去看明細寫「使用中」
再看Q & A
http://www.groupon.com.tw/customer_service.php?tab=0&cat=7
問：
為什麼我的團購金狀態顯示"使用中"?
答：
如團購金狀態顯示'使用中'，表示您於某筆訂單勾選折抵該筆團購金(訂單號碼可於該筆
團購金明細之備註欄查詢)，且該筆訂單尚未繳費或繳費失敗。如好康截止時該筆訂單尚
未繳費成功，團購金將於隔日凌晨三點恢復成'可使用'歸還給您
可是我想買同一檔啊，等到隔日這檔就結束了，於是打客服電話過去。
客服：團購金將於隔日凌晨三點恢復成可使用歸還給您。
我問了好幾次客服都是這句話 (有碰到NPC的感覺)
我問她：這筆已經失敗的訂單，我有辦法再次付款嗎？
答：您想購買同一檔的話，請重新訂購。
我覺得這樣並不合理，訂單已經確定失敗無法恢復，那為什麼團購金不能還我？
問：那你們就不能手動把這筆訂單刪除，把團購金釋放出來嗎？
答：……那我請工程師手動處理，三個小時後請您自行上網查詢。
三個小時後回來看，果然有匯團購金給我。
因此下次有人碰到團購金被凍結時，請"和氣堅定"的要求客服協助處理。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.12.198.141
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